推特“求带走”为何无人问津
本报特约撰稿 张文智
青年参考
（
2016年10月26日
13
版）
随着呼声最高的客户关系管理软件服务商Salesforce退出竞购名单，已经连亏11个季度、上市后累计亏损近23亿美元的美国社交媒体推特，似乎将结束本轮对外出售的谈判，“不得不独立运营”。
是什么原因，让这家曾引领人类交流方式革命、市值一度高达530亿美元的公司，沦落到无人问津的地步？
卖不掉的烫手山芋
1个月前便自插“草标”求收购的美国社交媒体推特（Twitter），至今仍没找到买家。
据英国《金融时报》报道，10月14日，呼声最高的美国客户关系管理软件服务商Salesforce退出竞购名单。该公司CEO马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）宣布，已作出不竞购的决定，原因是推特在售价、公司文化等方面不太适合Salesforce。
报道刊出后，推特的股价在当天收盘时下跌5.12%，Salesforce的股价却上涨了5.15%。这直接反映出华尔街对Salesforce收购推特一事根本不看好。
“股东听说我们要收购推特，马上明确表示了反对意见，所以我们退出竞购。”贝尼奥夫在接受美国全国广播公司财经频道（CNBC）的采访时说，“我喜欢这家公司，也喜欢这个品牌，我喜欢关于推特的一切，但股东反对，我得听他们的。”
关于推特求收购的消息早有传闻。今年9月初，该公司联合创始人埃文·威廉姆斯（Evan Williams）的表态再次将该话题推至风口浪尖。他在接受美国彭博社采访时称：“我们现在的地位很有利。作为董事会成员，我们必须考虑正确的选择。”此话被外界解读为“推特或许正在考虑出售自己”，股价也在这一解读的刺激下大涨了7%。到了9月23日，CNBC、英国路透社等多家媒体曝出消息，推特正在接洽多家公司，寻求收购，而且这次是“来真的”。
然而此后传出的消息却是，苹果、谷歌、微软、迪士尼等潜在买家纷纷退出，导致推特的股价一路下跌。据英国广播公司（BBC）10月18日的报道，目前推特的市值已缩水至112.7亿美元（约合人民币762.2亿元），而该公司在2013年12月时市值曾高达530亿美元（约合人民币3584.6亿元）。
对于推特求收购一事，美国雌虎金融合伙人投资公司首席投资官伊万·费恩塞斯（Ivan Feinseth），在接受美国全国广播公司新闻频道（NBC News）采访时打了个比方：“人人都喜欢到汽车销售店里欣赏法拉利，但往往看完了拔腿就走。”
为什么没有人愿意收购推特？市场上的一种看法是，推特目前面临诸多困难，如营收和用户增长乏力，至今未能实现盈利，股价持续走低……这些难题让管理层无奈寻求出售公司，也让推特成了烫手山芋。
除了这些共性因素，还有一些原因也在影响推特被收购。比如，据彭博社报道，有知情人士透露，推特多年来不干涉用户的不文明沟通行为，导致网络欺凌和骚扰事件猖獗。迪士尼担心这会损害公司的整体形象，因此退出了竞购。
有消息人士对《金融时报》表示，Salesforce的退出可能意味着推特本轮对外出售谈判的结束。美国咨询公司Jackdaw Research首席分析师简·道森（Jan Dawson）就此表示：“这意味着至少从目前来看，推特不得不独立运营。”
被一个个竞争对手甩在身后
如今已成烫手山芋的推特，其实也曾有过“春天”。
2005年年底，待业“码农”杰克·多西（Jack Dorsey）在旧金山主要从事播客业务的公司Odeo谋到一份差事。但由于苹果公司在iTunes中加入了播客功能，Odeo公司老板伊万·威廉姆斯（Evan Williams）只能尝试另辟蹊径，避开苹果公司的锋芒。于是，多西适时提出了自己的想法：向用户提供一个实时内容发布平台，使任何人都可以用手机撰写内容，然后把这些信息公开发布。这便是日后风行全球的推特的雏形。
2006年春，推特正式问世。多西信心满满地预测，“我们可以通过140个字符改变世界”。事实也正如他所料，这种微博客确实引领了一场人类交流方式的革命，越来越多的人被吸引到这种新颖的社交平台上来。据新闻博客网站“mashable”报道，2012年3月21日，推特在庆祝自己6岁生日时对外宣布已拥有1.4亿活跃用户，半年之内增长了40%；每天产生的推文数量高达3.4亿条。
