任职家族企业也能成功
为家人工作，更要公私分明
作者 Carolyn O'Hara 编译 孙开元
青年参考
（
2016年07月27日
17
版）
在家族企业中工作，也会充满危机。如果你的上司就是父母、兄弟姐妹或其他亲戚，你如何做到公私分明？你希望自己和其他人一样受到同样对待，还是享受特殊待遇？你会当众叫上司“爸妈”吗？得到公正的反馈对你的成长和发展有何意义？
亿康先达国际咨询公司的高级顾问及家族企业专家克劳迪奥·费尔南德斯·阿劳斯（Claudio Fernandez-Araoz）说：“在家族企业取得成功的人，常常说没有什么比在这里工作更充实、更能提高自身价值了。这些人总是在讲生活的目的和意义。”但是，一旦出现重大问题，损失可能是毁灭性的。
大榕家族企业顾问公司首席执行官和创始人罗布·拉舍诺（Rob Lachenauer）说，与家人在工作中出现争执会引起极大的愤怒、悲伤和羞耻。“一般员工被解雇时，会再去找工作。而家庭成员被解雇时，会觉得自己被整个家族扫地出门了。”下面我们来看看如何在家族企业中有效工作。
在别处开始
拉舍诺说，在自己的家族企业就职前，最好先在外面的公司积累点工作经验。你会获得宝贵的培训，提高经营判断力，并且建立自信。你也会获得急需的对于事业发展曲线的大体设想。在别处开始很重要，不仅是因为你必须依靠能力才能站住脚，更重要的是你可以更好地了解自己，并且清楚自己将来想从事什么工作。
公私分明
回到你的家族企业后，你要将家庭时间与工作时间划出界限。拉舍诺说，把这两部分混淆起来，只会成为冲突的导火线。你肯定也不想在周日晚餐时谈论客户，或在办公室开家庭派队。
他说：“有形思维是非常有用的。你在办公室里是职员，在农场里是家庭成员。”你可以和同在家族企业工作的亲戚立下规矩，家里的什么事能在办公室里谈、什么事不能。说一件事之前，先表明你是以什么身份来的，这很有用。比如，你可以先说明：“我现在是以儿子的身份，而不是员工的身份和你说话。”如果你觉得家人不在意这个界限，可以私下提醒对方。
清楚你的角色和职业路径
确保对自己的工作职责有清晰的认识，也要让别人知道你在公司扮演的角色。这样就能避免越俎代庖，或给别人留下你是近水楼台先得月的印象。
对于将来的愿望和目标要有清晰的设想和积极的态度，如果你希望将来进入公司领导层，更应如此。“家族企业的代际传承是要冒很大风险的。”费尔南德斯说。所以，对于企业的发展方向和权力交接后可能出现的情况，要开诚布公地提前讨论，这一点很关键。要认识到，你可能比他人有更多的机会，但也要尽心工作才行。
采用职场语气
留心你与家人的交流细节。“语言的作用不可忽视。”拉舍诺说。积极倾听，以职业语气交流，这样，其他员工就不会因为你和家人的亲近而有受孤立之感，也不会因为一时的公私界限被打破，引起不必要的矛盾。
拉舍诺建议，你和家人在工作场合不要互相用昵称，因为那样会给其他员工一个信号：家庭关系在这里占主导地位。但如果你觉得在某种情况下这样做并无不妥，可以不拘泥这个规则。“你肯定不愿意说话时老是拿腔拿调。”费尔南德斯说。和同事们讨论妈妈的决定时，如果觉得直呼妈妈的名字不合体统，可以称呼她的姓。
征求独立人士的意见
如果你是老板的儿子或女儿，想获得别人真诚的意见不是不可能，但确实很难。拉舍诺建议：“你可以参加公司的标准评估体系，但永远要以公司以外的评估作为辅助，以确保能在工作中有所收获和成长。”
“你可以要求进行360度评估，或聘请职业顾问。”拉舍诺说。费尔南德斯补充道：“关键是要主动，你不能等待获得自上而下的指导。”你可以要求一位独立的董事会成员评估你的工作进度和表现，这样就能获得有价值的建议和反馈。
