东风标致：“三位一体”突围用户体验

    2015年上半年，受到市场需求不足、传统淡季以及股市动荡等因素叠加影响，中国车市整体增幅放缓。在此背景下，如何成功实现市场突围，成为汽车行业的焦点话题。而东风标致，却早已转守为攻，主动出击。

    从7月11日起，一场历时半年、覆盖全国118座城市的东风标致“动·感”全系车型一站式体验营销活动正式拉开帷幕。在车企官降声一片的氛围中，东风标致从用户体验入手，从线上营销向线下营销延伸，用实际行动探索逆势突围的新思路。

    除了外在市场竞争的需要，作为2015用户体验年全面提升用户体验的重要手段，东风标致“动·感”全系车型体验行动首次集结全系车型，以产品体验为核心，结合品牌体验和服务体验，组成“三位一体”的用户体验，满足国内汽车消费者日渐提升的购车需求。

    “体验行动以顾客体验为核心，以产品的多元化、服务的人性化、品牌魅力差异化等多元因素为载体，旨在为消费者提供更有实际意义的体验服务。”东风标致总经理李海港告诉记者，在此次活动覆盖的118座城市中，二三级城市占90%以上。从消费特点上看，二三级城市消费者从更注重车辆的性价比和实用性，逐渐向更节能环保、更智能安全、更注重个性表达等方面转变。

    在节能环保方面，东风标致早在2012年就发布以“高效、经济、环保”为核心理念的“E动战略”，通过“T+STT”高效动力的推出与普及，为用户带来更高效动力、更低油耗和更愉悦的驾乘体验。如今，包括1.2THP、1.6THP和1.8THP发动机已全面搭载在东风标致全线产品上，配合STT智能启停系统，实现了节省燃油和降低排放的双重目的。

    智能安全同样是东风标致的优势所在。早在去年4月的北京车展上，东风标致就推出了自己的车载互联系统——“Bule-i”，就智能出行、安防保障、专属服务等全方位解决车上智能行车，以行程规划、安全防护、信息娱乐、人工后台为优势为消费者带来安全的驾驭体验。此外，东风标致多款车型均搭载一系列智能科技配置，除Blue-i车载智能互联系统外，还有盲区探测、胎压监测、自动泊车辅助系统等，特别是自动泊车辅助系统，得到了很多女性车主的喜爱。

    个性表达和舒适驾乘同样是东风标致的强项。无论是3008、2008还是308S，都是个性化表达的一种体现，而法系车的舒适性一直有口皆碑。可以说，正是基于产品的这些优势，东风标致才敢于举办这场迄今为止规模最大、形式最丰富的体验活动，满足现今消费者多样化的购车需求。

    据了解，未来在“品牌体验”层面，展现品牌历史底蕴、产品优势和未来发展趋势的“标致大道”品牌旗舰店也将于年内正式开业；在“服务体验”层面，涵盖售时、售后和二手车的系列服务体验活动也将陆续开展。而这种面对面的体验，正是吸引三四线潜在消费者的最有效方式，也是在车市进入微增长“新常态”下，各个汽车企业不得不思考的问题——在渠道下沉的过程中，如何让更多在潜在消费者体验到你的产品？