三星“自爆门”伤了韩国经济
本报特约撰稿 张文智
青年参考
（
2016年11月02日
13
版）
10月24日，首尔中央区法院，律师柯洋义作为527名韩国民众状告三星一案的代理律师，接受媒体采访。柯洋义也是这527名原告中的一员。
今年8月面世以来，三星电子公司的旗舰手机Galaxy Note 7频频发生“自爆”事件，不仅给企业造成巨大的经济损失，也伤及韩国经济。有分析认为，中国品牌的手机销量或将获得增长。
Note 7“自爆门”有“续集”
韩国三星电子公司最近可谓屋漏偏逢连夜雨。据手机科技网站“Phone Arena”10月22日报道，在该公司宣布将频频发生“自爆”的旗舰产品Galaxy Note 7手机永久停产后不久，美国某移动业务运营商一位员工的三星Galaxy S7 edge手机也发生了“自爆”。
这位不愿透露姓名的用户称，爆炸的手机才收到两周，是他将新版三星Note 7手机退回后更换的，但没想到在彻夜充电时发生了爆炸。
这并不是S7手机第一次发生爆炸事故。10月中旬，美国俄亥俄州的一名男子起诉了三星，原因是今年9月，他的S7在口袋中发生了爆炸，他的手部和臀部等多处被严重烧伤。
对于手机爆炸事件，三星发言人在接受英国《每日邮报》采访时称：“在没有对爆炸手机进行彻底检查之前，我们无法对此类个例进行评论。消费者的安全始终是我们最优先考虑的，我们将与有此经历的消费者一起，把事情查个水落石出。”
而据英国路透社报道，三星目前正在竭力研究调查Note 7电池爆燃的真正原因。三星旗下电池供应商三星SDI的高管金宏景（Kim Hong-gyeong）10月27日表示，调查结果将在今年晚些时候公布，但他并未透露具体的时间。
配备虹膜识别、双曲面设计的Note 7原本被认为会成为苹果公司iPhone 7系列的大敌，但这款手机今年8月抢在iPhone 7推出之前面市后，两个多月间经历了爆炸、召回、再爆炸、停产停售，以及二次召回等一系列过程，成为史上最短命的旗舰手机。
Note 7“自爆门”对三星的负面影响巨大。据美国彭博社报道，10月11日，三星宣布“全面无限期终止生产”Note 7手机，当天三星电子的股价狂跌8%，为2008年以来的单日最大跌幅，市值蒸发188亿美元（约合人民币1278.5亿元）。瑞士瑞信银行的分析师则认为，“自爆门”将使三星至少损失170亿美元（约合人民币1156亿元）。
三星手机的市场份额也因“自爆门”下降。据美国科技博客网站“苹果内幕消息”10月27日报道，市场研究机构“国际数据”公司发布的最新数据显示，在刚刚过去的第三季度，虽然三星在全球智能手机市场中的份额仍然居首，但已降至20%，创下了自2014年第四季度（19.9%）以来的新低。苹果则以12.5%的份额继续居第二。
10月27日，三星电子公布了2016财年第三财季报告。报告显示，受“自爆门”影响，公司第三季度的营业利润同比下降了30%，为5.2万亿韩元（约合人民币317.2亿元）；净利润则同比下降16.8%，至4.54万亿韩元（约合人民币276.9亿元）。而根据7月28日发布的第二季度财报，三星电子实现了两年以来最高的季度营业利润，较去年同期增长了18.06%。仅仅过了3个月，三星便从天堂坠入了地狱。
韩国经济被“炸伤”
业绩的大幅下滑或使三星电子的高层和基层员工都出现大幅变动。虽然公司公开表示，不会因“自爆门”考虑管理层变动或重整，但一位匿名接受路透社采访的公司员工称，“大家都不敢出声，连大气都不敢喘。会有惩罚措施，有些人将不得不为此负责。”
彭博社报道称，多年以来，移动业务只是三星电子内部的多个重要部门之一。但在智能手机诞生后，移动业务部门的收益如同坐上了火箭：2010年，该部门为三星电子贡献了27%的营收，2013年的比例则飙升至61%。部门员工的收入也水涨船高。据报道，移动业务部门经常获得集团内部数额最高的奖金，相当于员工基本工资的一半。但现在，他们的奖金可能全部取消。有的高级管理人员可能因此丢掉工作，甚至是部门负责人高东真（Koh Dong-jin）。
“很多人关心具体由谁负责。”三星移动部门的一位员工说，“这不是一个人的问题。很多人参与其中。我们都希望尽快解决问题，渡过难关。”
