员工自杀、财政困难、游客吐槽
巴黎迪士尼：梦幻王国“魔力”不再
本报记者 贾晓静
青年参考
（
2013年12月18日
21
版）
迪士尼乐园向来被视为“梦幻国度”，这里不仅吸引着着迷于童话的孩子，也是大人们的筑梦乐园。然而，今年10月发生的一起员工自杀事件，让人看到这个童话世界不为人知的阴暗面。
巴黎迪士尼负面新闻频现
据德国《明镜》周刊近日报道，两个月前，巴黎迪士尼一名园艺师在与上司谈话后，试图淋油自焚。“他将一个汽油桶举过头顶，并拿起打火机准备点火……所幸最后一刻同事阻止了他，否则后果不堪设想。”法国全国自治工会（UNSA）发言人帕特里克·米兰德第尔对当地媒体说。
法国《巴黎人》报称，目前，这名员工一切良好，正在接受严密的监察。UNSA也表示将介入调查。
事实上，巴黎迪士尼员工轻生并非新闻。据法国国际广播电台报道，2010年，就有两名在迪士尼工作的厨师相继结束了自己的生命。其中的厨师弗兰克由于请病假遭开除，因此轻生。他在遗书中写道：“我再也不想为米老鼠工作了。”
另一名自杀的员工则因被园方认定患有“侮辱”工作的疾病，而遭解雇。迪士尼员工和健康管理委员会事后的调查显示，其患“侮辱性疾病”一说纯属无稽之谈。
英国《独立报》称，早在2009年，员工和园方的矛盾就已升级——巴黎迪士尼的“每日招牌巡游”演变为员工的游行罢工，以抗议董事会在圣诞节前夕冻结薪酬的行径。
一些分析认为，减少员工福利、拖欠薪资都为日后员工的极端行为埋下伏笔。欧洲迪士尼总部却不认同这种观点，其发言人称：“参与此次游行的员工数量仅占所有员工的2%，显然，这与发生在2010年的悲剧并无瓜葛。”
然而，不断发生的悲剧正在让这个梦幻王国失去“魔力”。英国《每日电讯》报称，2010年，发生在巴黎迪士尼乐园的工伤事故高达1500起，几乎每10个员工就有一名遇到过事故，这个比例比当地高危的建筑业还要高。
今年10月底，UNSA曾致信巴黎迪士尼乐园行政总裁称，“资方与员工缺乏对话，并且对员工处罚苛刻”，希望集团迅速采取行动，改善员工待遇。
员工和游客都“难以忍受”的乐园
“那是一个离我们不远的神奇王国，在那里，我们可以见到明星，可以梦想成真，迪士尼的英雄们快乐地生活在仙境里，他们的故事永不停止。”巴黎迪士尼的官方网站上这样写道。
在人们眼里，这个充满传奇的游乐场不仅是孩子的童话王国，也是大人的筑梦之地。英国《每日电讯》报称，迪士尼乐园已成为巴黎最吸引人的地标景点之一，每年有1600万名游客到此一游，其参观量甚至是埃菲尔铁塔的两倍。
然而，对园内1万4000多名员工来说，这里已从美妙的乐园变成噩梦的摇篮。一些员工反映，园内的很多地方令他们“难以忍受”，甚至“充满绝望”。
“我们出售一切美好的东西，我们贩卖幸福，带给孩子笑容。我们的工作代表了爱，或者为了爱。”巴黎迪士尼的员工赫维告诉美国《纽约每日新闻》，“但在过去几年，迪士尼采用了新的管理方式，让我们无法忍受。”
43岁的塔玛·甘德加是巴黎迪士尼一间高级酒店的经理助理，他说：“在这里，所有的服务乐趣都没有了。有时我们必须做3500份早餐，但员工数量只有几年前的一半，难怪大家都不想干了。”
UNSA认为，裁员、低薪、工作量大等问题，让巴黎迪士尼的员工“越来越不快乐”。“与美国迪士尼集团标榜的微笑服务相反，巴黎迪士尼的员工从未奉上过笑容。”英国《独立报》这样写道。
不仅如此，由于预算持续削减，巴黎迪士尼的多个景点遭到关闭，娱乐项目也大为缩减，园内游乐设施和餐饮服务甚至达到“不可接受”的状态。
上述种种怎能逃过游客的眼睛。《明镜》周刊称，今年9月，一封由7500多名“心灰意冷的粉丝”签署的投诉书，被送往美国迪士尼集团首席执行官鲍勃·艾格尔手上。在这些迪士尼乐园爱好者看来，巴黎迪士尼的“一部分主题游乐元素正在腐朽崩坏，其经营文化也在分崩离析”。同时，乐园内的食物难吃、过山车损坏、表演太少等，也让粉丝们抱怨不已。他们希望迪士尼公司能采取对策解决问题，提升服务质量。
难以甩掉的负资产
巴黎迪士尼于1992年向公众开放，起初颇受西班牙和意大利游客的欢迎，现在，其游客主要来自英国和德国。
