社交媒体助推谎言传播
假新闻泛滥令美国人“难以忍受”
本报记者 高珮莙
青年参考
（
2016年12月21日
05
版）
脸谱网CEO扎克伯格宣布，该公司正在设计一系列遏制假新闻传播的解决方案。
自从特朗普以黑马之姿当选美国新总统以来，美国各大传统媒体对社交媒体上假新闻泛滥的讨伐声就从未止息。它们认为假新闻影响了选民判断，成了特朗普获胜的“帮凶”。现任总统奥巴马也公开谴责假新闻威胁民主政治进程。
美国“How Stuff Works”网站称，过去十几年间，随着互联网和社交媒体的发展，虚假新闻和假新闻网站数量激增。没人能确切计算出脸谱网上假新闻的传播面有多广、在大选中产生了多大影响，但不可否认，这已成为社交媒体巨头不得不认真面对的问题。
在巨大的舆论压力下，被推上风口浪尖的脸谱网CEO马克·扎克伯格12月16日宣布，该公司正在设计一系列遏制假新闻传播的解决方案，但他强调，脸谱网能做的十分有限。
假新闻已成社交媒体的大问题
每个工作日的早晨，给孩子们准备好午餐便当后，佛罗里达州塔拉哈西的居民莉赛尔·拉斯利都会一边喝咖啡，一边拿出苹果手机浏览脸谱网上的最新消息。
在办公桌前吃午饭时，这位48岁的母亲会抽空看一眼社交媒体上的新通知和新闻提要。晚上帮两个孩子掖好被子后，她会在客厅里刷至少一两个小时的社交媒体，这段时间让她放松又快乐。
然而，今年夏天，当争相贬低两位总统候选人的虚假新闻开始淹没她的社交媒体时，莉赛尔发帖的频率越来越低，在脸谱网上花的时间也越来越少。“脸谱网是个散心的地方，我想看看小狗和朋友孩子们的照片，更新列表却被这种东西充斥。”她沮丧地告诉《今日美国》报。
正如该报所说，假新闻已成为社交媒体的大问题，让许多用户难以忍受。人们不知道，该由社交媒体判断什么是真相，还是该逼迫自己成为更好的鉴别者。
“我发现，自己得浪费一整天去验证某个新闻的真伪。”49岁的洛杉矶主妇克里斯汀·斯坦利说，“以前我不会这样，这都是从大选开始的。”
35岁的佛罗里达州作家萨默·戴维斯告诉《今日美国》报，她的家人经常传播标题耸人听闻的假新闻，她因此对一些人取消了关注。她声称自己没有被假新闻愚弄过，但一些未经核实的消息引发了她的焦虑。
斯坦利希望她的朋友们分享一些“无稽之谈”前能稍作研究，社交媒体也有必要将假新闻标注出来。“一些假新闻让我看清了朋友是不是有脑子。我确信这些文章会带来问题，破坏友谊。”许多关于大选的新闻观点偏激，这些消极影响让她再也不喜欢上脸谱网了。
莉赛尔曾无意中在脸谱网上分享过一条假新闻，这让她十分尴尬，但辨别真假的工作量实在太大。“我得像个调查记者一样，在分享任何东西前检查至少8个来源。”她抱怨道，“我还是安安静静地分享孩子和动物的照片吧。”
50岁的数字营销人员惠特尼·霍夫曼认为，应该通过任何必要手段消灭假新闻，因为它们往往很有欺骗性。“我觉得我们的手指每天都得带着安全套，否则就会把假新闻病毒传播得无处不在。”
多次重复的谎言会被信以为真
作为得克萨斯州一家营销公司的创始人之一，35岁的埃里克·塔克从来不在社交媒体上高调展现自己，在推特网上也只有40个粉丝。但自从某天无意间传播了关于特朗普的假新闻后，他的文章在推特网上至少被分享了1.6万次，在脸谱网上的转发量超过35万次。
“我是个很忙的商人，没有时间来核实自己发送的一切消息，尤其当我不觉得自己有广泛的读者群时。”塔克向《纽约时报》承认，即使意识到了这些，被关注的窃喜仍然让他没有第一时间删除假消息。这件事后，他的粉丝迅速涨到了约960人。
俄罗斯《俄罗斯报》统计称，美国大选期间，社交媒体上散布的假新闻受关注程度超过了权威媒体的主流报道。奥巴马指出，在脸谱网这种社交媒体上，哪怕只是彻头彻尾的谎言，一遍遍重复后也会慢慢会被人们当真。
