老板坏？员工有责任！

    员工和老板水火不容，或许不完全是老板的错。

    如果你觉得上司恶劣不堪，在做出辞职或更激烈的举动之前，最好先问自己几个问题。

    今年夏天，你很可能看过一部喜剧片——《老板不是人》（Horrible Bosses）。片中，从事不同职业的3个人策划谋杀劣迹斑斑的老板。这部电影令人意外地一炮而红，在上映的首个周末便登上票房亚军的宝座。电影票房统计网站Box Office Mojo称，该片是全球有史以来最卖座的黑色喜剧电影。

    显然，这部电影引起了人们的共鸣。谁没遇到过恶劣的老板呢？人们加入一家公司，最后却因为种种原因炒了老板鱿鱼——这种事情再平常不过了。

    然而，根据我们的经验，发生这种事情，并不都是老板的错。实际上，在很多情况下，老板都是无辜的。我们发现，通常情况下，大部分老板的想法或多或少都是善意的，只是做法欠妥。这是因为他们忽视了自己应该履行的职责，以及员工对老板言辞和行为的反应。实际上，老板与员工之间经常陷入一种恶性循环：某一行动导致产生误解，对方做出被动反应，老板和员工的关系越来越糟，最终水火不容。

    如果你认为老板恶劣不堪，在做出辞职或更激烈的举动之前，要先问自己几个问题。

    1.自己的表现是否达到了预期？

    如果员工的表现没有达到预期，怎么能指望与老板建立和谐的关系呢？如果员工未能达到要求，就需要与老板讨论一下问题的症结所在，如何弥补，以及老板对员工的预期到底是什么。如果没有采取行动，员工应该承担责任，主动与老板就这些问题展开讨论。

    2.你在这种上下属关系中掺杂了哪些情感因素？

    老板并不是我们人生中遇到的第一个权威。即便是职场新人，在此之前肯定也遇到过许多这样的角色，比如父母、兄长、学校里的“恶霸”、老师、教练等。这些经验和教训塑造了我们与权威相处的模式，以及与权威交往时应该有怎样的期望，尽管这些经验和教训通常无法言传。

    3.你对当前老板的抱怨，是否类似于你对前任老板或其他权威的抱怨？

    如果是的话，这是一个危险信号。我们认识的一个熟人说，以前他总是与老板合不来，直到10年之后他才意识到，原来在他眼中，这些老板都有同一个毛病。不出意料，这种毛病也就是他在成长过程中与父亲出现矛盾的根源所在。在面对老板时，在生活的其他方方面面，我们只关注自己长期秉持的信念和结论。比如，如果你认为权威不值得信任，那么每一位老板都会遭到你的质疑。

    4.你是否能将老板作为普通人看待？

    在权威的外衣下，老板其实和普通人一样，有自己的生活背景和经历，也会有希望、恐惧、沮丧、抱负、力量和缺点。你对老板的了解全面吗？你能以老板的视角来看待这个世界吗？虽然了解是什么原因造就了老板这样一只“怪物”并不能使他/她有所改变，却能让你在与老板打交道时拥有更多创新性的选择。

    5.上下级关系不和，你是否承担了一定的责任？

    如果这种恶劣的关系非你所愿，你是否努力尝试过与老板沟通？还是仅仅觉得被动和无助？你是否认为，这种关系纯粹由老板支配，因为他才是强势的一方？你是否意识到，老板的某些行为实际上是对你的行为的一种反应？你是否尝试过从老板的角度看自己？

    我们见过许多下属，包括一些经理人，他们认为，对于和掌权者的关系，他们无能为力。但他们忽略了一个事实：尽管这种关系并不平等，但依然是一种双向的关系，双方都需要依赖对方获得成功，而正是这种相互依赖的关系，给了他们进行协商的机会。

    请不要误解，我们并不是要否认恶老板的存在。但是，到底是老板恶劣不堪，还是你与老板之间的关系出现了问题？没有仔细考虑过前文提出的那些问题之前，不要过早下定论。如果确实是老板的问题，你惟一的选择就是炒他的鱿鱼。但如果是你与上司之间的关系出现了问题，作为下属，你也需要承担一定的责任，并采取措施改变这种局面。

    （本文作者琳达·A·希尔为哈佛商学院教授，肯特·林内贝克具有30年管理经验，并参与出版了《做个真正的经理人：成为伟大领导者必须具备的三个特质》一书。）

    美国《财富》杂志