让人们毫无顾忌地“喜新厌旧”

    网约车的日益发展让很多人觉得没必要买车了。现在，印度企业家阿吉特·莫汉·卡里姆帕纳创立的家具家电租赁公司Furlenco，让人们享受“拎包入住”的便利之余，是否也会让家具家电从家庭大额支出的列表中消失？

    只租不卖，家具家电随心换

    因为换了新工作，印度男子罗恩·达塔（Ron Datta）把家从斋浦尔搬到了孟买，但他只带了衣物等个人生活用品，在斋浦尔的家具他一样没带。到了孟买，他也没有到处逛家具店，而是打开家具家电租赁公司Furlenco的网站，轻点几下鼠标了事。第二天，他选定的沙发、双人床、台灯、电视柜等，就送到新家来了。

    “我对这些家具家电非常满意……每一件都是全新的，封装得很好。这个团队的表现很给力，他们提供的服务很合我的胃口。”达塔对印度致力于报道初创企业的网站“YourStory”说，“搬到新家，如果还用之前的家具家电，难免有生活很乏味的感觉。有了Furlenco，就不会这样了。”

    达塔的话，正是Furlenco公司创始人兼CEO阿吉特·莫汉·卡里姆帕纳（Ajith Mohan Karimpana）希望听到的。他在接受印度网站“Indian Nerve”的采访时说：“与我们的父辈相比，年轻一代的流动性更大。人们甚至想象不出未来一两年自己的人生之路会怎样，而这些都会导致更复杂的消费行为。如果要买车或家具，很多人会尽量用最少的钱搞定，这中间就蕴藏着商机……如果你经常更换住所，为什么还要一直用一模一样的家具呢？”

    Furlenco让人们可以在搬家时“趁机”换掉之前的家具，即便不搬家，同一套家具用久了，也可以“喜新厌旧”。在印度南部城市班加罗尔一家软件公司工作的23岁女孩苏巴尔纳·慕克吉（Subarna Mukherjee），便有这样的经历。

    去年4月，慕克吉和4个朋友在班加罗尔市区合租了一套公寓，把原本各自的简单家具都搬了进去。住了几个月后，慕克吉觉得自己大学刚毕业时买的沙发“太不显档次”。于是她把这张沙发卖给收二手家具的小贩，接着从Furlenco租来一张“看上去很有感觉”的布艺沙发，外加平板电视、餐桌、鞋柜和台灯等物品。

    “这张沙发把我们的客厅装点得很时尚，我和朋友们都很满意。不过说不准过段时间我们也会把它换掉。”慕克吉笑着对《印度商业线报》说，“反正也不贵，每个月2640卢比（约合人民币262.4元），算下来每人每月只需出528卢比（约合人民币52.5元）。”

    花费较少的钱就能在不用大费周折的情况下换个新环境，这是Furlenco吸引像慕克吉这样的年轻人的一大原因。用户可以按照房间类型选择家具，比如“卧室套餐”、“餐厅套餐”或“客厅套餐”等。

    有一种卧室套餐，包含一张带枕头的双人床、一张书桌、一个台灯、一把椅子、一个床头柜和一个洗衣篮，每月租金为2200卢比（约合人民币218元）；还有一种“娱乐套餐”，每月只需2500卢比（约合人民币249元），便可租得一张三角沙发、一台39英寸的平板电视、一小块地毯、一台小冰箱、两个坐垫、一个落地台灯等。

    糟糕的亲身体验催生Furlenco

    Furlenco的问世，缘于其创始人卡里姆帕纳的个人经历。

    2000年从印度贾朗达尔的国立理工学院毕业后，卡里姆帕纳远赴美国，在位于费城的天普大学取得了计算机与信息科学的硕士学位，之后先后进入摩根斯坦利和高盛工作。

    在高盛，他坐到了印度分公司副总裁的位置，但因为要回印度工作，他需要将自己在美国家中价值5000美元的家具卖掉。这些家具在网上的二手市场挂了近两个月，无人问津。最后，卡里姆帕纳只得在距动身还有一周时，以300美元的“白菜价”把家具处理掉。时至今日，他的心仍因此而“滴血”，他对“Indian Nerve”笑称：“这笔交易几乎让我破产。”

