恐袭导致10亿欧元损失
法国拿什么拯救旅游业
本报记者 高珮莙
青年参考
（
2016年11月16日
14
版）
每到旅游旺季，巴黎香榭丽舍大街往往挤满了游客，但今年，这条法国首都标志性的大道上，游客数量明显减少。美国彭博社称，2016年前10个月，赴法国旅游的外国游客数量与上年同期相比下降了8%，巴黎地区酒店预订数量下降了21%。
据法新社报道，经历了数次恐怖袭击、大罢工和洪灾的打击，法国旅游业遭受严重挫折，造成约10亿欧元（约合人民币74亿元）的收入损失。11月7日，法国总理曼努埃尔·瓦尔斯（Manuel Valls）宣布了包括加强安全在内的一系列措施，试图吸引游客。
巴黎旅游业形势不容乐观
今年5月的旅游旺季，尚未走出恐怖袭击阴影的巴黎没有像往年那样迎来游客潮。巴黎旅游局称，大皇宫、凯旋门、凡尔赛宫等著名景点的游客数量分别同比下降了43.9%、34.8%和16.3%。
据《欧洲时报》报道，自去年11月13日遭受恐怖袭击以来，巴黎市和大巴黎地区旅馆和餐厅的业绩大幅下降，游客人数减少了200万。今年前10个月，法国各地的外国游客人数减少了8%，其中日本游客减少了39%，中国游客减少了23%，美国和英国游客减少了4%。
针对亚洲游客的扒窃案件也是客源减少的原因之一。《今日日本》报称，虽然没有多少人会戴着镶满钻石的戒指和其他价值数百万美元的宝石去巴黎，但阿拉伯国家的富裕游客愿意这么做，他们不希望成为歹徒的目标。
法国航空-荷兰皇家航空集团的首席财务官皮埃尔-弗朗索瓦·里奥拉茨（Pierre-Francois Riolacci）告诉英国《金融时报》，今年6月，法国航空客运量与去年同期相比下降5.8%，里维埃拉地区的酒店预订下降了30%。
巴黎是世界上游客数量最多的城市，对法国而言，失去了旅游业的支撑，经济增长难以实现。去年，旅游业吸引了来自世界各地的8300万海外游客，创造了超过200万个就业岗位，收入占法国国民生产总值的近7.5%。由于游客数量锐减，今年法国旅游业直接经济损失将超过10亿欧元。
“我们正在经历非常困难的时期。”大巴黎地区负责旅游的官员佩克雷瑟（Valerie Pecresse）承认，游客正因恐怖袭击和恶劣天气远离巴黎。法国外长让-马克·艾罗（Jean - Marc Ayrault）表示，法国无法接受旅游业的停滞和衰退。“是时候意识到旅游业正在经历巨大灾难了。”巴黎地区旅游委员会主管弗雷德里克（Frederic Valletoux）在声明中说。
拒绝透露姓氏的巴黎导游詹姆斯（James）告诉法国“France 24”网站，今年的收入比往年下降了50%，他呼吁政府认真对待恐怖主义威胁。这个在巴黎一家国际旅行社工作了20年的加拿大人表示，自己绝望地感受到了政府的“失败主义态度”，政府似乎在告诉法国公民，他们不得不习惯恐怖主义。
“9·11事件后，美国加强了安保，法国也需要作出同样的努力。”他说，“游客们告诉我，只有看到巡逻的士兵才会感到安全。”
巴黎将允许商店增加周日营业天数
据《欧洲时报》报道，11月7日晚，瓦尔斯在总理府与外长艾罗、内政部长卡泽纳夫（Bernard Cazeneuve）举行小型会议，宣布实行一套吸引游客的计划，并为此斥资4300万欧元（约合人民币3.2亿元）。
据法国《费加罗报》报道，这些经费中的1500万欧元（约合人民币1.1亿元）将用于加强城市的安保力量，让游客感到安全，其中400万欧元用于帮助音乐厅、剧院和其他表演艺术场馆，500万欧元用于补贴在国家假日出国旅行的法国人。
英国路透社称，政府还计划在约30个热门旅游地设立“移动警察局”，方便游客报警和投诉，并在巴黎多次发生抢劫游客案的地段和主要高速公路安装监控摄像头。当局将在戴高乐机场和奥利机场增设“生物特征护照加速通行关口”，减少排队；法国航空公司将打造低成本航线，以增强竞争力。
此外，据法国“The Local”网站报道，大巴黎区将在2017年投入2300万欧元（约合人民币1.7亿元）用于发展旅游。公交、出租司机和博物馆、酒店工作人员将接受基础英语训练，旅游区和公共交通外语标志不足也将得到改善。当局计划每周支付250欧元（约合人民币1853元），招募会说英语的学生担任实习导游，要求他们在机场和其他游客经常光顾的地方工作。今年圣诞节期间，第一批200名实习导游将正式“上岗”，明年夏天数量将达到1000人。