2013年9月，推特首次公开募股。至当年12月，推特股价从上市时的26美元（约合人民币175.85元）飙升至74美元（约合人民币500元）。多西、威廉姆斯的身家跃至10亿美元级。
但好景不长，从那以后，推特便逐步从巅峰滑落。据路透社报道，今年前两个季度，推特的经营业绩未能达到华尔街的预期，已经11个季度未实现净盈利。至第二季度结束时，推特上市后已累计亏损近23亿美元（约合人民币155.56亿元）。
经营业绩的惨淡，与缓慢的用户增长数量不无关系。据美国有线电视新闻网（CNN）报道，今年7月推特发布的数据显示，这家社交媒体每月活跃用户为3.13亿，仅比上一年增长3%。而它的竞争对手脸谱网现在每月有16亿用户，按照《纽约客》杂志的说法，“两家企业简直不是一个数量级”，广告客户自然会弃推特而就脸谱。
脸谱网并非推特的唯一对手，其旗下的图片分享应用Instagram、即时通讯应用WhatsApp的独立用户都超过了推特，就连“阅后即焚”图片分享应用Snapchat也快追上它了。
宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授皮纳尔·伊尔德瑞姆（Pinar Yildirim）“诊断”称，如果推特能像脸谱那样，允许用户“鼓励更多人注册并彼此互动，就能保持成功，但很遗憾，推特的整个架构并不利于做到这一点”。
如果想增强用户凝聚力，推特就必须建立某种“黏性”。然而，其用户体验正变得越来越糟。《纽约客》称，推特的“用户被迫去应付无数的仇恨言论和威胁消息……推特已堕落成一片肮脏的沼泽”，“面对暴民的暴力，推特显得手足无措”。反观脸谱，如果有人在上面遭到辱骂，脸谱“警察”就会出面主持正义。两相比较，用户会选择谁就不言而喻了。
“第一现场”能否见效？
多西曾在推特创建之初担任CEO，后被威廉姆斯赶走。去年7月，推特请回了多西，由他接替时任CEO迪克·科斯特罗（Dick Costolo）。公司希望“按乔布斯的样子塑造自己形象”的多西，能像乔布斯当年重振苹果公司那样，将推特带出困境。
重返CEO岗位，多西进行了一系列改革，如与政治、体育和娱乐等内容提供商合作，使用户在看视频的同时可以发表推文；高价购买版权引进直播，其中包括最受美国人欢迎的赛事之一——橄榄球大联盟，以及多轮总统竞选辩论。遗憾的是，这些举措至今未能使用户大量增长，也没有让广告商大量投放广告。
虽然多西未能带领公司实现盈利，但推特在2015年交出了22.2亿美元（约合人民币150.2亿元）的营收成绩单，高于2014年的14亿美元（约合人民币94.7亿元）；亏损5.21亿美元（约合人民币35.2亿元），比2014年少了5700万美元（约合人民币3.9亿元）。
多西一直试图让推特找回自己的核心DNA，即成为实时内容发布的平台。科技博客网站“TechCrunch”今年3月18日报道称，多西公开表示，此前传说的推特“将把字符限制放宽至1万字符”的设想被推翻，“（推特）将保持140字符的推文限制”。对于公司的未来，多西表示：“推特就是现场——现场解说、直播连线、直播对话。”
即便如今无人问津，多西仍不改初衷。据美国《Inc.》杂志网站报道，10月11日，他发出内部信激励员工。“我们就是用户的新闻网络。用户通过推特阅读新闻，是因为我们速度最快……我们仍要继续争第一，成为用户‘了解正在发生什么’的第一现场，成为第一个‘共享正在发生什么’的地方。”
美国太阳信托投资公司分析师罗伯特·派克（Robert Peck）认为，用户增长和参与度不足，体现了推特的努力并未产生效果。
针对推特遇到的困难，沃顿商学院管理学教授大卫·苏（David Hsu）在接受路透社采访时开出了裁员的“药方”：“推特需要采取一些激进措施……不需要太多的员工。”
派克则称，当下的境遇让推特可能裁员10%，这样每年可节省大约1亿美元（约合人民币6.8亿元）。
当前推特拥有约4000名员工，10%就是400人，这样重大的裁员举措不但会给推特的形象带来负面影响，还会增强竞争对手的实力，这是有过先例的。据科技博客网站“商业内参”报道，去年10月，推特解雇了336人，几乎在消息曝出的同时，旧金山的众多科技公司在推特上发布消息称，欢迎这些被解雇的人到他们那里工作。
在伊尔德瑞姆看来，推特真正的价值或许在于数据，“像守着一座金矿。推特要做的就是比脸谱更有效地利用这些数据”。
