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2011年11月09日 星期三
中青在线

祖母教给我们的生意经

○文 Vickie Elmer ○编译 李玫晓、汪皓 《 青年参考 》( 2011年11月09日   31 版)

    很多成功的高级经理人将从爷爷奶奶那里学来的真知灼见运用到商业领域。虽然这听起来多少有些另类,却非常有效。

    为了寻求管理方面的真知灼见,有人求助于导师或老板,有人阅读彼得·德鲁克的书籍,试图从中找到商业智慧的精髓。美国律师韦恩·基尔则依赖祖母的智慧。

    实践双赢理念的祖母

    基尔在迈阿密郊外经营着一家律师事务所。他曾经收售数家企业,还写了《祖母讲故事:商业多样化寓言》这本书。他的经商经验相当丰富,但还是常常回想起孩提时从祖父母那里学到的东西。

    小时候,每年暑假,基尔都会去祖父母开的杂货店玩。这家杂货店位于牙买加莫尼格小城的中心,向工人们出售鱼、肉、大米、糖果、三明治和苏打水。祖母还卖冰激凌,经营着一个小酒吧。

    基尔说:“她绝对是镇上的焦点人物。”他的祖母是老板兼售货员,在脑子里算账的同时,还要营造一个理想的生意环境。

    基尔的祖母对多样化经营很在行。除了这家杂货店,她还买了地皮和几家加油站。后来基尔采纳了祖母的多样化模式。

    祖母教导基尔,要以诚实、公平的态度和他人做生意。他说:“我祖母早已在实践双赢理念了。”这意味着他在谈判中既要立场坚定,又不能太过火。他回忆说,当时供应商都愿意跟他祖母做生意。现在,每次谈判的时候他都会告诉自己:“如果我退一小步,对方会更开心,我们就能建立长期的合作关系,还能以诚相待,彼此尊重。”

    默默追随祖母教诲的信徒

    向祖母借鉴智慧作为商业法则的高级经理人远非基尔一人,不管他们的祖母是叫雅诗·兰黛,还是叫路易莎。

    雅虎公司前高管蒂姆·桑德斯,现在是作家和咨询师。他把祖母比莉在感恩和自信方面的洞见和经验写进了自己的新书《今天我们很富有》。

    桑德斯说:“她教会了我自信,拥有自信,我就敢于面对一切。我知道我的自信源自何处。现在我正在挑战其他一些权威和商业作家,他们也说从自己的祖母那里学到了很多东西。”桑德斯说,每周他都能遇到个把人,声称自己的商业灵感来源于祖母。

    宾夕法尼亚大学沃顿商学院领导力与变革管理研究中心主任迈克尔·尤西姆表示,高级经理人不会耗费太多时间谈论家人和家族轶事,但家人对他们的影响是巨大的。“我遇到的很多人,他们的家人和先辈为人处世的方式对他们的人生观影响非常大。”

    当尤西姆询问其领导力项目参与者,他们最崇拜哪些领导人时,约有10%到15%的人会提到自己的父母,这是他们祖父母影响力的延伸。

    祖母的商业智慧和现代商业有共鸣

    在这个不断变革的时代,我们通常会通过网络获取大量管理方面的见解和观点。当今的商业领袖必须懂得国际金融、世界经济危机、不断演变的社会媒体平台,以及社会品位和潮流,祖母们的思想或智慧如何才能真正与当今复杂的商业形势产生共鸣呢?

    有些人说,他们把祖母的智慧当成企业在商界生存的行为准则。

    对冲基金蓝色羽冠资本管理公司共同创始人迈克尔·普莱特说,祖母是他进入股票交易行业的领路人。他在接受媒体采访时说:“其实,我的祖母一直都是一位很严肃认真的股票交易商。”

    莱本索尔公司首席执行官亚历桑德拉·莱本索尔的办公桌,就是祖母传给她的,老人家当年每天都伏案工作。她认为祖母的经验对她应对华尔街复杂多变的局面非常有用。她的祖母赛拉·莱本索尔与丈夫路易斯在1925年共同创办了第五大道市政债券交易公司。“祖母总是满怀激情地做事。我肯定遗传了她这一点。”

    她的祖母常常鼓励客户自学金融知识。亚历桑德拉说:“她常常提醒人们,生活要量入为出,这对商业来说也非常重要。”她说,近几年,她借助这个小智慧,已经数次避免了投资问题产品的风险。

    雅虎公司前高管蒂姆·桑德斯由祖母带大,从5岁到高中毕业一直跟着祖母生活。现已96岁高龄的祖母比莉当时借给他100美元去开创自己的第一宗生意——他在八年级时摆了一个卖烟花的摊。他雇朋友帮忙,但给他们的报酬太多,是祖母让他明白了利润的道理。

    一次,有人嘲笑桑德斯的尖嗓音,给他取了个外号——尖叫小猪。祖母比莉拿了一个山核桃给他,问道:“你能吃吗?”他说:“当然不能。”祖母让他把壳砸开。她说:“每个批评都像一个山核桃,你得把它砸开,拿出果肉,扔掉果壳。如果你能扔掉坚硬的外壳,那么每次批评都像一个恩赐,每次失败也是恩赐。”

    桑德斯说,每次宣传自己的著作、阅读别人的评价以及收到演讲反馈时,他都会想起祖母的这番话。

    □美国《财富》杂志

 

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