11月7日当天，为了确保巴黎“世界上游客访问最多城市”的地位，巴黎市长安妮·伊达尔戈（Anne Hidalgo）一改以往态度，建议“准许将商店2017年周日营业的天数增至12天”。政府还会推出智能手机APP，方便游客预订酒店、餐厅，购买景点门票，更好地安排出行计划。
据《欧洲时报》报道，自今年7月起，巴黎玛莱区的BHV商店天天开门营业，最终可创造150个就业岗位，周日营业额占比从8%提高到10%。奥斯曼林荫大道上的老佛爷百货商店已签署劳资协议，2017年起每个周日都营业，由此可创造500个工作岗位。春天百货和乐朋马歇百货商店紧随其后，也开始谈判相关劳资协议。这些商店周日开门将激活巴黎国际旅游区的商业活动。
“光明之城永远不会消失”
走在巴黎街头，地铁、剧院、墓地、埃菲尔铁塔和歌剧院，到处都有持枪的警察和士兵在巡逻，试图给游客带来更多安全感。但面对这样的场景，有人感到不安。它似乎在提醒人们，这里曾发生过大规模枪击、劫持和自杀式炸弹袭击，而且还有再次发生的可能。
“这有点令人不安。”来自佛蒙特州的美国游客塞丽娜（Serena）告诉《金融时报》，“但我想这是新常态。”从巴西来巴黎看望做交换生的女友的安吉洛（Angelo）表示，“这很可怕，如果不是为了她，我今年绝对不来法国”。
正如英国《经济学人》杂志所说，这是一种微妙的平衡。随处可见的安全人员既让人安心，又提醒人们恐怖因素的存在。许多业内人士认为，“紧急状态”这个词吓跑了游客。法国一家旅游运营商总裁迪迪埃·舍内（Didier Chenet）表示，提高安全标准是积极的一步，但政府不再使用“紧急状态”这个词同样至关重要。佩克雷瑟则主张，将“紧急状态”改为“高度戒备状态”，以免让潜在游客感到不愉快。
加拿大广播公司（CBC）称，多年来，看似轻松优雅的法国有着无尽的吸引力，但现在，它必须努力用爱战胜恐惧，恢复国家形象。
今年9月下旬，巴黎当局与企业合作，斥资30万欧元（约合人民币222万元）制作了一个两分半钟的视频，用巴黎著名的纪念碑、时装模特和浪漫的法式深吻展开魅力攻势，渲染巴黎是“没有恐惧的城市”。从11月开始，这段视频开始在酒店、百货商店和法国航空公司的一些航班上播放。
法国政府还向巴黎提供100万欧元（约合人民币740万元），用于在公共场合投放广告，描绘在公园野餐和其他“巴黎人生活照常继续”的场景。“我希望人们知道，巴黎没有进入紧急状态的感觉。”负责旅游的巴黎市长让-弗朗西斯·马丁斯（Jean-Francois Martins）告诉法新社。
不过，许多巴黎人在社交媒体上抱怨，这段昂贵的广告没有展示真正的巴黎生活。“我们不认同它。”马克西姆·博丹（Maxime Baudin）和莱奥（Leo Bigiaoui）坐在市政厅对面的咖啡馆中告诉CBC，“视频中的90%是你在巴黎第一天会看到的东西，我们认为这很奇怪，巴黎有一千张面孔。”
两位25岁的电影制作人花了3天时间，扛着摄像机步行拍摄了成本只有300欧元（约合人民币2210元）的短片。10月14日，他们发布了更年轻、前卫的作品《Paris， on t'aime aussi》，希望让成千上万的年轻游客通过居住在巴黎的人了解这座城市。
但谈到去年11月的恐怖袭击，两个眉飞色舞的年轻人表情变得黯然。“有时，一阵噪音就会让人们突然沉默，这已成为巴黎人集体意识的一部分。”博丹告诉CBC。
不过，根据世界旅游理事会的研究，政治动荡对旅游业的影响平均需要27个月才能恢复，环境灾害导致的损失需要24个月，重大疾病的影响持续21个月。而在恐怖袭击之后，恢复到过去的状态只需要13个月。
包括詹姆斯在内的旅游业从业者对巴黎旅游业的前景十分乐观。“巴黎经历过两次世界大战，这座城市拥有令人无法抗拒的优雅和魅力。”他告诉“France 24”网站，“光明之城永远不会消失，法国来之不易的价值观同样如此。它们应该被用心保护。”
