德国大众鼓励员工关机(switch off),抑制每隔几分钟就去查看电子邮件的机械反应,放眼看看其他事情,比如家人和大千世界,而别管信号灯是否闪烁。
新年伊始,我们听到来自德国大众公司的一个消息。这家德国汽车制造商回应其工作委员会提出的要求,同意在雇员下班半小时后关闭电子邮件服务器,直至次日上班前半小时再开机。
德国大众在德国有超过19万员工,这些协议目前只适用于其中大约1150人。但这是一个开始,它鼓励员工关机(switch off),抑制每隔几分钟就去查看电子邮件的机械反应,放眼看看其他事情,比如家人和大千世界,而别管信号灯是否闪烁。
照理,我们大家都是成年人,“关机”应该是再简单不过的决定。但事实上,人对于智能手机和其他手提式玩意儿是会上瘾的,这种瘾头不小,若无一些协助,上瘾者往往欲罢不能。德国大众的决定反映了一个日益明显的现象:在每周7天,每天24小时都在线上的当今社会,职场压力导致“过劳”,员工们无力区分工作和个人生活。
网络有助于提高效率。但也会产生反效果,因为它造成当代人的焦虑。人们对任何活动的注意力,都会被忍不住要查看电子邮件或短信的行为打断。邮箱里空空如也就会心神不宁,因为这显得你没人爱、没人要;电子邮件或短信纷至沓来更令人发愁,因为会担心这是由于自己缺乏自信或做得不好。
栖居某处,完全沉浸于周围的环境,不用生活在某个由不同电子器件构成的网络——这种生活能力正迅速消失。
永远地开着——这意味着我们对那些需要时间才能看到的东西,关上了大门。许多好点子及一些更深入的社会乐趣,会因此丧失。
公司企业开始察觉到这种代价。法国信息技术服务巨头源讯公司首席执行官蒂埃里·布雷东曾说,员工们在家里和工作时,往往要耗费大量光阴在内部消息上。他打算从2014年起禁止一切内部电子邮件。一项调查发现,该公司8万员工平均每天收到100份内部电邮,其中只有15%是有用的。
近来发生一件有趣的事,涉及企业高层“过劳”。不久前,英国劳埃德银行首席执行官安东尼奥·奥尔塔-奥索里奥因压力过大休假数月。这位葡萄牙籍银行家将在近日重返岗位,此前,他饱受劳埃德银行董事长文·比肖夫所说的“关不了(inability to switch off)”之苦。
“关不了”真是一种当代的灾祸。奥尔塔-奥索里奥说,去年10月下旬起,他连续5天睡不着觉,有一种“电快耗光了”的感觉,于是做出休假的决定。已经康复的他表示自己要改变工作习惯——大概是为了降低“关不了”的危险。
我刚刚回到工作上来,之前这些天,我在苏格兰陪着90岁的老父亲。他的住处收不到电子邮件,也没有任何便携式装置。有趣的是,我看到这种真空对孩子的影响,他们突然之间失去了整天围绕手提电脑的日子。他们开始疯狂阅读,跟人聊天。他们早上起得更早,而且,他们有了一个不会被电子设备分心的老爸。
美国《纽约时报》