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你的老板和同事说的是真话吗？
在商业往来中，了解别人行为的最好方式是，长时间对他进行观察。有了这样的观察，或许你就能分清，老板和同事哪句话是实话，哪句话不是。
他们在说真话吗？
老板说：“这个改变是最好的方式。”在她说话的时候，你注意到了她那僵硬的姿势和勉强的笑容。她在说实话吗？
同事说很乐意帮助你，但他在回答之前似乎停顿了很长一段时间，而在说话的时候，他的目光始终停留在自己的电脑显示器上。你能相信他说的吗？
“你可以依靠我的支持。”
“这不是我的错。”
“下一个晋升的就是你。”
真的吗？
如果别人骗我们的时候我们能知道，这岂不是很棒吗？
但在现实生活中，人类往往非常复杂。尽管欺骗司空见惯，但察觉欺骗仍然是一门不精确的科学。
对于你所共事的绝大多数人，说谎的行为会触发高度的应激反应（压力反应）。如果你知道从哪里观察，这种压力和焦虑的迹象就会很明显。
大脑需要更用力地工作，以生成虚假的反应。美国宾夕法尼亚大学精神病学家丹尼尔·朗勒本提出的一个理论称，为了说谎，大脑首先得阻止自己说出真话，然后构建谎言，接着应对随之而来的情绪——内疚、焦虑和害怕被识破。
察觉欺骗始于观察对方在放松或一般无压力条件下的行为，这样你就能发现有意义的行为偏差。经验丰富的警方审讯员所采用的策略之一便是，提出一系列没有威胁性的问题，观察在没有理由撒谎的情境下，被审讯者如何表现，然后提出更难的问题，同时观察其非语言行为的变化。
在商业往来中，了解别人行为的最好方式是，长时间对他进行观察，注意他的语音、姿势、眨眼模式等。一旦你了解了对方“正常”的行为，就能在其身体语言“与个性不相符”时察觉变化。记住（这是关键），你所发觉的异常信号可能是说谎的迹象，也可能是许多其他因素引起的高度焦虑状态。
关于说谎者身体语言的一大迷思是，他们会避免眼神接触。事实上，许多说谎者，尤其是厚颜无耻的骗子，实际上可能通过太多和太久的眼神接触，而造成过度补偿（为了证明自己没有说谎）。
我的建议是，不要依赖任何单一的信号。如果能寻找种种行为（三四种彼此强化的身体语言线索），你会更成功。
那些“出卖”你的身体语言
要想提高识破谎言的几率，请注意以下描述的种种身体语言：
假笑。说谎者在试图欺骗时，很难露出真实的笑容。真实的笑容会产生鱼尾纹，并改变整个脸的模样。假笑只涉及嘴唇。
异常的反应时间。谎言已经计划好（并排练过）时，说谎者会比说真话的人回答问题更迅速。但如果问题来得很突然，说谎者回答所需要的时间则更长，因为阻止说真话并创造谎言需要额外的时间。
语言线索。说谎的时候，人们的音调会更高。其他语言线索包括闲扯、选择性措辞（避免准确回答问题）、口吃，以及运用限定语（“据我所知”、“我可能是错的”……）。
唾液分泌过少或过多。注意突然的大口吞咽动作，或者更需要喝水，或滋润嘴唇的行为。
瞳孔放大。瞳孔扩大是几乎不可能作假的一个非语言信号。大多数人说谎时，瞳孔会更大，这可以归结为紧张和注意力的增加。
眨眼频率的变化。人们决定说谎时，眨眼频率减慢，并且在说谎过程中都保持低速。谎言结束后会快速眨眼（有时可达正常频率的8倍）。
脚部动作。撒谎的时候，人们往往会通过更多的脚部动作，表现出紧张和焦虑——双脚局促不安，不停地改变位置，双脚互相交错，或者绕在家具上。说谎者会通过伸展和卷曲双脚来缓解紧张情绪，甚至会做出很轻微的逃跑姿势。
摸脸。人们说谎的时候鼻子可能不会变长，但通过密切观察，你会发现，当一个人准备说谎或者说出离谱的话时，常常会不自觉地摩挲自己的鼻子（这可能是因为肾上腺素打开毛细血管，让鼻子发痒）。挡住嘴巴是说谎者的另一个常见姿势，挡住眼睛也是一样。
不一致。当一个人相信自己所说的时候，她的姿势和表情与话语一致。当你看到不一致时——姿势与话语矛盾，比如说“是”的时候摇头，或者皱着眉并盯着地上时说自己高兴——这就是欺骗，或至少是所想与所说之间内心冲突的体现。
姿势的变化。很多时候，为了不让自己的姿势“出卖”谎言，说谎者会不自然地保持身体静止。其他时候，尤其是被问到探究性问题时，你可能会注意到说谎者加快安抚动作——咬嘴唇，搓双手，摆弄珠宝，摸自己的头发。
微表情。难以捕捉，但如果你发现了稍纵即逝、与言语相悖的表情，那么相信自己看见的，而非听到的。
快速扫视。不够真实的回应之后可能出现这种行为：说谎者立即低头看，或转移目光，然后快速瞥你一眼，看你是否相信他（她）的谎话。
最后一个提示：如果一个人真的相信自己的谎言，你就没法察觉出他（她）在说谎。
美国《福布斯》杂志中文网
