法国人“看不懂”中国游客

    “为了满足中国游客的需求，希尔顿巴黎凯旋门酒店到了‘鞠躬尽瘁’的地步：菜单上增添了迎合中国游客胃口的白米粥、炒面和‘熟透’的煮鸡蛋，房间里准备了茶叶，从今年秋天开始，还会有讲普通话的服务人员向中国客人问好。”近日，法国《新观察家》杂志注意到了该国旅游业为开拓中国市场而发生的变化。

    法国外长法比尤斯不久前斩钉截铁地宣布，法国高级酒店一定要铺上红地毯迎接中国游客，让他们尽快忘却在巴黎发生的不愉快事件。为了表达诚意，今年4月，法比尤斯曾亲赴巴黎机场，同刚下飞机的中国游客握手，欢迎他们来巴黎游玩。巴黎，甚至整个法国，似乎正在进入“中国时刻”。

    法国政府统计显示，2013年共有150万中国游客赴法，这个数字还在以每年20%的速度增加。自从今年1月法国推行48小时内为中国游客发放签证的措施以来，申请签证人数增加了40%。法国人没有理由无视如此巨大的市场。值得注意的是，他们一方面积极迎合中国游客的喜好，另一方面像“看天书”一样，对中国游客的行为感到新鲜和费解。

    法国旅游业人士认为，现在的中国游客与十几年前大不相同，已经由“集体行为”变成“个人行为”，一群人塞在拥挤的小车里四处观光的时代结束了。现在的中国人来法国，是为了寻求“浪漫情调”，旅游的内容也是“一半参观，一半购物”。他们有的是单独一人，有的是情侣，有的是几个朋友结伴，先看看埃菲尔铁塔，再去逛逛“对中国人非常友好”的卢浮宫，听着中文解说器的讲解，顺着汉语指示牌前行，愿意的话，还可以雇佣博物馆配备的翻译。从卢浮宫出来，在玛尔利咖啡馆吃些甜点，然后奔赴香榭丽舍大街，在路易·威登店买一个印着自己名字首字母的包，再去La Boetie药妆店“囤点儿货”，会说汉语的导购会帮助他们找到一切所需品……在法国人眼里，新时代的中国游客“非常有钱”，购物占据了他们旅行总消费的40%，平均每位中国游客购物消费达1200欧元左右。

    法国业界人士认为，对中国人来说，“最浪漫的事”当属“法兰西式婚礼”。这种“优雅的极致”，似乎是每个年轻中国女孩的梦想，也成为近几年来中国游客追捧的新时尚，承办婚礼的旅行机构因此迅猛增加。普罗旺斯旅行社的亨丽埃特·威尔斯提格女士发现，对中国人来说，身处古老的小教堂里，在神父的见证下，对彼此许下爱情的誓言，是一次充满灵性的经历。她每年为中国人举办的婚礼大约有4场，每场花费4000至5000欧元。

    位于罗纳河口省的巴尔本城堡接待过许多前来举办婚礼的中国夫妻。这座建于公元6世纪的城堡因古香古色的装修风格和法式园林艺术而成为拍摄婚纱照的热门地点。负责人贝尔特朗·皮里维特说：“中国情侣喜欢用‘世俗天主教’的方式庆祝他们的结合，他们带着大包小卷的行李，带着礼服、摄影师和化妆师，在城堡的每个角落拍摄，中间要换十几套服装。”

    普罗旺斯的蜜雪儿女士认为，中国人喜欢拍照到了有些夸张的程度。每年7月，她都会发现十几对中国情侣，身着盛装，在她家的薰衣草地里拍结婚照。来者没有征求她的同意，不过她也不会去驱赶他们。她觉得这些中国人很有趣：“他们会从早拍到晚，如果赶上下雨，女生就在礼服下穿上厚厚的鞋子，走在烂泥里。”

    对蜜雪儿来说，她经营的薰衣草小店的营业额才是最重要的，在她的地里拍些照片算什么呢？如果中国人喜欢拍摄电影海报似的婚纱照片，那就尽管去拍好了。花期一到，这些中国游客便会疯抢一样买光她店里的精油，就连阿里巴巴网的创建人马云，都曾在她的薰衣草田里野餐过。

    中国游客的“奇思异想”，有时也会令法国旅行社头疼。亨丽埃特·威尔斯提格回忆说，越是有钱的中国游客，提出的要求就越夸张。“曾经有几个中国游客要求驾驶方程式赛车或战斗机，这根本是不可能的！”

    法国媒体总结说，想要更好地理解中国游客的行为，首先要更好地了解中国的文化。要做到这一点并不容易。尽管中法建交已有50年之久，但大多数法国人对中国的认识还停留在想象阶段，就连有些所谓“专家”对中国文化也是一知半解，似懂非懂。

    研究中国风水的法国专家卡洛琳娜·拉马苏尔女士建议，法国酒店建筑不要使用透明的大梁，因为“中国人不喜欢，觉得会掉下来”。她还说，中国人不喜欢66这个房间号，对5层也不喜欢。

    8月1日，在巴黎克莱贝尔大街新开张的半岛酒店，门口赫然立着两只石狮，酒店市场销售迪迪埃·阿尔诺先生，“这是为了让中国游客感到安心”。阿尔诺注意到，有些中国人会在房间地上吐痰，他觉得，这可能也是一种文化习惯，“应该去适应”。

    惟一让法国人遗憾的是，该国绝大多数商店到周日就关门了，这让中国游客“不得不跑去英国消费”。