印度企业“重女轻男”不吃亏

    昌达·科赫哈是印度最大的民营银行——印度工业信托银行（ICICI）的总裁兼CEO。在印度这样一个男权社会里，女性要坐上如此高位并非易事，好在ICICI有一种“重女轻男”的企业文化。有人说，该银行前任CEO卡马斯喜欢提拔女性，这是科赫哈不断晋升的主要原因。科赫哈反驳称，不管男性还是女性，要想晋升，终归要通过业绩说话。

    “重女轻男”的企业文化

    在印度工业信托银行（ICICI）孟买总部那栋11层大楼的顶层餐厅里，49岁的CEO昌达·科赫哈对美国《彭博商业周刊》的记者表示，仿佛就在不久前，她还在为照顾家庭及襁褓中的儿子而发愁。

    “那时我刚休完产假回到公司，发现（要两者兼顾）有些困难。”科赫哈咽下一口蔬菜沙拉，然后说，她担心自己不能保住在ICICI基础设施项目融资分部的工作。

    实际上，这是1996年的事了。科赫哈是幸运的，因为ICICI有一种独特的企业文化：“重女轻男”。该公司允许女性员工离开岗位去处理家务。当时，作为公司基础设施项目融资分部的主管，科赫哈得到了CEO坤达普尔·瓦曼·卡马斯的特批，休了半年产假。而在印度，女性的产假一般为3个月。

    在该公司的领导层看来，女性去处理家务，是不会影响工作的。

    事实确实如此，ICICI并没有因为这样一种企业文化而停滞不前，如今已成为印度第二大银行和最大的民营银行，也是印度增长最快的银行，有超过1500万名客户。

    能够兼顾家庭与事业，科赫哈得感谢卡马斯。虽然极力否认公司的高级职位会优先选择女性，但卡马斯一贯乐于提拔女性却是不争的事实。

    “她是那种非常专注的人”

    科赫哈生长于印度的拉贾斯坦邦，据统计，该邦只有52.7%的女性识字，比印度女性平均识字率低13个百分点。

    科赫哈的父亲是当地一所工科大学的教授，在科赫哈很小的时候便送她去读书。科赫哈13岁时，父亲去世，全家的生活变得拮据起来。即使这样，母亲也没让科赫哈辍学。全家搬到孟买后不久，科赫哈考入宰辛德学院。

    1984年，在宰辛德学院取得经济学学士学位的科赫哈进入ICICI工作。接下来的几年，她进入孟买的贾纳拉·巴杰吉管理研究学院，取得金融管理硕士学位。

    在贾纳拉·巴杰吉管理研究学院的同学安妮塔·珊邦奇的印象里，科赫哈非常用功。“一到课余时间，我们总会跑到小卖部去，她却到图书馆去看书。她是那种非常专注的人。”

    科赫哈在ICICI的第一份工作是财务规划。当时印度银行系统的财务计算全靠人力。科赫哈胆大心细，很快崭露头角

    1989年，印度信实工业有限公司（现为印度最大的上市公司）的一家涤纶厂被洪水冲垮。媒体对此事进行了铺天盖地的报道，称这一灾害对信实的打击是“致命的”。ICICI有人提出，应该终止对信实放贷。

    时任ICICI总裁纳拉亚南·瓦格尔让科赫哈做了一番调查，在董事会上解释向信实继续放贷的必要性。在董事会上，科赫哈结合数字和实例，称信实并没有被洪水击垮，现在放贷，将来必会收到回报。

    董事们被说服了。灾后20天，信实得到了ICICI的贷款。

    在偏远地区推广网络银行

    1990年，科赫哈进入ICICI基础设施项目融资分部，4年后升任该部门主管，后来成为企业银行部主管，2000年“空降”到零售银行部做主管。

    在科赫哈眼里，印度每天生活费不足1美元的4亿人口并非国家的负担，而是一个具有真正经济潜力的巨大市场。她说：“我们必须认识到，大量潜能将从金字塔底部释放出来。”

    印度银行每天的工作时间一般为七八个小时，科赫哈“有意识地、自觉地改变了游戏规则”，让ICICI的零售银行部门一天营业12小时，以方便人们在下班后到银行办理业务。她还在全国推广ATM机。

    科赫哈还力主开办网络银行，为中低收入者提供服务。

    要解决那4亿低收入人口的“上网”问题，困难重重。这部分人绝大多数是农民，根本不会上网，也买不起电脑。网络银行有什么用？

    如今，即便在印度的一些偏远地区，你也可以看到一些很小的店面，类似报刊亭，人们在那里排队上网，申请贷款、信用卡，办理理财业务。购买医疗保险的人可以在店里打电话，获得医疗咨询。可以说，这个小店就是一个便捷的金融超市。

    这些就是ICICI与偏远地区网络小店合作的产物，ICICI的网络银行在印度铺展开来。

    从不讳言家庭生活的重要性

    借钱给贫穷的农民是否行得通？

    科赫哈与协助农民的非政府组织建立了伙伴关系，由他们向农民解释银行的服务，并对贷款申请者进行首轮筛选。她允许农民以各种各样的物品做抵押来获得贷款，如未来的农作物收成、家中珍藏的珠宝等。这一措施使得ICICI的农民客户在一年内由35万个家庭激增至100万个家庭。到2006年，零售银行部门的收入已提高到ICICI总收入的一半以上，成为印度汽车贷款、房屋贷款最大的供应商，以及印度最大的信用卡经营者。

    良好的业绩让科赫哈一路高升，从零售银行部主管到ICICI首席财务官。2009年5月，她接替卡马斯出任公司总裁兼CEO。

    科赫哈认为，ICICI并非“重女轻男”，不管是男性还是女性，要想晋升，终归是要通过工作业绩说话的。

    科赫哈在工作中从不讳言家庭生活的重要性。她在工作间隙喜欢和同事谈论宝莱坞女星轶闻，喜欢打羽毛球，陪丈夫去看演出。儿子的壁球比赛，她更是一场不落。2008年的一个周末，她陪儿子去参加比赛时，有一位女士问她，在ICICI，女性是否能得到足够的尊重。她答道：“当然，否则我也不会呆到今天。”

    ICICI：女高管的乐土

    优待女性的企业文化，让ICICI成为女性高管的乐土。《彭博商业周刊》称，印度有14名顶级女性金融人士，ICICI占了7席。据统计，该公司执行董事会的5名成员中有3名是女性；40名高管中有13名是女性。

    “ICICI有点儿像CEO工厂，”洛杉矶金融公司阿姆瑞特的印度裔常务董事古坚·巴格拉说，“很多女性在ICICI或其子公司中成长起来，然后跳槽到别的公司。”

    全球知名猎头公司光辉国际新德里分部主管戴卡帕·古普塔认为：“‘重女轻男’的企业文化善待女性，兼顾公平与透明。”

    除了尊重女性，ICICI大范围起用女性高管还有别的考虑吗？有！那就是成本因素。和男性相比，女性高管对薪资的感受要“迟钝”一些。在大多数情况下，她们的丈夫是家庭收入的主要来源。同样一个高管职位，男性可能因薪水较低（ICICI的薪水比外资银行和私人银行低）而不接受，但女性一般会欣然接受。

    雷努卡·拉姆纳斯曾担任ICICI投资基金管理公司主管，管理着20亿美元的资金，但她的收入只能算是“零花钱”。丈夫1994年去世后，她的生活变得拮据，但仍然留在ICICI，因为她认为“其他地方不能让自己做成这么多事”。