欧洲高铁会为晚点赔多少钱

    你在搭乘国际列车旅行时，有没有遇到过严重晚点的情况？在某些情况下，你可以为这些不愉快获得补偿。

    西北高速列车（Thalys）、欧洲之星（Eurostar）和法国高速列车布鲁塞尔—法国线会提供比欧洲普通列车更合适的补偿方案。

    如果你在搭乘国际列车旅行时，遇到晚点超过一个小时，无论你搭乘的车次是日班还是夜班，欧洲车票的销售网络都会退还单张票面价值25%的金额（最少为4欧元）。

    如果晚点超过两小时，退还比例为单张票面价值的50%（最少为4欧元）。

    退还补偿适用于起点与终点位于欧盟、挪威或瑞士境内的列车旅行。

    在维护你的权利时，需要将手中被取消的有效车票（或任何预订凭据），旅行时间后的两个月内，提交退款申请。如果手中有开具的延误证明，请一并提交。

    本补偿条例不适用于以下情况：

    提供自助服务的线路（如InterRail、Eurodomino等线路），以及代表第三方运营的列车线路（例如包车线路）；

    以下任何一种原因造成的延误： 

    由于建设或维护工作而事先声明的交通管制； 旅客过失；第三方行为；     运营商无法避免的铁路运营外情况（即外部原因）。 

    那么，如何获得补偿呢？

    如果你在乘坐西北高速列车、欧洲之星，或法国高速列车布鲁塞尔—法国线时遇到了晚点情况，乘务人员或目的地的工作人员通常会提供一张表格，乘客在填写后，将其连同车票一起寄送至文件上标注的客户服务部门即可。

    注意：持有补偿申请表并不代表乘客会自动获得补偿。

    如果你搭乘了其他国际列车，或在西北高速列车、欧洲之星或法国高速列车晚点后没有得到文件，在填写申请表后，同相关的客户服务部门联系。

    以下是具体的补偿规定。

    西北高速列车规定的条款

    除不可抗力外，西北高速列车会为延误30分钟以上的情况作出补偿。具体来讲，如果西北高速列车比预定到达目的地的时间推迟30分、60分或120分钟时，乘客可分别获得车票面值的20%、50%或100%的补偿（仅限西北高速列车的国际车次）。

    本补偿包含可在其他西北高速列车车次中使用的旅行代金券。

    注意：在旅客被提前告知会出现延误的情况下，如果出现长时间的大规模交通干扰，西北高速列车可能会终止如上规定的条款。

    欧洲之星的补偿政策

    如果某次列车的乘客可以获得补偿，列车管理人员会在车上宣布相关信息。根据延误程度的不同，欧洲之星会提供如下补偿：

    延误时间为60—119分钟：

    乘客可以获得一张免费单程车票，或在购买欧洲之星布鲁塞尔—伦敦，或巴黎—伦敦线路的回程票时，获得50%的折扣（布鲁塞尔—里尔、巴黎—加来线路除外）。

    延误时间为120—299分钟：

    乘客可免费获得一张回程票，有效期为列车延误后的12个月内。

    延误时间在300分钟以上时：

    乘客可因为列车延误获得退还现金，并免费获得一张欧洲之星列车的回程票。

    欧洲之星的补偿政策不适用于恶劣天气、不可抗力事件（欧洲之星控制外发生的事件或行为）及与欧洲之星无关的罢工事件。

    注意：补偿车次需在可适用范围内；车次延误时，预订车票同样适用。

    法国高速列车布鲁塞尔—法国线规定条款

    如果由于法国国家铁路公司（SNCF）或比利时国家铁路公司（SNCB）过时，造成你乘坐的列车晚点30分钟以上，根据商业原则，你可获得相当于手中法国高速列车票价三分之一的补偿。

    旅客需连同被取消的原始车票，在车票日期后两个月内提交补偿申请。旅客可在布鲁塞尔—法国南部线路的行李柜台前，使用提供的特定的补偿申请表。

    然而，在某些情况下，法国高速列车会暂时终止相关条约。

    □博址 http://www.b-europe.com/Travel/Practical/Compensation