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2017年06月07日 星期三
中青在线

如何说服老板让你在家办公

作者 Rebecca Knight 编译 胜一   青年参考  ( 2017年06月07日   14 版)

    选择在家办公的SOHO一族日益增多,他们认为这样不仅能提高工作效率、加职业满足感,还省时省钱。如果现在你每天都前往公司上班,却很想每周有一天在家办公,怎样才能说服老板允许你这么做?

    “在家工作的效率只高不低”

    斯坦福大学教授尼古拉斯·布鲁姆说,每周5天、每天朝九晚五的工作时间安排“源于工业革命时期”,“但时移世易,如今我们处在全新的时代”。尽管如此,在家办公的愿望依然让人难以启齿。“有些人对此疑虑重重,认为在家工作就是推卸责任,甚至视远程办公为远离工作。”布鲁姆说。

    事实上,研究表明情况恰恰相反,在家办公能提高员工的工作效率和参与度。《如何衡量你的人生?》等畅销书合著者卡伦·狄龙指出:“相比在办公室工作,在家工作的效率只高不低。”

    在家办公不仅能省下通勤时间——对多数人来说这些时间“完全被浪费了”,还能“让你更专注、更高效”。当然,“只有在获得了老板的认可和信任后,你才能得到这样的机会”,狄龙表示。所以在你提出SOHO要求前,先确保跟老板的关系良好。以下几个策略或许能帮你说服他。

    明确在家办公的动机

    在向老板开诚布公地提出要求前,你首先要清楚自己为什么想在家办公。

    或许你的动机完全是出于职业考量:一场接一场的会议、源源不断的电话,还有不得不参与的休息室闲聊,所有这些都让完成重要任务变得不可能。布鲁姆认为,在家办公“能让你专注工作不被干扰”。

    又或者,你是出于个人原因想在家办公。也许你感到各种“生活重担”正蚕食着你的时间和精力,这些压力可能来自孩子、健康、年迈的父母等。定期在家办公也许能改变这种窘境。

    狄龙说,不管出于什么动机,你不仅“要对自己的需求坦诚以待”,还要确保你的意图是单纯的。如果你口是心非,“告诉老板你是为了工作效率更高,而实际上只是想在家陪孩子,仅偶尔查看电子邮件”,这对老板是非常不公平的。

    制定合理的工作计划

    狄龙表示,接下来要做的就是制定切实可行的SOHO时间表。你想每周二、四在家办公,还是每隔一周的周五在家办公,又或是只要弹性工作时间就可以了?

    你还要“想象老板会怎样看待你的要求”。先考虑一下老板可能的顾虑,然后想办法提前打消它们。比如,你需要一个灵活的备选方案。狄龙说:“凡事不可绝对。就算周五是你在家办公的日子,老板也可能希望你来参加当天的一场重要会议。”她说,你应该有策略地规避别人对你在家办公的“影响”,这需要通过“让同事可以随时联系到你”来实现。

    “你的经理一定也希望别人知道,你不是一周只工作4天。”有一个技巧是:如果你打算每周在家工作一天,可以选择周三这天。布鲁姆说,这样做就不会让老板以为你是想延长周末休息时间。“周三不是用来偷懒的,这一天是一周的中间时段,是用来进行专注工作的。”

    讲究谈话策略

    狄龙说,你的提议必须简单明了,向老板解释“我的想法、这么做的理由,以及企业能从中获得怎样的收益”。“不要用研究结果迫使老板答应,但引用一些实证性的论据有益无害,它能让你更有说服力。”

    举个例子。你可以说:“我在《哈佛商业评论》中读到了一篇有趣的文章,文章说,允许员工在家办公能提高公司业绩。”布鲁姆提醒,把在家办公对公司有好处作为理由非常有效,但对自己的好处(比如压力减少、工作变得更快乐)也是值得强调的。许多管理者明白,允许在家办公能激励员工,同时,这也是留住优秀人才“最具成本效益的方法”。

    给老板时间考虑

    狄龙说,虽然你非常希望老板当场批准你的请求,但“千万不要强迫他立刻答复你”。如果一开始谈得很顺利,下一步应“给老板写一份内容不要太复杂且不超过一页的提议书,详细说明你的计划”。

    呈递了提议书后,退后一步给对方思考的空间。如果你的理由具有说服力,那么就无需担心了,因为“老板一定不想失去优秀的员工”。

    建议进行过渡试验

    布鲁姆认为,一个让老板逐渐接受定期在家办公的方法,就是建议进行一段为期3~6个月的过渡试验。他说:“要想知道这样的安排是否可行,进行试验是一个低风险的做法。你可以问问老板,是否可以先进行几个月的尝试,如果行不通,你可以恢复到原来的工作状态。”

