J.D.Power：豪华品牌库存融资满意度降？

    本报讯 5月26日，J.D.Power公司发布2016年中国汽车金融满意度研究SM（DFS）显示，经销商对金融服务机构的满意度在去年显著下降的基础上，今年得到改善。

    2016年中国汽车金融满意度研究（DFS）是基于2061个经销商的反馈，涵盖48个汽车品牌。在2016年1月至4月对78个主要城市进行数据收集工作后发现：

    第一，经销商对金融服务机构的满意度在2015年显著下降，但于2016年得到改善。零售信贷领域的总体满意度从去年的794分上升到809分，库存融资领域的总体满意度从804分上升到817分。从各个金融机构得分角度看，纳入零售信贷领域评级的18家金融机构中，只有两家满意度得分相比去年下降；而纳入库存融资评级的19家中，有5家得分下降。

    第二，零售信贷领域，营运效率成为汽车金融机构的核心竞争力：申请及审批流程因子所占的权重上升了5%，达到了38%，接近成熟市场水平（美国为42%）。62%的经销商表示，汽车金融公司能在资料齐全后两天内放款（2015年为49%），但银行和信用卡的放款效率与金融公司的差距依然较大，两天内能放款的比例仅为38%和44%。

    第三，在零售信贷领域，金融公司的整体满意度得分最高（826分），信用卡和银行分别为788分和783分。在库存融资领域，金融公司整体满意度为826分，银行为810分。

    第四，在库存融资领域：从整体市场看，豪华品牌库存融资满意度普遍下降，主流品牌则整体上升；从金融公司维度分析：中资汽车金融公司库存融资满意度相比去年略有下降，而合资汽车金融公司满意度得分提升最快。