随着呼声最高的客户关系管理软件服务商Salesforce退出竞购名单，已经连亏11个季度、上市后累计亏损近23亿美元的美国社交媒体推特，似乎将结束本轮对外出售的谈判，“不得不独立运营”。
是什么原因，让这家曾引领人类交流方式革命、市值一度高达530亿美元的公司，沦落到无人问津的地步？
卖不掉的烫手山芋
1个月前便自插“草标”求收购的美国社交媒体推特（Twitter），至今仍没找到买家。
据英国《金融时报》报道，10月14日，呼声最高的美国客户关系管理软件服务商Salesforce退出竞购名单。该公司CEO马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）宣布，已作出不竞购的决定，原因是推特在售价、公司文化等方面不太适合Salesforce。
报道刊出后，推特的股价在当天收盘时下跌5.12%，Salesforce的股价却上涨了5.15%。这直接反映出华尔街对Salesforce收购推特一事根本不看好。
“股东听说我们要收购推特，马上明确表示了反对意见，所以我们退出竞购。”贝尼奥夫在接受美国全国广播公司财经频道（CNBC）的采访时说，“我喜欢这家公司，也喜欢这个品牌，我喜欢关于推特的一切，但股东反对，我得听他们的。”
关于推特求收购的消息早有传闻。今年9月初，该公司联合创始人埃文·威廉姆斯（Evan Williams）的表态再次将该话题推至风口浪尖。他在接受美国彭博社采访时称：“我们现在的地位很有利。作为董事会成员，我们必须考虑正确的选择。”此话被外界解读为“推特或许正在考虑出售自己”，股价也在这一解读的刺激下大涨了7%。到了9月23日，CNBC、英国路透社等多家媒体曝出消息，推特正在接洽多家公司，寻求收购，而且这次是“来真的”。
然而此后传出的消息却是，苹果、谷歌、微软、迪士尼等潜在买家纷纷退出，导致推特的股价一路下跌。据英国广播公司（BBC）10月18日的报道，目前推特的市值已缩水至112.7亿美元（约合人民币762.2亿元），而该公司在2013年12月时市值曾高达530亿美元（约合人民币3584.6亿元）。
对于推特求收购一事，美国雌虎金融合伙人投资公司首席投资官伊万·费恩塞斯（Ivan Feinseth），在接受美国全国广播公司新闻频道（NBC News）采访时打了个比方：“人人都喜欢到汽车销售店里欣赏法拉利，但往往看完了拔腿就走。”
为什么没有人愿意收购推特？市场上的一种看法是，推特目前面临诸多困难，如营收和用户增长乏力，至今未能实现盈利，股价持续走低……这些难题让管理层无奈寻求出售公司，也让推特成了烫手山芋。
除了这些共性因素，还有一些原因也在影响推特被收购。比如，据彭博社报道，有知情人士透露，推特多年来不干涉用户的不文明沟通行为，导致网络欺凌和骚扰事件猖獗。迪士尼担心这会损害公司的整体形象，因此退出了竞购。
有消息人士对《金融时报》表示，Salesforce的退出可能意味着推特本轮对外出售谈判的结束。美国咨询公司Jackdaw Research首席分析师简·道森（Jan Dawson）就此表示：“这意味着至少从目前来看，推特不得不独立运营。”
被一个个竞争对手甩在身后
如今已成烫手山芋的推特，其实也曾有过“春天”。
2005年年底，待业“码农”杰克·多西（Jack Dorsey）在旧金山主要从事播客业务的公司Odeo谋到一份差事。但由于苹果公司在iTunes中加入了播客功能，Odeo公司老板伊万·威廉姆斯（Evan Williams）只能尝试另辟蹊径，避开苹果公司的锋芒。于是，多西适时提出了自己的想法：向用户提供一个实时内容发布平台，使任何人都可以用手机撰写内容，然后把这些信息公开发布。这便是日后风行全球的推特的雏形。
2006年春，推特正式问世。多西信心满满地预测，“我们可以通过140个字符改变世界”。事实也正如他所料，这种微博客确实引领了一场人类交流方式的革命，越来越多的人被吸引到这种新颖的社交平台上来。据新闻博客网站“mashable”报道，2012年3月21日，推特在庆祝自己6岁生日时对外宣布已拥有1.4亿活跃用户，半年之内增长了40%；每天产生的推文数量高达3.4亿条。
2013年9月，推特首次公开募股。至当年12月，推特股价从上市时的26美元（约合人民币175.85元）飙升至74美元（约合人民币500元）。多西、威廉姆斯的身家跃至10亿美元级。