《今日美国》报称，北美有1.7亿人每天使用脸谱网，美国近一半成年人从这里获取新闻。皮尤研究中心5月的调查显示，美国成年人中62%通过社交媒体获取新闻，18%频繁这样做，通过脸谱网阅读新闻的人占比高达44%。
12月1日至4日，皮尤对1002名收入、教育水平和党派关系各异的美国成年人展开调查，发现64%的人认为假新闻导致他们对基本事实有“极大困惑”，32%经常在线观看捏造的政治新闻，23%分享过假新闻，14%明知是假新闻还是转发了。
总体上，美国人对自己鉴别假新闻的能力十分满意，39%“非常确信”自己能分辨假新闻，45%“比较自信”。但这可能只是一种美好的想象。
据美国“Tech Crunch”网站报道，斯坦福大学一项研究发现，大多数中学生无法区分真实新闻和假新闻，82%的学生甚至分不清真正的新闻和广告软文。
在针对8704名学生的调查中，40%的高中生看到一张未注明来源的变形雏菊照片和关于日本的标题后，会认为福岛核电站附近地区是有毒的；2/3的中学生被一篇银行高管撰写的金融假新闻欺骗。
《华尔街日报》认为，解决这个问题的重要途径之一是在学校和家庭中同时加强教育，教会孩子区分真正的新闻报道和毫无证据的“标题党”。但“Tech Crunch”认为，这个问题的责任应由社交媒体承担。
“假新闻之毒唯一的解药，是真正的新闻”
面对广泛流传的假新闻和层出不穷的质疑声，扎克伯格起初的回击十分强硬。在他看来，脸谱网上只有不到1%的内容是假的，选民投票靠的是各自的生活经验，指责假新闻影响大选“简直太疯狂了”。
但面对民众日益高涨的愤怒，12月16日，他就假新闻风波再次发表声明，宣布将推出一系列解决方案遏制假新闻传播。据路透社报道，脸谱网计划开发自动识别虚假信息功能，简化用户举报假新闻的流程，在被用户标记的内容上添加警告，并与记者团体合作提供第三方验证。此外，脸谱网还计划禁止虚假新闻网站使用其广告销售服务。
但扎克伯格强调，假新闻处在复杂的灰色地带，脸谱网能做的十分有限。“我们信仰自由言论，希望让人们随时分享自己想分享的内容。我们须万分小心，不能阻止人们分享观点、错误地限制真实信息的传播。我们不希望充当内容真实性的仲裁者，而是希望依靠我们的用户社区和值得信赖的第三方来达成这一目的。”
正如《今日美国》报所说，不是每个人都希望脸谱网介入、成为仲裁者，这根植于对新闻来源愈演愈烈的不信任感。盖洛普9月的一项民调显示，美国人对媒体的信任已降至最低点，只有32%的人相信新闻媒体“完整、准确和公正”。
假新闻对脸谱网的声誉有明显而现实的威胁，但也是其前所未有的机会。美国“Buzzfeed”新闻网分析称，在这一次美国大选中，脸谱网从假新闻中赚到的钱比真正的新闻更多，脸谱网和谷歌共揽所有相关数字广告收入的85%。
不过，哈佛商学院教授本·埃德尔曼告诉美国《福布斯》杂志，如果真正消除了假新闻，脸谱网从真新闻中得到的广告收入将能够补偿其损失。它将展示真实的新闻，获取更多广告点击。
美国《时代》周刊指出，真正的新闻是假新闻之毒唯一的解药。如果脸谱网与传统媒体合作，将真新闻变成数字时代最受欢迎的视频内容，将吸引大量优质的广告客户。此外，传统媒体轻易吸引高端广告的日子已一去不返，报纸发行量和广告收入双双迅速下滑，与社交媒体合作可能使其迎来新生。
“How Stuff Works”网站提出了一些帮人们提高辨别假新闻能力的技巧：
鉴别一条新闻是否真实，最简单的方法之一是看看其他有公信力的新闻网站是否转载它；拒绝来源不可靠的新闻和标题荒诞的新闻网站；提防任何预测世界末日、声称治愈重大疾病的新闻网站；警惕令人困惑的免责声明和太过有趣的故事；远离域名看似正规新闻网，但又有点奇怪的网站；拒绝让你恐惧、焦虑、唤醒内心深处不安的故事。