要有“B计划”
当职业生活和个人生活交织在一起时，你的身份可能会被家庭和工作两方面的要求占据。为了你的心理健康，也为了未来的成功，你应该保持对外界的兴趣和只属于自己的生活。这就意味要花时间进行专业交流、参加进修课程，以便和商业人士保持联系，并且发展新技能。
你要抽时间培养个人爱好，或享受没有亲朋好友打扰的度假，以便能从工作的忙碌中暂时解脱出来，有一个透气的空间。另外，你还要定期准备“B计划”。思考这件事有些痛苦，但万一家族企业（或你在其中的地位）出现动摇，你必须要有退身计划。拉舍诺说，“这样，即使事业真的遇到困难，你也不至于无路可走”。
铭记几个原则
要：
1.先在外面的公司积累经验，以便增强判断力和自信。
2.主动向家庭之外的人士征求客观的反馈。
3.制定“B计划”。
不要：
1.不要在办公室里使用昵称，尽可能保持职业语气。
2.不要将工作和生活混淆。
3.不要享受特权，那样做最终只能让你一败涂地。
案例1：愿意孩子加入公司，但不主动邀请
托比·博祖图（Toby Bozzutto）的爸爸汤姆（Tom）从没问过他，是否愿意在家里的房地产管理公司工作，但托比在音乐界的几年一直没有闯出名堂，于是向爸爸提出了工作请求。汤姆对此颇感意外，他同意了，但是提出了3个条件。“他让我先在别处找工作干一段时间，考个房地产开发硕士学位，从底层工作做起。”托比说。
对于父亲的要求，托比一一做到，他在2001年加入了博祖图集团做助理。后来，他当上了公司的开发部主任，2013年升任公司总裁。“我非常担心别人会认为我是无功受禄，或者仅仅是因为裙带关系才成了公司领导，这让我下意识地加倍努力工作。”托比说。
父子俩达成一致，在办公室里专心工作。“我和他没有专线电话，他也很少来找我。”托比说，“我们极少在工作场合谈论家事。即使说起，也会避开其他人。”
今年早些时候，他们参加了哈佛大学举办的为期一周、主题为接班的研讨会。“我学到的经验之一是，永远不向爸爸打小报告。”托比说，“而且，爸爸应该像对待别人一样对待我。当我和家人一起工作时，我们的交际方式就发生了变化。这样做让我们获益不浅，也丰富了我们的生活。但这的确是难事，因为公事和私事有时纠缠不清。”
托比说，如果他的3个孩子愿意进入公司工作，他会很高兴，但会效仿爸爸，不主动请孩子加入。
案例2：一开始就讲明期望
泰迪·温思罗普（Teddy Winthrop）在猎头公司任职，不过他越来越感到前景暗淡，这时，哥哥贝亚德（Bayard）给了他一些忠告。“他告诉我要思考一下自己感兴趣的领域，学习一些商业知识，对想要雇佣我的人也要多加关注。”泰迪回忆说。
哥哥的一席话让他顿开茅塞。贝亚德当时刚刚创办了巨人公司，这是向顾客直销高端连帽运动衫的美国制造商。泰迪很是佩服巨人公司的战略眼光及对零售供应链做出的改革，于是，他回家对哥哥说：“我想为你工作。”贝亚德考虑了整整一个星期，然后同意聘请泰迪，让他在这家正在快速成长的公司担任运营协调员。
“从一开始我就担心自己受到偏袒。”泰迪说，“但贝亚德说得很明白，我不会有任何特殊待遇。”上任第一天，泰迪和哥哥坐下来，一起设立了目标。“贝亚德说，‘作为你的哥哥，我希望你能从实践中学习。作为你的老板，我希望你能为我赴汤蹈火’。上任之初，我们公私两个世界就泾渭分明了。”
事实证明，泰迪在巨人公司的工作经历对他来说是无价之宝，后来，他决定独闯一番事业。2015年，泰迪创办了爱德华菲尔公司，销售能装智能手机的创意钱包。他说，贝亚德的严格领导和建议给了他启发。
“和家人共事的时候，在初期为双方设立期望，这是最重要的事情之一。”泰迪说，“将工作和家事分开也很重要，这样你才能专心致志地工作。”