但好景不长，从那以后，推特便逐步从巅峰滑落。据路透社报道，今年前两个季度，推特的经营业绩未能达到华尔街的预期，已经11个季度未实现净盈利。至第二季度结束时，推特上市后已累计亏损近23亿美元（约合人民币155.56亿元）。
经营业绩的惨淡，与缓慢的用户增长数量不无关系。据美国有线电视新闻网（CNN）报道，今年7月推特发布的数据显示，这家社交媒体每月活跃用户为3.13亿，仅比上一年增长3%。而它的竞争对手脸谱网现在每月有16亿用户，按照《纽约客》杂志的说法，“两家企业简直不是一个数量级”，广告客户自然会弃推特而就脸谱。
脸谱网并非推特的唯一对手，其旗下的图片分享应用Instagram、即时通讯应用WhatsApp的独立用户都超过了推特，就连“阅后即焚”图片分享应用Snapchat也快追上它了。
宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授皮纳尔·伊尔德瑞姆（Pinar Yildirim）“诊断”称，如果推特能像脸谱那样，允许用户“鼓励更多人注册并彼此互动，就能保持成功，但很遗憾，推特的整个架构并不利于做到这一点”。
如果想增强用户凝聚力，推特就必须建立某种“黏性”。然而，其用户体验正变得越来越糟。《纽约客》称，推特的“用户被迫去应付无数的仇恨言论和威胁消息……推特已堕落成一片肮脏的沼泽”，“面对暴民的暴力，推特显得手足无措”。反观脸谱，如果有人在上面遭到辱骂，脸谱“警察”就会出面主持正义。两相比较，用户会选择谁就不言而喻了。
“第一现场”能否见效？
多西曾在推特创建之初担任CEO，后被威廉姆斯赶走。去年7月，推特请回了多西，由他接替时任CEO迪克·科斯特罗（Dick Costolo）。公司希望“按乔布斯的样子塑造自己形象”的多西，能像乔布斯当年重振苹果公司那样，将推特带出困境。
重返CEO岗位，多西进行了一系列改革，如与政治、体育和娱乐等内容提供商合作，使用户在看视频的同时可以发表推文；高价购买版权引进直播，其中包括最受美国人欢迎的赛事之一——橄榄球大联盟，以及多轮总统竞选辩论。遗憾的是，这些举措至今未能使用户大量增长，也没有让广告商大量投放广告。
虽然多西未能带领公司实现盈利，但推特在2015年交出了22.2亿美元（约合人民币150.2亿元）的营收成绩单，高于2014年的14亿美元（约合人民币94.7亿元）；亏损5.21亿美元（约合人民币35.2亿元），比2014年少了5700万美元（约合人民币3.9亿元）。
多西一直试图让推特找回自己的核心DNA，即成为实时内容发布的平台。科技博客网站“TechCrunch”今年3月18日报道称，多西公开表示，此前传说的推特“将把字符限制放宽至1万字符”的设想被推翻，“（推特）将保持140字符的推文限制”。对于公司的未来，多西表示：“推特就是现场——现场解说、直播连线、直播对话。”
即便如今无人问津，多西仍不改初衷。据美国《Inc.》杂志网站报道，10月11日，他发出内部信激励员工。“我们就是用户的新闻网络。用户通过推特阅读新闻，是因为我们速度最快……我们仍要继续争第一，成为用户‘了解正在发生什么’的第一现场，成为第一个‘共享正在发生什么’的地方。”
美国太阳信托投资公司分析师罗伯特·派克（Robert Peck）认为，用户增长和参与度不足，体现了推特的努力并未产生效果。
针对推特遇到的困难，沃顿商学院管理学教授大卫·苏（David Hsu）在接受路透社采访时开出了裁员的“药方”：“推特需要采取一些激进措施……不需要太多的员工。”
派克则称，当下的境遇让推特可能裁员10%，这样每年可节省大约1亿美元（约合人民币6.8亿元）。
当前推特拥有约4000名员工，10%就是400人，这样重大的裁员举措不但会给推特的形象带来负面影响，还会增强竞争对手的实力，这是有过先例的。据科技博客网站“商业内参”报道，去年10月，推特解雇了336人，几乎在消息曝出的同时，旧金山的众多科技公司在推特上发布消息称，欢迎这些被解雇的人到他们那里工作。
在伊尔德瑞姆看来，推特真正的价值或许在于数据，“像守着一座金矿。推特要做的就是比脸谱更有效地利用这些数据”。
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