    如果老板同意了你的计划,狄龙建议“在开始时保持频繁沟通,向老板列出你上周的工作成果及下周的待办事项”。在试验期结束后,要和老板进行“反馈沟通”,讨论“在家办公是否达到了彼此的期望”。

    推动组织变革

    布鲁姆说,虽然世界各地的公司“允许员工在家办公已愈发成为一种常态”,但不是所有公司都这么开明。狄龙补充道,如果你的请求被拒绝,千万不要觉得老板是在针对你。企业有可能存在“更广泛的文化问题”,又或者老板担心“如果我批准你的请求,那么就要批准所有人的此类要求”。

    所以,你要想出一些“建设性的方法,接受领导的拒绝”。你可以向人力资源部门建议实施新的职场政策,或者与同事组成小组“调查其他企业是如何处理这种情况的”。这么做的目的是不要让单个主管承担这样的“决策负担”。

    适度冒险

    布鲁姆说,你可以在未征得明确许可的情况下“冒险尝试”在家办公,因为“好运青睐勇者”。

    当机会来临时,比如一场暴风雪、一次城市的重大活动,甚至是有线电视公司上门进行维修时,你要“把握这个机会”,在远程办公时表现出“足够高效”,证明你在家办公也能出色完成任务。这是一种“成功的捷径”,能促使主管批准你今后长期在家办公的请求。不过,千万不要让老板以为你在滥用他的好意。

    案例一:提出过渡建议,并在试验期保持高效

    两年前,马克·斯科特成为数字化医疗记录公司Apixio的首席营销官。当时他已经知道,上下班的交通情况会很糟糕,“但我根本没意识到情况会差到如此地步”。

    位于圣马特奥的办公室距马克在旧金山东湾区的家有64.4公里,单程通常需要近一个半小时。在公司待了大约6个月后,每天3个小时的“时间浪费”终于让他受不了了。马克在此前的一份工作中一周在家办公4天,他想问问现在的老板,公司是否也可以有类似的安排。

    虽然公司目前没有任何有关在家办公方面的正式政策,但马克对此有信心,因为企业奉行“开放、互助、灵活”的文化,他相信老板会同情他。不过,马克深知,他必须消除上司因他不在公司办公产生的疑虑。“我是营销团队的领导,又是管理层的一员,因此在办公室露面很重要。”

    马克向老板提议进行过渡试验,让他每周二在家工作。他说:“员工会议安排在周一,所以周二在家办公非常合理。我告诉老板我想试验几个月,看看结果如何。”

    他同时保证,如里公司有需要,周二他一样会来办公室。“我要让老板知道,我始终专注于事业,时间安排很灵活。”

    老板同意进行试验。接下来马克需要做的就是,即使远程办公也要用工作表现来“消除他人的疑虑”。“最好的方式就是向别人表明,你可以随时在线,且工作高效。让事实说话。”

    新的时间安排确实很成功。如今,马克在老板的支持下继续定期在家办公。他说:“对于这件事,我们从来没有进行过正式谈话,因为这样的安排非常顺利。老板对我说,‘有需要就尽管在家办公吧,没问题。’”

    现在,马克也鼓励他的团队成员在需要保持精力集中时选择远程办公。“就连我们的CEO和CFO也会不时在家办公。有些时候,人们只不过想暂时远离办公室闲聊而已。”

    案例二:拿出证据,然后专注工作

    韦德·维克洛克在位于休斯敦的人力资源与招聘公司Employer Flexible当了一年的经理后,被调往圣安东尼奥。当时,公司在那里的机构规模不大,韦德的工作内容包括招聘员工、组建销售和服务团队。

    两年后,韦德获得了晋升,老板要求他回公司总部上班。然而,韦德不打算这样做。他说:“我有妻子和两个孩子,真不想那么快就收拾东西搬回去。”

    他打算继续住在圣安东尼奥,在这里的办公室上班或在家办公,不过他每隔一周会在休斯敦待三天,参加总部举行的特别会议,即使是临时会议也不缺席。

    为了说服老板,韦德以公司里一些成功进行远程办公的员工为例。比如,当他的直接下属需要专注地写调查报告或手册时,他们通常会在家工作几天,结果都获得了客户的高度评价。

    韦德的老板同意了一年的试验期。“他说,‘我们来看看事态的发展,然后再进行评估’。”

    韦德遵守着计划安排。他在总部时通常会一天工作12个小时,而且经常与团队成员进行一对一谈话。远程办公时,他也“随时在线”。

    “不管是坐在休斯敦还是圣安东尼奥的办公桌前,我都要确保同事们感受不到任何差异。”他表示,“当你远程办公时,要付出110%的努力。”

    一年试验期结束后,韦德在绩效评估中获得了高分。老板告诉他,不用每隔一周前往总部,可以缩减至每三周一次。不过,他还没决定。韦德解释说:“我很享受与团队成员面对面的时间。”

    美国《哈佛商业评论》周刊

 

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