美国《哈佛商业评论》网站
在家族企业中工作，也会充满危机。如果你的上司就是父母、兄弟姐妹或其他亲戚，你如何做到公私分明？你希望自己和其他人一样受到同样对待，还是享受特殊待遇？你会当众叫上司“爸妈”吗？得到公正的反馈对你的成长和发展有何意义？
亿康先达国际咨询公司的高级顾问及家族企业专家克劳迪奥·费尔南德斯·阿劳斯（Claudio Fernandez-Araoz）说：“在家族企业取得成功的人，常常说没有什么比在这里工作更充实、更能提高自身价值了。这些人总是在讲生活的目的和意义。”但是，一旦出现重大问题，损失可能是毁灭性的。
大榕家族企业顾问公司首席执行官和创始人罗布·拉舍诺（Rob Lachenauer）说，与家人在工作中出现争执会引起极大的愤怒、悲伤和羞耻。“一般员工被解雇时，会再去找工作。而家庭成员被解雇时，会觉得自己被整个家族扫地出门了。”下面我们来看看如何在家族企业中有效工作。
在别处开始
拉舍诺说，在自己的家族企业就职前，最好先在外面的公司积累点工作经验。你会获得宝贵的培训，提高经营判断力，并且建立自信。你也会获得急需的对于事业发展曲线的大体设想。在别处开始很重要，不仅是因为你必须依靠能力才能站住脚，更重要的是你可以更好地了解自己，并且清楚自己将来想从事什么工作。
公私分明
回到你的家族企业后，你要将家庭时间与工作时间划出界限。拉舍诺说，把这两部分混淆起来，只会成为冲突的导火线。你肯定也不想在周日晚餐时谈论客户，或在办公室开家庭派队。
他说：“有形思维是非常有用的。你在办公室里是职员，在农场里是家庭成员。”你可以和同在家族企业工作的亲戚立下规矩，家里的什么事能在办公室里谈、什么事不能。说一件事之前，先表明你是以什么身份来的，这很有用。比如，你可以先说明：“我现在是以儿子的身份，而不是员工的身份和你说话。”如果你觉得家人不在意这个界限，可以私下提醒对方。
清楚你的角色和职业路径
确保对自己的工作职责有清晰的认识，也要让别人知道你在公司扮演的角色。这样就能避免越俎代庖，或给别人留下你是近水楼台先得月的印象。
对于将来的愿望和目标要有清晰的设想和积极的态度，如果你希望将来进入公司领导层，更应如此。“家族企业的代际传承是要冒很大风险的。”费尔南德斯说。所以，对于企业的发展方向和权力交接后可能出现的情况，要开诚布公地提前讨论，这一点很关键。要认识到，你可能比他人有更多的机会，但也要尽心工作才行。
采用职场语气
留心你与家人的交流细节。“语言的作用不可忽视。”拉舍诺说。积极倾听，以职业语气交流，这样，其他员工就不会因为你和家人的亲近而有受孤立之感，也不会因为一时的公私界限被打破，引起不必要的矛盾。
拉舍诺建议，你和家人在工作场合不要互相用昵称，因为那样会给其他员工一个信号：家庭关系在这里占主导地位。但如果你觉得在某种情况下这样做并无不妥，可以不拘泥这个规则。“你肯定不愿意说话时老是拿腔拿调。”费尔南德斯说。和同事们讨论妈妈的决定时，如果觉得直呼妈妈的名字不合体统，可以称呼她的姓。
征求独立人士的意见
如果你是老板的儿子或女儿，想获得别人真诚的意见不是不可能，但确实很难。拉舍诺建议：“你可以参加公司的标准评估体系，但永远要以公司以外的评估作为辅助，以确保能在工作中有所收获和成长。”
“你可以要求进行360度评估，或聘请职业顾问。”拉舍诺说。费尔南德斯补充道：“关键是要主动，你不能等待获得自上而下的指导。”你可以要求一位独立的董事会成员评估你的工作进度和表现，这样就能获得有价值的建议和反馈。
要有“B计划”
