激励员工，不是“胡萝卜+大棒”那么简单！

    从理论上来说，激励员工似乎很容易。“激励”或许只是一个简单直接的概念，但在实际操作中却颇具挑战性。作为领导，你需要了解团队中每个人会被什么样的事情激励，并进行相应的管理。

    领导者经常被告知要用“胡萝卜+大棒”的方式激励员工，下属做得出色时不要吝惜奖励，做错时则要严肃告诫。但当领导唯一的任务变成让别人服从，强迫他们去做某件事情时，挑战就随之而来了。

    为什么不尝试用其他方式激励员工呢？我想提供一种新的思路，这种思路最关键的一点就是，不要激励员工做“伟大”的工作，而是要想办法让他们从所做的工作中获得成就感。员工对工作的感觉越好，就越能让他们充满动力。所以，让我们的眼光从老派的软硬兼施中移开，从更有意义的角度思考如何激励员工。

    加强沟通，让团队与个人荣辱与共：除了金钱上的激励，没有什么比让员工充分理解工作重要性更能让他们“打鸡血”的了。为了激励员工，你首先要和他们分享自己工作的背景知识。我们为什么要组建这样一个团队？这个团队组织起来有多不容易？谁能从我们的工作中受益？对于我们的团队，每个员工的存在有多重要？为了达到目标，每名员工在集体中扮演着怎样的角色？将员工与工作紧紧联系在一起，最能够激发他们的积极性。

    预测困难以实现进步：当你向任何成功的队伍取经时，他们无疑都会表示，在通向光明的道路上曾遭遇艰难和险阻。提前预知可能碰到的挑战会对员工的积极性产生很大的影响。积极主动地预测困难，并解决它们，是激励员工的重要步骤。什么事情可能会令员工的工作变得困难或繁琐？你能做些什么来减轻负担？前进的路途中将出现什么样的障碍？你如何将它们各个击破？如何保证在麻烦来临时，你能在其中有所作为？当员工的进取心不被消磨，没有负担时，他们就能受到激励。

    认可员工的贡献并表示欣赏：“胡萝卜+大棒”的方式并不能给员工带来持续动力，更有效的做法是，承认他们的能力和贡献，使员工感到自己被领导欣赏和重视。管理者一贯低估承认员工的能力和努力能够给他们带来的激励。我们已经前进到了哪个阶段？有什么意外或特殊的成绩？是谁在职责范围之外帮助同事在最后期限内完成了任务？是谁向急得如热锅上的蚂蚁一样的客户提供了服务或支持？是谁通过有效的沟通完成了问题，为他人树立了榜样？当员工获得赞赏和认可后，就会感到有动力。

    自我反思。如果你已经按照上述方法试了一遍，仍收效甚微，那么就需要从自己身上找问题了。员工是否对工作有热情和领导直接相关。如果连你自己对公司，对团队，对工作都没有热情，那么可能也无法成为合格有效的激励源头。问问自己，你最喜欢自己的哪个角色？你带领的团队哪里最令人感到骄傲？你是否适应自己的角色，在这个位子上发光发热？当领导干劲十足的时候，员工也会被感染。

    总而言之，你的底线就是，不要过度依赖过时的方法和技巧来激励员工。与你的团队成员们分析他们每天做的工作，积极主动地为员工解决可能发生和已经存在的困难，定期用具体的、有意义的方式承认员工的贡献，自己以身作则。放弃“胡萝卜+大棒”吧，你会收获有着极高工作热情的团队。

    ▋美国《哈佛商业评论》周刊