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人工智能正在求职领域扮演越来越重要的角色。里克·米斯特经常为大型企业招聘提供咨询，他向美国“商业内幕”网站表示，人工智能已广泛应用于撰写职位描述、评估应聘者技能、对应聘者评分等领域。
大多数求职信“从未被人看过”。“商业内幕”称，简历会优先由软件筛选，并根据求职者的工作/实习经历和教育程度进行排名。这能帮助招聘方节约时间和金钱。
LinkedIn和ZipRecruiter等招聘平台已经开始使用生成式人工智能。平台可以为招聘方推荐合适的应聘者，也可以帮助招聘人员在几秒钟内生成职位列表。一些初创公司甚至将初试、面试、性格测试等环节集中在一起，借助人工智能实现“自动招聘”。
招聘平台Greenhouse的工作人员告诉美国《华尔街日报》，今年1月，他们审核了近400份求职申请，比2023年增加了71%。求职面试平台Big Interview在其官网上写道，“鉴于大多数公司都使用人工智能进行招聘，让求职者利用同类技术才公平”。
维克多·施瓦茨毕业于美国杜克大学计算机科学专业。2019年毕业前，他投出1000份简历，都石沉大海，这让他产生了“用人工智能武装求职者”的想法。2023年，施瓦茨推出了一款名为Sonara的人工智能求职工具。用户每月仅需支付80美元，就能用它优化简历、“预演”面试。
《华尔街日报》称，越来越多求职者借助人工智能工具改写简历。
美国阿拉斯加的软件工程师乔希·霍尔布鲁克今年年初被解雇。当时，他觉得找份新工作并不难。几周后，他意识到自己错了。
为了得到更多应聘机会，霍尔布鲁克尝试借助人工智能优化简历。“这种感觉非常新奇。”他告诉“商业内幕”。
“商业内幕”称，如今，求职者普遍借助人工智能快速制作求职信和简历，企业也在广泛引入人工智能筛选简历，“一场机器人与机器人之间的招聘大战”由此拉开序幕。
自动化软件Zapier的招聘经理邦妮·迪尔伯发现，人工智能的应用让招聘方和求职者都出现了问题：一方面，招聘团队疲于处理来自求职者的数百份申请表；另一方面，求职者为了获得更多机会，盲目投送求职申请。
“你在用人工智能对抗人工智能……这些工具有发展前景，但也存在很多漏洞。”网络安全人才平台Crux的首席执行官布拉德·拉格告诉《华尔街日报》。
人工智能主导下，“幽灵招聘”（公司被误导，招聘到一个机器人）和“幽灵面试”（求职者接受机器的招聘）变得越来越多。
美国俄勒冈州波特兰市的用户体验策略师丹妮尔·考德威尔说，她在完成由人工智能主导的面试后，产生了许多困惑。“这是一种单向体验，你无法向机器人提问。”
从事科技行业招聘工作的塔蒂亚娜·贝克尔认为，人工智能只适用于“初级岗位的申请者”。它无法精准识别来自专业院校、有优秀工作经历的“理想候选人”，可能把有潜力的应聘者挡在门外。
英国牛津大学技术与法规教授桑德拉·瓦赫特认为，算法与人类不同，它不会查看过去的招聘决策、纠正招聘中出现的错误（如偏见、性别等），“它只遵循指令”。
被裁员后，美国马里兰州的科琳·萨利纳斯借助ChatGPT优化个人简历。她告诉《华尔街日报》，ChatGPT把她的工作经历改写得“简洁明了”。不过，她并没有因此获得更多的工作机会，还是在前同事的推荐下，才找到工作。
“人工智能只会加速招聘工作的失败。”在美国从事招聘工作约30年的彼得·劳特对“商业内幕”说。
招聘服务公司Humanly业务副总裁帕拉维·辛哈认为，人工智能不是用来取代人与人之间互动的，而是让人们的工作和生活变得更轻松。他相信，“人工智能的普及度会越来越高”。
在人工智能变得完善之前，人类仍是最有效的“招聘官”。“招聘仍然是，且永远是一个以人为本的过程。人工智能只是一种工具，（其效果）取决于使用方式。”招聘研究和咨询公司Talent Tech Labs的副总裁大卫·弗朗西斯对“商业内幕”说。
责任编辑：贾晓静
综合编译 赵婷婷