当职业生活和个人生活交织在一起时，你的身份可能会被家庭和工作两方面的要求占据。为了你的心理健康，也为了未来的成功，你应该保持对外界的兴趣和只属于自己的生活。这就意味要花时间进行专业交流、参加进修课程，以便和商业人士保持联系，并且发展新技能。
你要抽时间培养个人爱好，或享受没有亲朋好友打扰的度假，以便能从工作的忙碌中暂时解脱出来，有一个透气的空间。另外，你还要定期准备“B计划”。思考这件事有些痛苦，但万一家族企业（或你在其中的地位）出现动摇，你必须要有退身计划。拉舍诺说，“这样，即使事业真的遇到困难，你也不至于无路可走”。
铭记几个原则
要：
1.先在外面的公司积累经验，以便增强判断力和自信。
2.主动向家庭之外的人士征求客观的反馈。
3.制定“B计划”。
不要：
1.不要在办公室里使用昵称，尽可能保持职业语气。
2.不要将工作和生活混淆。
3.不要享受特权，那样做最终只能让你一败涂地。
案例1：愿意孩子加入公司，但不主动邀请
托比·博祖图（Toby Bozzutto）的爸爸汤姆（Tom）从没问过他，是否愿意在家里的房地产管理公司工作，但托比在音乐界的几年一直没有闯出名堂，于是向爸爸提出了工作请求。汤姆对此颇感意外，他同意了，但是提出了3个条件。“他让我先在别处找工作干一段时间，考个房地产开发硕士学位，从底层工作做起。”托比说。
对于父亲的要求，托比一一做到，他在2001年加入了博祖图集团做助理。后来，他当上了公司的开发部主任，2013年升任公司总裁。“我非常担心别人会认为我是无功受禄，或者仅仅是因为裙带关系才成了公司领导，这让我下意识地加倍努力工作。”托比说。
父子俩达成一致，在办公室里专心工作。“我和他没有专线电话，他也很少来找我。”托比说，“我们极少在工作场合谈论家事。即使说起，也会避开其他人。”
今年早些时候，他们参加了哈佛大学举办的为期一周、主题为接班的研讨会。“我学到的经验之一是，永远不向爸爸打小报告。”托比说，“而且，爸爸应该像对待别人一样对待我。当我和家人一起工作时，我们的交际方式就发生了变化。这样做让我们获益不浅，也丰富了我们的生活。但这的确是难事，因为公事和私事有时纠缠不清。”
托比说，如果他的3个孩子愿意进入公司工作，他会很高兴，但会效仿爸爸，不主动请孩子加入。
案例2：一开始就讲明期望
泰迪·温思罗普（Teddy Winthrop）在猎头公司任职，不过他越来越感到前景暗淡，这时，哥哥贝亚德（Bayard）给了他一些忠告。“他告诉我要思考一下自己感兴趣的领域，学习一些商业知识，对想要雇佣我的人也要多加关注。”泰迪回忆说。
哥哥的一席话让他顿开茅塞。贝亚德当时刚刚创办了巨人公司，这是向顾客直销高端连帽运动衫的美国制造商。泰迪很是佩服巨人公司的战略眼光及对零售供应链做出的改革，于是，他回家对哥哥说：“我想为你工作。”贝亚德考虑了整整一个星期，然后同意聘请泰迪，让他在这家正在快速成长的公司担任运营协调员。
“从一开始我就担心自己受到偏袒。”泰迪说，“但贝亚德说得很明白，我不会有任何特殊待遇。”上任第一天，泰迪和哥哥坐下来，一起设立了目标。“贝亚德说，‘作为你的哥哥，我希望你能从实践中学习。作为你的老板，我希望你能为我赴汤蹈火’。上任之初，我们公私两个世界就泾渭分明了。”
事实证明，泰迪在巨人公司的工作经历对他来说是无价之宝，后来，他决定独闯一番事业。2015年，泰迪创办了爱德华菲尔公司，销售能装智能手机的创意钱包。他说，贝亚德的严格领导和建议给了他启发。
“和家人共事的时候，在初期为双方设立期望，这是最重要的事情之一。”泰迪说，“将工作和家事分开也很重要，这样你才能专心致志地工作。”
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