让员工做回真实的自己

    工作时，你的行为举止和在家时一样吗？还是说你戴着一张职场“面具”，让自己看上去更沉稳顺从？

    当然，爆粗口、裸体这样的行为不适合在办公场所做。但员工压抑自己的天性对公司来说不是好事。

    “行尸走肉”是伊莉莎·斯蒂尔对“双面”员工的形容，她是科技公司Jive Software的董事长。斯蒂尔认为，那些不鼓励员工在工作中表现自我，将他们限制在条条框框中并发号施令的企业，终将被淘汰。没人愿意为这样的企业效力，这种公司的离职率会很高。

    Jive Software使用自己研发的、用于促进项目内成员交流合作的软件，帮助新员工快速适应公司，并把这里当作家。

    “他们能感受到这种企业文化，因为上班第一天他们就了解了整个公司。”斯蒂尔说，“大家都在做什么？如何合作沟通？今天CEO忙啥呢？哪些项目要优先做？”

    工作一周后，这些新人要写一篇博客，讲讲自己对公司了解了多少，所有同事都能看到。“每次，我们都能听到新员工说，自己7天里对公司和客户的了解比在其他单位待3个月知道的都多。”

    斯蒂尔认识到，让员工走近她，了解她每天都在做什么，意味着他们能更好地理解公司的目标。她说，这些信息会让员工感觉自己是与企业联系在一起的。

    “这种联系对工作意义重大，有了它，人们才有参与感，才能激发出更高的效率和更强的生产力。”

    这套做法对科技初创企业来说不算新鲜，它们总在回避严格的等级制度。有人说，这样的领导风格只在小公司里吃得开，想在大企业里施行，恐怕就没那么容易了。

    然而，不断有研究表明，管理者越贴近员工，表现得越像导师而不是领导，越能收到良好的效果。“很长一段时间，人们都认为英明的CEO应该掌控公司的方方面面。组织架构是为他服务的，而不是反过来。”首席总裁训练师、作家斯蒂文·泰平说，“现在一切都变了，好老板要学会支持身边的人。”这标志着高高在上的权威正在受到质疑。

    斯坦福大学医学院博士、同情和利他主义研究与教育中心创始人兼主管吉姆·杜迪表示，越来越多的研究表明，独断专行的领导会使员工感到紧张和压抑。他建议多采用协同合作的管理方式。

    虽然相关研究十分有限，但现有数据显示，那些拥有促进性工作环境的企业往往有更好的表现，如果是上市公司，则有更高的股价。

    杜迪博士指出，公司领导应该告诉员工，他们不是机器上的零部件，企业对他们本人很感兴趣，而不是一再强调“如果你不按我说的做，我就找人顶替你”。

    瑞典初创企业联合创始人兼董事长塞巴斯蒂安认为，理想中的领导应该坐镇后方，让下属自己解决问题。他承认，这种管理方式会遇到一些阻碍，员工会因缺乏指导而烦恼，但他相信，时间一长，员工就会发展和显现出各自独特的能力。

    “如果你在集体中感到轻松自在，并且真的相信其他人，就会允许他们领导不同的项目。”塞巴斯蒂安说，“但我也知道，想达到这样的局面很难。”

    虽然，推行此类管理制度会面临很多挫折，还要求领导收起自己的骄傲，但它确实能带来回报。

    斯蒂尔的一位客户是一家大公司的首席信息官（CIO）。他曾有两年时间“很崩溃”，原因是公司雇佣的大批“千禧一代”根本不按他说的方法去保护企业数据，这些年轻人不承认他在这一行业中的资历和专业性。

    最终，这位CIO妥协了，同意听听这些新人为什么不用软件系统，以及为什么不开心。“当他这么做了，一个新世界的大门也就敞开了——原来企业还能如此运作。后来，他们干得非常成功。”斯蒂尔称。

    ▋英国广播公司