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2016年10月19日 星期三
中青在线

创业“老司机”助瑞典步入无现金社会

本报特约撰稿 郭炘   青年参考  ( 2016年10月19日   16 版)

    iZettle推出的移动读卡器受到市场热捧。

    雅各布·德吉尔

    第二个孩子刚刚出生,之前的事业成绩令人艳羡,瑞典人雅各布·德吉尔本应尽享安逸,怎料太太的一件烦心事让他这位创业“老司机”再次踏上征途。

    他创办的移动支付公司iZettle推出的产品为个体户及小企业主解了燃眉之急,受到市场热捧。公司业务范围遍及12个国家,成为资本眼中的“香饽饽”。德吉尔被媒体称作“推动瑞典步入全球首个无现金社会的领军人物”。

    太太的烦心事令“老司机”再次创业

    6年前,一个偶然的机会让瑞典人雅各布·德吉尔(Jacob de Geer)捕捉到市场空白,再度踏上创业征途。

    这个现年40岁的男人似乎对创业情有独钟。他是多家企业的创始人,可谓创业领域的“老司机”。事业的成功本可以让他过上优哉游哉的生活,但他就是不甘寂寞。

    彼时,德吉尔的第二个孩子刚刚出生,他本应尽享安逸,做一份稳定的工作。“每月银行账户能收到一笔固定、可观的薪水,公司可能为我配专车,未来的退休金或许相当丰厚。但如果你自己创业,很多待遇就没了。”德吉尔对英国广播公司(BBC)说。

    此外,2010年,经济的大环境不好,瑞典依然深受全球金融危机的影响。德吉尔也认为,当时确实不是创业的绝佳时机。

    然而,就在这一年年初,太太的一件烦心事令德吉尔再次动了创业的念头。太太是太阳镜进口商。一次,从商品博览会返家后,她对德吉尔大倒苦水,抱怨因无法接受客户用借记卡支付货款,她丢掉了不少业务。

    实际上,银行推出的POS机能解决这一问题。不过,这种方式算不上理想:POS机携带不轻便,办理手续繁杂,更重要的是费用不低,大多数个体户及小企业承受不起。

    除POS机外,也有其他选择。据美国《赫芬顿邮报》报道,德吉尔曾建议太太试试Square的产品。Square是推特网联合创始人杰克·多西(Jack Dorsey)创立的移动支付公司。他们此时已在美国发布了一款移动读卡器,消费者、商家借此可在任何地方付款、收款。不过,由于美国的银行卡使用磁条存储信息,欧洲的银行卡则使用芯片,夫妇二人的希望还是落空了,得到的答复是“很遗憾,你们处于智能芯片区,我们仅提供磁条卡服务”。

    “我太太说,‘必须有人为小企业解决这一难题’。所以,这件事对我们而言很有意义。”德吉尔回忆起创业的初衷。

    他开始做市场调研,并发现了一个不小的市场空白亟待填补:欧洲约2000万家小企业急需经济实惠的资金收付方案。

    就这样,4个月后,德吉尔与朋友马格纳斯·尼尔森(Magnus Nilsson)携手创立了移动支付公司iZettle。

    产品大获成功,公司成资本眼中“香饽饽”

    2011年,iZettle研发的首款读卡器面市。此后几年,公司对其多次升级、完善。智能手机、平板电脑可通过它“变身”POS机。操作程序非常简单:用户先将读卡器插入上述设备的耳机插孔中,再将银行卡插入读卡器,输入密码,即可顺利实现支付。这款读卡器的价格仅为35英镑(约合人民币287元)。

    iZettle在瑞典迅速获得成功。截至目前,全球12个国家成千上万的商家都在使用它的产品。

    用户使用移动支付最担心的莫过于安全问题。据悉,iZettle已获得国际三大银行卡组织Europay、万事达、维萨的认证。公司称,不会在移动设备中存储任何敏感数据,所有数据传输都经过加密。

    除销售移动读卡器外,iZettle的另一大利润来源是向客户收取月费。月费按照商户收到的总支付金额的一定百分比计算。该比例介于1%至2.75%之间。iZettle称,这项费用依然大大低于主流银行业对移动卡处理服务收取的费用。

    据称,即便在移动支付渠道愈发多元的今天,iZettle的业务依然在迅速增长,每日约有1000个新用户注册。今年6月,德勤将iZettle评选为瑞典成长速度最快的科技公司。