前景与“钱景”均不妙，让移动业务部门内部人心涣散。
“大家肯定感到悲伤难过。”另一位三星移动部门的员工说，“无论我现在去哪里，人们都会问，‘情况还好吧？我听说公司遇上大麻烦了’。我们确实应该好好吸取教训。”
“移动业务部门的地位自然高于其他业务部门。”韩国SK证券分析师、三星前员工金永宇（Kim Young-woo）说，“但现在，他们制造了史上最糟糕的产品召回事件，这甚至会写进商学院的教科书。”
被Note 7“炸伤”的，远不止Note 7的用户和三星这家企业，还有韩国经济。韩国财政部发布的数据显示，2014年，三星集团的收入占韩国GPD的23%，集团旗下的三星电子年手机出口额为104亿美元（约合人民币707亿元），约占韩国年度出口总额的2%。对于三星电子的“自爆门”，韩国财政部长柳一镐（Yoo Il Ho）对《华尔街日报》表示，“政府正在密切关注其后果”。柳一镐的助手则称，Note 7停售“必定对韩国的出口额造成负面影响”。
受负面问题困扰的不仅仅是三星，韩国的另一企业巨头现代集团近来也麻烦不断。据路透社报道，9月26日，现代汽车的工人因薪资问题在蔚山、牙山和全州等地举行罢工。两方面叠加起来，使韩国第三季度GDP的增长率较前一季度降低了0.1个百分点，为0.7%。
韩国银行董事郑圭日（Chung Kyu-il）说，三星决定放弃Note 7对经济的影响几乎完全反映在第三季度GDP数据中，“如果剔除三星和现代的影响，第三季度经济增长明显好于预期”。
中国品牌手机销量看涨？
路透社一位记者曾说，“三星董事长李健熙（Lee Kun-hee）一咳嗽，整个韩国都会感冒”，一语点出了三星集团对韩国经济异乎寻常的重要性。
人们不需要了解前述那些数字，也能感受到三星对韩国的影响力。据《纽约时报》报道，韩国人只使用三星的产品就可以生活。他们“在三星物产建设的公寓楼里醒来，打开三星生产的电视，在李健熙的姻亲经营的电视频道上查看天气预报。在地铁里，人们可以在三星Galaxy智能手机上观看头天晚上三星狮队是怎样输掉棒球比赛的。周末，你可以和家人到三星旗下的游乐场爱宝乐园玩耍。而且，为所有东西付账时都可以用三星的信用卡”。
在韩国有种说法：“三星卖紫菜饭团也会畅销。”一句戏言道出了韩国人对三星的依赖和信任。即便发生了“自爆门”，很多韩国人对三星依然痴心不改。美国科技博客“少年天才报道”称，自三星宣布停止生产并全部召回Note 7手机之后，“笼罩在韩国市场和其他市场的情绪有着巨大的反差——韩国消费者依然购买三星电子的旗舰手机”。
虽然也有“自爆”事件发生，但《韩国先驱报》称，当前S7仍是韩国市场最畅销的智能手机。韩国调研公司Atlas Research & Consulting公布的数据显示，10月6～12日期间，S7手机在本土的市场份额以16.1%居于首位。
此外，根据韩国三家主要移动运营商公布的数据，三星S7在10月13～19日期间，每天的销量大约为1.5万部。鉴于每日1万部的销量在韩国已经是很好的表现，因此可以说，S7在本土市场上已成功“接棒”Note 7。
“有些人就是喜欢使用三星手机，他们宁可等三星出新机型，也不愿买iPhone或别的手机。”首尔市中心的一位手机销售员对《韩国先驱报》说道。
但这不代表三星在本国市场上可以高枕无忧。据美联社报道，10月24日，527名曾购买Note 7的韩国民众向首尔中央区法院提起诉讼，要求三星电子赔偿每人损失费50万韩元（约合人民币2990元），其中包括前往零售店换机的时间及路费成本、等待传输数据耗费的时间，以及使用危险产品造成的精神损失。
美国移动网络运营商威瑞森公司（Verizon）CEO洛威尔·麦克亚当（Lowell McAdam）认为，史无前例的第二次召回沉重打击了三星，给其留下“大黑眼圈”，意即会有很多消费者对三星手机“粉转黑”。
此消彼长。美国《福布斯》杂志认为，“自爆门”将有助于促进中国主要安卓手机生产商的销售，如华为、OPPO和Vivo。道理很简单，得益于中国国内市场的大量消费者，以及在亚洲其他地区不断增长的销售量，上述中国手机品牌的世界市场份额紧随三星之后。眼下，三星手机在许多消费者眼中不再可靠，“大部分消费需求将转向中国的这三个主要品牌”。