每到旅游旺季，巴黎香榭丽舍大街往往挤满了游客，但今年，这条法国首都标志性的大道上，游客数量明显减少。美国彭博社称，2016年前10个月，赴法国旅游的外国游客数量与上年同期相比下降了8%，巴黎地区酒店预订数量下降了21%。
据法新社报道，经历了数次恐怖袭击、大罢工和洪灾的打击，法国旅游业遭受严重挫折，造成约10亿欧元（约合人民币74亿元）的收入损失。11月7日，法国总理曼努埃尔·瓦尔斯（Manuel Valls）宣布了包括加强安全在内的一系列措施，试图吸引游客。
巴黎旅游业形势不容乐观
今年5月的旅游旺季，尚未走出恐怖袭击阴影的巴黎没有像往年那样迎来游客潮。巴黎旅游局称，大皇宫、凯旋门、凡尔赛宫等著名景点的游客数量分别同比下降了43.9%、34.8%和16.3%。
据《欧洲时报》报道，自去年11月13日遭受恐怖袭击以来，巴黎市和大巴黎地区旅馆和餐厅的业绩大幅下降，游客人数减少了200万。今年前10个月，法国各地的外国游客人数减少了8%，其中日本游客减少了39%，中国游客减少了23%，美国和英国游客减少了4%。
针对亚洲游客的扒窃案件也是客源减少的原因之一。《今日日本》报称，虽然没有多少人会戴着镶满钻石的戒指和其他价值数百万美元的宝石去巴黎，但阿拉伯国家的富裕游客愿意这么做，他们不希望成为歹徒的目标。
法国航空-荷兰皇家航空集团的首席财务官皮埃尔-弗朗索瓦·里奥拉茨（Pierre-Francois Riolacci）告诉英国《金融时报》，今年6月，法国航空客运量与去年同期相比下降5.8%，里维埃拉地区的酒店预订下降了30%。
巴黎是世界上游客数量最多的城市，对法国而言，失去了旅游业的支撑，经济增长难以实现。去年，旅游业吸引了来自世界各地的8300万海外游客，创造了超过200万个就业岗位，收入占法国国民生产总值的近7.5%。由于游客数量锐减，今年法国旅游业直接经济损失将超过10亿欧元。
“我们正在经历非常困难的时期。”大巴黎地区负责旅游的官员佩克雷瑟（Valerie Pecresse）承认，游客正因恐怖袭击和恶劣天气远离巴黎。法国外长让-马克·艾罗（Jean - Marc Ayrault）表示，法国无法接受旅游业的停滞和衰退。“是时候意识到旅游业正在经历巨大灾难了。”巴黎地区旅游委员会主管弗雷德里克（Frederic Valletoux）在声明中说。
拒绝透露姓氏的巴黎导游詹姆斯（James）告诉法国“France 24”网站，今年的收入比往年下降了50%，他呼吁政府认真对待恐怖主义威胁。这个在巴黎一家国际旅行社工作了20年的加拿大人表示，自己绝望地感受到了政府的“失败主义态度”，政府似乎在告诉法国公民，他们不得不习惯恐怖主义。
“9·11事件后，美国加强了安保，法国也需要作出同样的努力。”他说，“游客们告诉我，只有看到巡逻的士兵才会感到安全。”
巴黎将允许商店增加周日营业天数
据《欧洲时报》报道，11月7日晚，瓦尔斯在总理府与外长艾罗、内政部长卡泽纳夫（Bernard Cazeneuve）举行小型会议，宣布实行一套吸引游客的计划，并为此斥资4300万欧元（约合人民币3.2亿元）。
据法国《费加罗报》报道，这些经费中的1500万欧元（约合人民币1.1亿元）将用于加强城市的安保力量，让游客感到安全，其中400万欧元用于帮助音乐厅、剧院和其他表演艺术场馆，500万欧元用于补贴在国家假日出国旅行的法国人。
英国路透社称，政府还计划在约30个热门旅游地设立“移动警察局”，方便游客报警和投诉，并在巴黎多次发生抢劫游客案的地段和主要高速公路安装监控摄像头。当局将在戴高乐机场和奥利机场增设“生物特征护照加速通行关口”，减少排队；法国航空公司将打造低成本航线，以增强竞争力。
此外，据法国“The Local”网站报道，大巴黎区将在2017年投入2300万欧元（约合人民币1.7亿元）用于发展旅游。公交、出租司机和博物馆、酒店工作人员将接受基础英语训练，旅游区和公共交通外语标志不足也将得到改善。当局计划每周支付250欧元（约合人民币1853元），招募会说英语的学生担任实习导游，要求他们在机场和其他游客经常光顾的地方工作。今年圣诞节期间，第一批200名实习导游将正式“上岗”，明年夏天数量将达到1000人。