本版图片来源 CFP
自从特朗普以黑马之姿当选美国新总统以来，美国各大传统媒体对社交媒体上假新闻泛滥的讨伐声就从未止息。它们认为假新闻影响了选民判断，成了特朗普获胜的“帮凶”。现任总统奥巴马也公开谴责假新闻威胁民主政治进程。
美国“How Stuff Works”网站称，过去十几年间，随着互联网和社交媒体的发展，虚假新闻和假新闻网站数量激增。没人能确切计算出脸谱网上假新闻的传播面有多广、在大选中产生了多大影响，但不可否认，这已成为社交媒体巨头不得不认真面对的问题。
在巨大的舆论压力下，被推上风口浪尖的脸谱网CEO马克·扎克伯格12月16日宣布，该公司正在设计一系列遏制假新闻传播的解决方案，但他强调，脸谱网能做的十分有限。
假新闻已成社交媒体的大问题
每个工作日的早晨，给孩子们准备好午餐便当后，佛罗里达州塔拉哈西的居民莉赛尔·拉斯利都会一边喝咖啡，一边拿出苹果手机浏览脸谱网上的最新消息。
在办公桌前吃午饭时，这位48岁的母亲会抽空看一眼社交媒体上的新通知和新闻提要。晚上帮两个孩子掖好被子后，她会在客厅里刷至少一两个小时的社交媒体，这段时间让她放松又快乐。
然而，今年夏天，当争相贬低两位总统候选人的虚假新闻开始淹没她的社交媒体时，莉赛尔发帖的频率越来越低，在脸谱网上花的时间也越来越少。“脸谱网是个散心的地方，我想看看小狗和朋友孩子们的照片，更新列表却被这种东西充斥。”她沮丧地告诉《今日美国》报。
正如该报所说，假新闻已成为社交媒体的大问题，让许多用户难以忍受。人们不知道，该由社交媒体判断什么是真相，还是该逼迫自己成为更好的鉴别者。
“我发现，自己得浪费一整天去验证某个新闻的真伪。”49岁的洛杉矶主妇克里斯汀·斯坦利说，“以前我不会这样，这都是从大选开始的。”
35岁的佛罗里达州作家萨默·戴维斯告诉《今日美国》报，她的家人经常传播标题耸人听闻的假新闻，她因此对一些人取消了关注。她声称自己没有被假新闻愚弄过，但一些未经核实的消息引发了她的焦虑。
斯坦利希望她的朋友们分享一些“无稽之谈”前能稍作研究，社交媒体也有必要将假新闻标注出来。“一些假新闻让我看清了朋友是不是有脑子。我确信这些文章会带来问题，破坏友谊。”许多关于大选的新闻观点偏激，这些消极影响让她再也不喜欢上脸谱网了。
莉赛尔曾无意中在脸谱网上分享过一条假新闻，这让她十分尴尬，但辨别真假的工作量实在太大。“我得像个调查记者一样，在分享任何东西前检查至少8个来源。”她抱怨道，“我还是安安静静地分享孩子和动物的照片吧。”
50岁的数字营销人员惠特尼·霍夫曼认为，应该通过任何必要手段消灭假新闻，因为它们往往很有欺骗性。“我觉得我们的手指每天都得带着安全套，否则就会把假新闻病毒传播得无处不在。”
多次重复的谎言会被信以为真
作为得克萨斯州一家营销公司的创始人之一，35岁的埃里克·塔克从来不在社交媒体上高调展现自己，在推特网上也只有40个粉丝。但自从某天无意间传播了关于特朗普的假新闻后，他的文章在推特网上至少被分享了1.6万次，在脸谱网上的转发量超过35万次。
“我是个很忙的商人，没有时间来核实自己发送的一切消息，尤其当我不觉得自己有广泛的读者群时。”塔克向《纽约时报》承认，即使意识到了这些，被关注的窃喜仍然让他没有第一时间删除假消息。这件事后，他的粉丝迅速涨到了约960人。
俄罗斯《俄罗斯报》统计称，美国大选期间，社交媒体上散布的假新闻受关注程度超过了权威媒体的主流报道。奥巴马指出，在脸谱网这种社交媒体上，哪怕只是彻头彻尾的谎言，一遍遍重复后也会慢慢会被人们当真。
《今日美国》报称，北美有1.7亿人每天使用脸谱网，美国近一半成年人从这里获取新闻。皮尤研究中心5月的调查显示，美国成年人中62%通过社交媒体获取新闻，18%频繁这样做，通过脸谱网阅读新闻的人占比高达44%。