    业务形势大好的公司,自然是资本眼中的“香饽饽”。据科技博客TechCrunch报道,2014年5月,iZettle获得C轮4520万英镑(约合人民币3.7亿元)的融资。此轮融资由Zouk Capital领投,Intel Capital、Creandum、Greylock Partners、Index Ventures等风投机构参投。另据BBC报道,截至目前,iZettle获得的外部融资金额高达1.4亿英镑(约合人民币11.5亿元)。

    iZettle成功的秘诀是什么?德吉尔认为,公司最初在瑞典成功的部分原因是瑞典人通晓技术,乐于拥抱新趋势、新工具、新时尚。“这也是很多跨国公司将瑞典作为产品测试平台的原因之一。”

    在瑞典皇家理工学院教授尼克拉斯·阿维德森(Niklas Arvidsson)看来,iZettle成功的原因很多,其中之一是“天时地利”。“创业的时点非常合适。当时很多商人存在这种需求,希望iZettle这样的公司为他们提供解决方案。”

    谈及德吉尔,阿维德森称赞他是“专注的企业家,且具备想出点子、深刻理解的能力”。

    不惧对手竞争挑战

    随着互联网经济的发展,竞争也愈发激烈。德吉尔并不讳言iZettle面临的诸多挑战。“我们尝试创新、测试产品,验证数据,100次中有99次的结果都是不令人满意的。”德吉尔向BBC坦言。

    他说,自认为简单明了的事,最终却如过山车之旅,跌宕起伏,“虽然大部分时候的确有乐趣,但也有你确实不想去上班的日子”。不过,德吉尔无法想象不全身心投入业务的生活。“如果你创建了自己的公司,它就成了需要你照顾的婴儿。只有你来照顾它,让它长大,没有人能代劳。”

    据《赫芬顿邮报》报道,由于欧美不同的支付文化,且双方支付技术存在很大差异,iZettle一直将美国市场排除在业务版图之外。不过,这种情况可能即将发生改变,原因是美国的支付系统正处于升级阶段,这意味着芯片信用卡不久将在美国面市。

    今年9月,据美国知名财经科技网站“商业内参”报道,德吉尔在一个论坛上放言:“这(美国支付系统升级)为我们提供了绝佳的机会。当然,美国市场的竞争非常激烈,但庞大的市场规模也意味着巨大的业务增长机会。”

    作为移动支付领域的后来者,iZettle主要面临Square的竞争,媒体甚至将iZettle称作“欧洲Square”。德吉尔去年接受“商业内参”网站采访时表示,不想与Square开战,但如果Square主动出击,他不会退缩。

    “韧性与激情是创业者最重要的品质”

    心系创业的德吉尔算是子承父业。他的父亲是银行家,后来创立了一家基金管理公司,之后投资了一家农场。德吉尔承认,自己内心的企业家精神或许在一定程度上遗传自父亲。

    德吉尔真正看清未来是在他拿下斯德哥尔摩经济学院硕士学位后。他确信无法走上传统的毕业生职业路径,因为自己不是那块料儿。

    不过,德吉尔也不是一出校门就投身创业大潮。据《赫芬顿邮报》报道,1999年,他进入总部位于斯德哥尔摩的TradeDoubler互联网营销初创公司,成为公司的第一位员工。2005年,该公司在斯德哥尔摩证交所挂牌交易。德吉尔在此工作8年,为他后来创业打下了坚实的基础。

    任职初创公司的经历,让德吉尔有了自己当老板的想法。2007年,他同时创立了两家公司:名为Ameibo的电影分享公司,以及名为Tre Kronor Media的广告公司。两家公司均在2010年被人收购。

    而今,作为iZettle的首席执行官,德吉尔工作的大部分动力源自他的3个孩子,以及公司不断增长的小企业主客户群。

    “很多年轻人为了生计努力工作。他们冲咖啡,制作三明治,卖给路过的行人,第二天早上依旧如此。他们是真正的英雄。”这些人也是iZettle的重要客户。

    值得注意的是,瑞典成为全球首个无现金社会,要部分归功于iZettle。据BBC报道,2015年,瑞典所有零售支付中,80%由银行卡完成,而英国、美国这一数字分别为52%及45%。另据“商业内参”报道,瑞典央行预计,现金使用将稳步下滑,但未来20年硬币及纸币将继续流通。

    “目前对金融业影响最大的是数字化,其结果之一就是出现无现金社会。”德吉尔说。对iZettle在其中起的作用,德吉尔相当自豪。BBC也将德吉尔称作“推动瑞典步入全球首个无现金社会的领军人物”。

    多次创业让德吉尔对此有了比别人更深的体悟。接受创业及投资博客startupxplore采访时,他直言,“韧性与激情是创业者最重要的品质”。

 

创业“老司机”助瑞典步入无现金社会