    回到印度，他面临一个问题：买家具。比起回国前的“变卖体验”来，这次的购物体验更让他不爽。“那是2010年年初，在印度还没有人开展在线家具销售业务，所以我就在孟买转了转，最后在一家实体店下了订单。可他们并没有按时把家具送来，于是我又联系了店家。结果……他们竟然用了45天才把家具给我送到家！”

    印象深刻的亲身体验，促使卡里姆帕纳2012年在班加罗尔创立了Rent Ur Dunia。将近1年后，他给公司换了个英语化的名字——Furlenco。他要为年龄在22～34岁初入职场的新人，和因工作需要经常更换住址的人提供家具家电，但不是让他们买，而是租给他们。

    “我们其实是提供一种服务，这种服务让人们的生活更加轻松，不必因搬家而伤神。”卡里姆帕纳对印度《经济时报》说。

    Furlenco将家具的设计和生产外包。客户在网上下单后，公司会在72小时内把家具送上门，并帮客户安装和清理。据美国《企业家》杂志报道，租金每月从999卢比（约合人民币99元）至3500卢比（约合人民币348元）不等，视租赁的家具而定。

    如果你要搬家，Furlenco会免费帮你把家具搬到新家。如果你不想再租这些家具，Furlenco会上门将其运走，并进行维修和翻新，以便租给别的客户。

    “经过我们的维修和翻新，下一个租用的客户甚至看不出有人使用过这些家具。”卡里姆帕纳说。

    他透露，在公司成立的最初几年，生意并不好做，主要是所需的资金比较大，因此“公司发展得很慢……不过到了2014年，状况有了很大改观”。也就是在这一年，卡里姆帕纳彻底放下在高盛的工作，专注于Furlenco的发展。

    “拥有已变得越来越不重要”

    据《企业家》杂志报道，目前Furlenco只在班加罗尔、孟买和浦那3个城市运营。其中班加罗尔有4500个活跃用户，孟买和浦那分别有1000和500个。按卡里姆帕纳的设想，今年公司将在德里开展业务，到2017年年底，活跃用户要达到两万；此后将向海德拉巴、加尔各答和金奈等城市发展，至2020年，营业收入要达到两亿美元（约合人民币13.3亿元）；2021年，活跃用户“预计达到100万”。

    在向媒体介绍自己的“生意经”时，卡里姆帕纳透露，良好的供货渠道是Furlenco发展的关键。“在过去几个月里，我们已达到收支平衡，但我不能透露具体数字。我只想说，用同样的价格在市场上买到与我们相同质量的产品是不可能的。我们能以比市场价格便宜得多的价格拿货，是因为我们同生产商和设计方建立了良好的关系。”卡里姆帕纳对《企业家》杂志说。

    据《印度教徒报》报道，Furlenco的发展也离不开成熟的电子商务和印度发达的公路交通。英国《经济学人》称，印度如今的电子商务竞争是该国互联网领域最激烈的。虽然电商销售额仍然很少，去年只有160亿美元（约合人民币1064亿元），但该国是全球发展最快的电子商务市场，其中生鲜产品和家政服务的规模已经很大。借助世界上最大的公路网之一，印度线上家具订购市场未来的发展值得期待。

    “人们对租赁家具的热情正在快速升温。”卡里姆帕纳说，“在今后5～7年里，印度的家具产业将达到200亿美元（约合人民币1330亿元），这是一块可以让我们尽情开拓的庞大市场。”

    而随着人们观念的转变，Furlenco在市场推广方面的支出也在下降，去年一年，该公司吸引顾客的成本下降了60%。

    当初创业时，卡里姆帕纳的资金来源于储蓄及朋友和家人的资助。如今，公司的良好势头引得风投公司注目。据《印度时报》报道，去年，该国知名风投公司Lightbox向Furlenco注入了600万美元（约合人民币3991万元）的资金。Lightbox公司合伙人斯德·塔尔瓦尔（Sid Talwar）表示：“IT公司的普通员工在50岁之前一般要搬家8～10次，原因很多，工作调动、赚了更多钱、结婚等。多数时候家具都是不变的，可这并不是因为用户不想换，而是因为更换家具的成本很高，费时费力。现在Furlenco把这些问题都解决了……拥有已变得越来越不重要”。

    谈起一路走来的艰辛，卡里姆帕纳很有感触。他说自己原本很内向，但在高盛，“我学会了更加清晰地表达观点，提高了领导能力”。