12月1日至4日，皮尤对1002名收入、教育水平和党派关系各异的美国成年人展开调查，发现64%的人认为假新闻导致他们对基本事实有“极大困惑”，32%经常在线观看捏造的政治新闻，23%分享过假新闻，14%明知是假新闻还是转发了。
总体上，美国人对自己鉴别假新闻的能力十分满意，39%“非常确信”自己能分辨假新闻，45%“比较自信”。但这可能只是一种美好的想象。
据美国“Tech Crunch”网站报道，斯坦福大学一项研究发现，大多数中学生无法区分真实新闻和假新闻，82%的学生甚至分不清真正的新闻和广告软文。
在针对8704名学生的调查中，40%的高中生看到一张未注明来源的变形雏菊照片和关于日本的标题后，会认为福岛核电站附近地区是有毒的；2/3的中学生被一篇银行高管撰写的金融假新闻欺骗。
《华尔街日报》认为，解决这个问题的重要途径之一是在学校和家庭中同时加强教育，教会孩子区分真正的新闻报道和毫无证据的“标题党”。但“Tech Crunch”认为，这个问题的责任应由社交媒体承担。
“假新闻之毒唯一的解药，是真正的新闻”
面对广泛流传的假新闻和层出不穷的质疑声，扎克伯格起初的回击十分强硬。在他看来，脸谱网上只有不到1%的内容是假的，选民投票靠的是各自的生活经验，指责假新闻影响大选“简直太疯狂了”。
但面对民众日益高涨的愤怒，12月16日，他就假新闻风波再次发表声明，宣布将推出一系列解决方案遏制假新闻传播。据路透社报道，脸谱网计划开发自动识别虚假信息功能，简化用户举报假新闻的流程，在被用户标记的内容上添加警告，并与记者团体合作提供第三方验证。此外，脸谱网还计划禁止虚假新闻网站使用其广告销售服务。
但扎克伯格强调，假新闻处在复杂的灰色地带，脸谱网能做的十分有限。“我们信仰自由言论，希望让人们随时分享自己想分享的内容。我们须万分小心，不能阻止人们分享观点、错误地限制真实信息的传播。我们不希望充当内容真实性的仲裁者，而是希望依靠我们的用户社区和值得信赖的第三方来达成这一目的。”
正如《今日美国》报所说，不是每个人都希望脸谱网介入、成为仲裁者，这根植于对新闻来源愈演愈烈的不信任感。盖洛普9月的一项民调显示，美国人对媒体的信任已降至最低点，只有32%的人相信新闻媒体“完整、准确和公正”。
假新闻对脸谱网的声誉有明显而现实的威胁，但也是其前所未有的机会。美国“Buzzfeed”新闻网分析称，在这一次美国大选中，脸谱网从假新闻中赚到的钱比真正的新闻更多，脸谱网和谷歌共揽所有相关数字广告收入的85%。
不过，哈佛商学院教授本·埃德尔曼告诉美国《福布斯》杂志，如果真正消除了假新闻，脸谱网从真新闻中得到的广告收入将能够补偿其损失。它将展示真实的新闻，获取更多广告点击。
美国《时代》周刊指出，真正的新闻是假新闻之毒唯一的解药。如果脸谱网与传统媒体合作，将真新闻变成数字时代最受欢迎的视频内容，将吸引大量优质的广告客户。此外，传统媒体轻易吸引高端广告的日子已一去不返，报纸发行量和广告收入双双迅速下滑，与社交媒体合作可能使其迎来新生。
“How Stuff Works”网站提出了一些帮人们提高辨别假新闻能力的技巧：
鉴别一条新闻是否真实，最简单的方法之一是看看其他有公信力的新闻网站是否转载它；拒绝来源不可靠的新闻和标题荒诞的新闻网站；提防任何预测世界末日、声称治愈重大疾病的新闻网站；警惕令人困惑的免责声明和太过有趣的故事；远离域名看似正规新闻网，但又有点奇怪的网站；拒绝让你恐惧、焦虑、唤醒内心深处不安的故事。
本版图片来源 CFP
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