吸引中国客 法国费心思

    法国是众所周知的旅游大国，多年来一直保持着世界第一旅游目的地国家的地位。法国旅游发展署提供的数据显示，2012年，赴法游客共计7800万人次，其中中国游客140万人次，预计2014年中国游客还将增加15%～20%。

    面对日益庞大的中国游客队伍，中法建交50周年之际，法国出台了一系列新措施，方便中国游客赴法。其中最显著的是缩短中国游客签证审批时间，并简化签证申请手续。

    法国旅游发展署驻北京办事处首席代表马琛先生向本报记者介绍说，中国短期赴法游客在向签证中心递交完整的签证材料后，他们的申请在48个小时内会得到处理。这一措施的新意有：一、打破了领事管辖区域限制。中国公民可在境内的法国领馆中自由选择，递交签证材料。二、签证申请人无需再翻译全部签证材料，只要将工作证明翻译成英文或法文即可。三、对于经常赴法的中国公民，法国领事机构可以延长签证有效期，发放有效期1～5年的签证。“我们相信，上述措施将有助于吸引更多中国游客。”马琛先生说。

    近两年，在法国屡屡发生针对中国游客的抢劫、盗窃事件，且日趋严重，令打算去法国旅游的中国人非常担忧。对此，马琛先生表示，法国政府已经意识到这一问题的严重性，并采取了一系列有针对性的措施。

    他介绍说，为了加强游客的安全，巴黎警察局在2013年春天出台了一项包括26条具体措施在内的行动计划。该计划有4大轴心：一是在巴黎的7大旅游区域、公交系统、酒店周边加强警力部署；二是与旅游界人士和公交系统合作，联合展开形象公关和推广活动；三是与游客主要来源国的驻法使馆加强有关合作；四是为外国游客改善报警条件。

    从马琛先生向本报记者提供的具体数字可以看出，法国警察部门为加强游客安全做了很多努力：每月派出3100名警察和宪兵在主要旅游景区巡逻；共发放了15.1万册《巴黎安全手册》；设置在巴黎特洛加德罗广场的警方接待点，在2013年夏天为2045名游客提供了咨询。

    卢浮宫、凯旋门、巴黎圣母院、埃菲尔铁塔等景点安全状况的改善，以及巴黎警方与上述景点内部安保机构的合作，得到旅游界人士一致好评。在对上述行动计划效果的评估中，抢劫案件的数量被作为主要参考指标。2013年下半年，巴黎主要景点的抢劫数量减少了10%。抢劫案减少最明显的区域是卢浮宫和香榭丽舍大街，分别减少了44%和19%。

    为吸引中国游客赴法，法国不仅重视他们的安全，还重视他们的舒适。例如，法方积极设立中文电话求助热线，将在火车站、戴高乐机场等中国游客聚集的地方大力推广中文语音服务。另外，法国将进一步扩大信用卡支付系统的支持，以方便中国游客，让他们不必随身携带大量现金。

    马琛先生还介绍说，法国吸引中国游客，不仅依靠首都巴黎，还重视向中国游客推广外省的一些目的地。法国很多地区近年开始向中国游客推广当地的旅游资源，例如南部——比利牛斯、诺曼底、罗纳-阿尔卑斯、普罗旺斯等。很多旅游景点的网站已经译成中文，制作了中文旅游手册，并派专业代表来中国常驻。马琛先生说，除了巴黎、普罗旺斯和蓝色海岸，中国人也开始游览卢瓦河城堡、勃艮第、阿尔萨斯、波尔多、里昂等地区和城市。从法国去往比利时途经的北加莱省，也有许多中国游客光顾。