今年8月面世以来，三星电子公司的旗舰手机Galaxy Note 7频频发生“自爆”事件，不仅给企业造成巨大的经济损失，也伤及韩国经济。有分析认为，中国品牌的手机销量或将获得增长。
Note 7“自爆门”有“续集”
韩国三星电子公司最近可谓屋漏偏逢连夜雨。据手机科技网站“Phone Arena”10月22日报道，在该公司宣布将频频发生“自爆”的旗舰产品Galaxy Note 7手机永久停产后不久，美国某移动业务运营商一位员工的三星Galaxy S7 edge手机也发生了“自爆”。
这位不愿透露姓名的用户称，爆炸的手机才收到两周，是他将新版三星Note 7手机退回后更换的，但没想到在彻夜充电时发生了爆炸。
这并不是S7手机第一次发生爆炸事故。10月中旬，美国俄亥俄州的一名男子起诉了三星，原因是今年9月，他的S7在口袋中发生了爆炸，他的手部和臀部等多处被严重烧伤。
对于手机爆炸事件，三星发言人在接受英国《每日邮报》采访时称：“在没有对爆炸手机进行彻底检查之前，我们无法对此类个例进行评论。消费者的安全始终是我们最优先考虑的，我们将与有此经历的消费者一起，把事情查个水落石出。”
而据英国路透社报道，三星目前正在竭力研究调查Note 7电池爆燃的真正原因。三星旗下电池供应商三星SDI的高管金宏景（Kim Hong-gyeong）10月27日表示，调查结果将在今年晚些时候公布，但他并未透露具体的时间。
配备虹膜识别、双曲面设计的Note 7原本被认为会成为苹果公司iPhone 7系列的大敌，但这款手机今年8月抢在iPhone 7推出之前面市后，两个多月间经历了爆炸、召回、再爆炸、停产停售，以及二次召回等一系列过程，成为史上最短命的旗舰手机。
Note 7“自爆门”对三星的负面影响巨大。据美国彭博社报道，10月11日，三星宣布“全面无限期终止生产”Note 7手机，当天三星电子的股价狂跌8%，为2008年以来的单日最大跌幅，市值蒸发188亿美元（约合人民币1278.5亿元）。瑞士瑞信银行的分析师则认为，“自爆门”将使三星至少损失170亿美元（约合人民币1156亿元）。
三星手机的市场份额也因“自爆门”下降。据美国科技博客网站“苹果内幕消息”10月27日报道，市场研究机构“国际数据”公司发布的最新数据显示，在刚刚过去的第三季度，虽然三星在全球智能手机市场中的份额仍然居首，但已降至20%，创下了自2014年第四季度（19.9%）以来的新低。苹果则以12.5%的份额继续居第二。
10月27日，三星电子公布了2016财年第三财季报告。报告显示，受“自爆门”影响，公司第三季度的营业利润同比下降了30%，为5.2万亿韩元（约合人民币317.2亿元）；净利润则同比下降16.8%，至4.54万亿韩元（约合人民币276.9亿元）。而根据7月28日发布的第二季度财报，三星电子实现了两年以来最高的季度营业利润，较去年同期增长了18.06%。仅仅过了3个月，三星便从天堂坠入了地狱。
韩国经济被“炸伤”
业绩的大幅下滑或使三星电子的高层和基层员工都出现大幅变动。虽然公司公开表示，不会因“自爆门”考虑管理层变动或重整，但一位匿名接受路透社采访的公司员工称，“大家都不敢出声，连大气都不敢喘。会有惩罚措施，有些人将不得不为此负责。”
彭博社报道称，多年以来，移动业务只是三星电子内部的多个重要部门之一。但在智能手机诞生后，移动业务部门的收益如同坐上了火箭：2010年，该部门为三星电子贡献了27%的营收，2013年的比例则飙升至61%。部门员工的收入也水涨船高。据报道，移动业务部门经常获得集团内部数额最高的奖金，相当于员工基本工资的一半。但现在，他们的奖金可能全部取消。有的高级管理人员可能因此丢掉工作，甚至是部门负责人高东真（Koh Dong-jin）。
“很多人关心具体由谁负责。”三星移动部门的一位员工说，“这不是一个人的问题。很多人参与其中。我们都希望尽快解决问题，渡过难关。”
前景与“钱景”均不妙，让移动业务部门内部人心涣散。
“大家肯定感到悲伤难过。”另一位三星移动部门的员工说，“无论我现在去哪里，人们都会问，‘情况还好吧？我听说公司遇上大麻烦了’。我们确实应该好好吸取教训。”