11月7日当天，为了确保巴黎“世界上游客访问最多城市”的地位，巴黎市长安妮·伊达尔戈（Anne Hidalgo）一改以往态度，建议“准许将商店2017年周日营业的天数增至12天”。政府还会推出智能手机APP，方便游客预订酒店、餐厅，购买景点门票，更好地安排出行计划。
据《欧洲时报》报道，自今年7月起，巴黎玛莱区的BHV商店天天开门营业，最终可创造150个就业岗位，周日营业额占比从8%提高到10%。奥斯曼林荫大道上的老佛爷百货商店已签署劳资协议，2017年起每个周日都营业，由此可创造500个工作岗位。春天百货和乐朋马歇百货商店紧随其后，也开始谈判相关劳资协议。这些商店周日开门将激活巴黎国际旅游区的商业活动。
“光明之城永远不会消失”
走在巴黎街头，地铁、剧院、墓地、埃菲尔铁塔和歌剧院，到处都有持枪的警察和士兵在巡逻，试图给游客带来更多安全感。但面对这样的场景，有人感到不安。它似乎在提醒人们，这里曾发生过大规模枪击、劫持和自杀式炸弹袭击，而且还有再次发生的可能。
“这有点令人不安。”来自佛蒙特州的美国游客塞丽娜（Serena）告诉《金融时报》，“但我想这是新常态。”从巴西来巴黎看望做交换生的女友的安吉洛（Angelo）表示，“这很可怕，如果不是为了她，我今年绝对不来法国”。
正如英国《经济学人》杂志所说，这是一种微妙的平衡。随处可见的安全人员既让人安心，又提醒人们恐怖因素的存在。许多业内人士认为，“紧急状态”这个词吓跑了游客。法国一家旅游运营商总裁迪迪埃·舍内（Didier Chenet）表示，提高安全标准是积极的一步，但政府不再使用“紧急状态”这个词同样至关重要。佩克雷瑟则主张，将“紧急状态”改为“高度戒备状态”，以免让潜在游客感到不愉快。
加拿大广播公司（CBC）称，多年来，看似轻松优雅的法国有着无尽的吸引力，但现在，它必须努力用爱战胜恐惧，恢复国家形象。
今年9月下旬，巴黎当局与企业合作，斥资30万欧元（约合人民币222万元）制作了一个两分半钟的视频，用巴黎著名的纪念碑、时装模特和浪漫的法式深吻展开魅力攻势，渲染巴黎是“没有恐惧的城市”。从11月开始，这段视频开始在酒店、百货商店和法国航空公司的一些航班上播放。
法国政府还向巴黎提供100万欧元（约合人民币740万元），用于在公共场合投放广告，描绘在公园野餐和其他“巴黎人生活照常继续”的场景。“我希望人们知道，巴黎没有进入紧急状态的感觉。”负责旅游的巴黎市长让-弗朗西斯·马丁斯（Jean-Francois Martins）告诉法新社。
不过，许多巴黎人在社交媒体上抱怨，这段昂贵的广告没有展示真正的巴黎生活。“我们不认同它。”马克西姆·博丹（Maxime Baudin）和莱奥（Leo Bigiaoui）坐在市政厅对面的咖啡馆中告诉CBC，“视频中的90%是你在巴黎第一天会看到的东西，我们认为这很奇怪，巴黎有一千张面孔。”
两位25岁的电影制作人花了3天时间，扛着摄像机步行拍摄了成本只有300欧元（约合人民币2210元）的短片。10月14日，他们发布了更年轻、前卫的作品《Paris， on t'aime aussi》，希望让成千上万的年轻游客通过居住在巴黎的人了解这座城市。
但谈到去年11月的恐怖袭击，两个眉飞色舞的年轻人表情变得黯然。“有时，一阵噪音就会让人们突然沉默，这已成为巴黎人集体意识的一部分。”博丹告诉CBC。
不过，根据世界旅游理事会的研究，政治动荡对旅游业的影响平均需要27个月才能恢复，环境灾害导致的损失需要24个月，重大疾病的影响持续21个月。而在恐怖袭击之后，恢复到过去的状态只需要13个月。
包括詹姆斯在内的旅游业从业者对巴黎旅游业的前景十分乐观。“巴黎经历过两次世界大战，这座城市拥有令人无法抗拒的优雅和魅力。”他告诉“France 24”网站，“光明之城永远不会消失，法国来之不易的价值观同样如此。它们应该被用心保护。”
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