除了要尽快提高直营店数量,解决台资企业富士康中国大陆工厂工作条件恶劣的问题也是库克此行目的之一。富士康是苹果在全球最大的代工企业,按照英国《卫报》的说法,富士康公司的工作环境一向被认为是“较为恶劣”,已造成一系列跳楼自杀事件。
就在库克开始本次中国之行时,总部位于香港的某劳工权益保护组织发表了一封公开信,要求“苹果公司保证其所有供应商都能向员工提供良好的工作环境”。该组织强烈要求相关企业停止仅付给工人“微薄薪水”,以及强迫员工超时工作的做法。他们在公开信中表示:“按照工人们的描述,他们的日常生活就是工作、吃饭和睡觉,平时如机器一般每天重复上千遍同样乏味的动作,苹果公司既然能在全球市场取得如此巨大的成功,它毫无疑问有能力改正上述问题。”
另据英国广播公司(BBC)报道,2月,富士康请独立的非营利组织——美国公平劳工协会前往调查审计。美国公平劳工协会通过3周的调查发现,富士康工厂内有相当多员工在健康和安全方面感觉没有保障。此外,员工加班没有得到合理补偿。
英国《泰晤士报》在报道中称,总部位于美国加州的苹果公司表示“完全接受这份报告的内容”。
关于富士康的不利传言给苹果带来了不小的负面影响,库克自然不会对此视而不见,据彭博社报道,库克一行专门访问了富士康在河南省郑州市新落成的苹果iPhone手机生产基地,苹果准备着手改善员工的工作条件。
在北京的苹果公司发言人卡罗琳·吴表示,iPhone手机生产线在新落成的富士康郑州科技园内,雇员总数达到了12万人。
苹果公司一直委托富士康为其生产iPhone和iPad,在受到了来自人权组织的诸多控告后,苹果于今年1月加入了美国公平劳工协会(FLA),从而成为加入该组织的第一家高科技公司。苹果命令属下所有供应商必须接受这家劳工组织的检查。
FLA的CEO奥莱特·范·希尔登曾在3月表示,他们既找出了成堆的问题,同时也看到了“非常明显”的改善。