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2011年08月10日 星期三
中青在线

别让智能手机破坏你的领导力

文 卡迈恩·加洛 (沟通技巧教练) 译 丁盈幸 《 青年参考 》( 2011年08月10日   31 版)

    在智能手机上查看电子邮箱、推特(Twitter)消息、脸谱(Facebook)更新的习惯,可能发展成某种全面的上瘾行为。在一项最新研究中,美国和芬兰的学者提出了这一观点。在这项研究中,被调查者平均每天查看手机34次,主要出于习惯和强迫症,极少数是出于必要。研究者指出,这种习惯有着破坏性的潜在后果,比如“对周围环境的慢性冷漠”。

    慢性冷漠会导致灾难性的后果,比如交通事故。这也是为什么美国很多州都立法禁止开车时发短信。

    “慢性冷漠”也可以给工作场所带来破坏。作为一个领导,或具有带动作用的领袖,你可不能给员工、同事或合作伙伴留下“冷漠”的印象。如果有人在跟你谈话时,每隔两分钟就查看一次手机,你会有什么感觉?如果你和大家没有什么不同,你可能感觉被忽略、被边缘化或被轻视。那么当你这么做时,你的员工又怎么会没有同样的感受呢?

    就定义而言,“习惯”或“成瘾”意味着我们对自己的行动缺乏控制,甚至无法意识到自己的行为。若想成为一位具有鼓舞、带动作用的领导而受到尊重,就必须付出全部的注意力。“鼓舞人心的领导者之七大秘诀”的其中之一就是被称为“鼓动参与”的特质。它意味着,出色的领导者会征求反馈,聆听反馈,并吸收他们所听到的意见和建议。当你在查看手机,看有多少人转发了你的网络妙语时,你很难听进什么东西。

    我经常问公司的员工,他们觉得老板身上最鼓舞人心的特质是什么。最常见的回答有,“她让我感到自己很重要”或“我感觉他真的在听我说话”。如果你在会议或演示期间查看邮件或消息,怎么能让别人感受到他们的重要性呢?

    我记得曾和一个记者聊天,我问他:“在你采访过的所有人中,你最喜欢谁?”记者回答:“比尔·克林顿总统。”我以为他所钦佩的是他的政治思想,但实际并非如此。他告诉我,他在一个会议上初次碰到克林顿的故事。“他让我感觉仿佛我是房间里最重要的一个人,比尔·盖茨就站在他旁边!”也就是说,克林顿给了这位记者全部的注意力,让他感觉到了自己的重要性。我严重怀疑,如果克林顿谈话间一直都在检查他的手机信息,他还会不会给人留下这样的印象。

    我知道改掉一个习惯有多难,但第一步是意识到这是一个坏习惯,并承认你自己存在问题。不要让你的智能手机破坏你的领导力。

    美国《福布斯》杂志

 

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