“移动业务部门的地位自然高于其他业务部门。”韩国SK证券分析师、三星前员工金永宇（Kim Young-woo）说，“但现在，他们制造了史上最糟糕的产品召回事件，这甚至会写进商学院的教科书。”
被Note 7“炸伤”的，远不止Note 7的用户和三星这家企业，还有韩国经济。韩国财政部发布的数据显示，2014年，三星集团的收入占韩国GPD的23%，集团旗下的三星电子年手机出口额为104亿美元（约合人民币707亿元），约占韩国年度出口总额的2%。对于三星电子的“自爆门”，韩国财政部长柳一镐（Yoo Il Ho）对《华尔街日报》表示，“政府正在密切关注其后果”。柳一镐的助手则称，Note 7停售“必定对韩国的出口额造成负面影响”。
受负面问题困扰的不仅仅是三星，韩国的另一企业巨头现代集团近来也麻烦不断。据路透社报道，9月26日，现代汽车的工人因薪资问题在蔚山、牙山和全州等地举行罢工。两方面叠加起来，使韩国第三季度GDP的增长率较前一季度降低了0.1个百分点，为0.7%。
韩国银行董事郑圭日（Chung Kyu-il）说，三星决定放弃Note 7对经济的影响几乎完全反映在第三季度GDP数据中，“如果剔除三星和现代的影响，第三季度经济增长明显好于预期”。
中国品牌手机销量看涨？
路透社一位记者曾说，“三星董事长李健熙（Lee Kun-hee）一咳嗽，整个韩国都会感冒”，一语点出了三星集团对韩国经济异乎寻常的重要性。
人们不需要了解前述那些数字，也能感受到三星对韩国的影响力。据《纽约时报》报道，韩国人只使用三星的产品就可以生活。他们“在三星物产建设的公寓楼里醒来，打开三星生产的电视，在李健熙的姻亲经营的电视频道上查看天气预报。在地铁里，人们可以在三星Galaxy智能手机上观看头天晚上三星狮队是怎样输掉棒球比赛的。周末，你可以和家人到三星旗下的游乐场爱宝乐园玩耍。而且，为所有东西付账时都可以用三星的信用卡”。
在韩国有种说法：“三星卖紫菜饭团也会畅销。”一句戏言道出了韩国人对三星的依赖和信任。即便发生了“自爆门”，很多韩国人对三星依然痴心不改。美国科技博客“少年天才报道”称，自三星宣布停止生产并全部召回Note 7手机之后，“笼罩在韩国市场和其他市场的情绪有着巨大的反差——韩国消费者依然购买三星电子的旗舰手机”。
虽然也有“自爆”事件发生，但《韩国先驱报》称，当前S7仍是韩国市场最畅销的智能手机。韩国调研公司Atlas Research & Consulting公布的数据显示，10月6～12日期间，S7手机在本土的市场份额以16.1%居于首位。
此外，根据韩国三家主要移动运营商公布的数据，三星S7在10月13～19日期间，每天的销量大约为1.5万部。鉴于每日1万部的销量在韩国已经是很好的表现，因此可以说，S7在本土市场上已成功“接棒”Note 7。
“有些人就是喜欢使用三星手机，他们宁可等三星出新机型，也不愿买iPhone或别的手机。”首尔市中心的一位手机销售员对《韩国先驱报》说道。
但这不代表三星在本国市场上可以高枕无忧。据美联社报道，10月24日，527名曾购买Note 7的韩国民众向首尔中央区法院提起诉讼，要求三星电子赔偿每人损失费50万韩元（约合人民币2990元），其中包括前往零售店换机的时间及路费成本、等待传输数据耗费的时间，以及使用危险产品造成的精神损失。
美国移动网络运营商威瑞森公司（Verizon）CEO洛威尔·麦克亚当（Lowell McAdam）认为，史无前例的第二次召回沉重打击了三星，给其留下“大黑眼圈”，意即会有很多消费者对三星手机“粉转黑”。
此消彼长。美国《福布斯》杂志认为，“自爆门”将有助于促进中国主要安卓手机生产商的销售，如华为、OPPO和Vivo。道理很简单，得益于中国国内市场的大量消费者，以及在亚洲其他地区不断增长的销售量，上述中国手机品牌的世界市场份额紧随三星之后。眼下，三星手机在许多消费者眼中不再可靠，“大部分消费需求将转向中国的这三个主要品牌”。
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