筹备之初，人们对巴黎迪士尼充满期待。经营者希望这个建在欧洲最浪漫城市的游乐园能摆脱美国文化的桎梏，成为在欧洲首屈一指的主题乐园。
然而，理想与现实并不相符。巴黎迪士尼自开放以来恶评不断，游客甚至称其为“最失败的迪士尼”、“全世界最不好玩的乐园”。开业两年后，这里就不时传出“濒临破产”的消息。
事实上，这个投资28亿欧元（约合234亿元人民币）建成的乐园，已经成为迪士尼集团难以甩掉的负资产，14年的亏损业绩让经营者不忍直视，人们对乐园的未来更是忧心忡忡。
1994年，沙特亿万富翁阿尔瓦利德王子在巴黎迪士尼濒临破产时，为其母公司欧洲迪士尼注入3.5亿美元的资金，但这也没能帮其挽回颓势。
据英国《每日电讯》报透露，截至2012年4月，这个有近20年历史的主题乐园已欠下16亿英镑（约合158亿元人民币）的债务，至少需要12年才能还清。
迪士尼乐园向来被视为“梦幻国度”，这里不仅吸引着着迷于童话的孩子，也是大人们的筑梦乐园。然而，今年10月发生的一起员工自杀事件，让人看到这个童话世界不为人知的阴暗面。
巴黎迪士尼负面新闻频现
据德国《明镜》周刊近日报道，两个月前，巴黎迪士尼一名园艺师在与上司谈话后，试图淋油自焚。“他将一个汽油桶举过头顶，并拿起打火机准备点火……所幸最后一刻同事阻止了他，否则后果不堪设想。”法国全国自治工会（UNSA）发言人帕特里克·米兰德第尔对当地媒体说。
法国《巴黎人》报称，目前，这名员工一切良好，正在接受严密的监察。UNSA也表示将介入调查。
事实上，巴黎迪士尼员工轻生并非新闻。据法国国际广播电台报道，2010年，就有两名在迪士尼工作的厨师相继结束了自己的生命。其中的厨师弗兰克由于请病假遭开除，因此轻生。他在遗书中写道：“我再也不想为米老鼠工作了。”
另一名自杀的员工则因被园方认定患有“侮辱”工作的疾病，而遭解雇。迪士尼员工和健康管理委员会事后的调查显示，其患“侮辱性疾病”一说纯属无稽之谈。
英国《独立报》称，早在2009年，员工和园方的矛盾就已升级——巴黎迪士尼的“每日招牌巡游”演变为员工的游行罢工，以抗议董事会在圣诞节前夕冻结薪酬的行径。
一些分析认为，减少员工福利、拖欠薪资都为日后员工的极端行为埋下伏笔。欧洲迪士尼总部却不认同这种观点，其发言人称：“参与此次游行的员工数量仅占所有员工的2%，显然，这与发生在2010年的悲剧并无瓜葛。”
然而，不断发生的悲剧正在让这个梦幻王国失去“魔力”。英国《每日电讯》报称，2010年，发生在巴黎迪士尼乐园的工伤事故高达1500起，几乎每10个员工就有一名遇到过事故，这个比例比当地高危的建筑业还要高。
今年10月底，UNSA曾致信巴黎迪士尼乐园行政总裁称，“资方与员工缺乏对话，并且对员工处罚苛刻”，希望集团迅速采取行动，改善员工待遇。
员工和游客都“难以忍受”的乐园
“那是一个离我们不远的神奇王国，在那里，我们可以见到明星，可以梦想成真，迪士尼的英雄们快乐地生活在仙境里，他们的故事永不停止。”巴黎迪士尼的官方网站上这样写道。
在人们眼里，这个充满传奇的游乐场不仅是孩子的童话王国，也是大人的筑梦之地。英国《每日电讯》报称，迪士尼乐园已成为巴黎最吸引人的地标景点之一，每年有1600万名游客到此一游，其参观量甚至是埃菲尔铁塔的两倍。
然而，对园内1万4000多名员工来说，这里已从美妙的乐园变成噩梦的摇篮。一些员工反映，园内的很多地方令他们“难以忍受”，甚至“充满绝望”。
“我们出售一切美好的东西，我们贩卖幸福，带给孩子笑容。我们的工作代表了爱，或者为了爱。”巴黎迪士尼的员工赫维告诉美国《纽约每日新闻》，“但在过去几年，迪士尼采用了新的管理方式，让我们无法忍受。”
43岁的塔玛·甘德加是巴黎迪士尼一间高级酒店的经理助理，他说：“在这里，所有的服务乐趣都没有了。有时我们必须做3500份早餐，但员工数量只有几年前的一半，难怪大家都不想干了。”
UNSA认为，裁员、低薪、工作量大等问题，让巴黎迪士尼的员工“越来越不快乐”。“与美国迪士尼集团标榜的微笑服务相反，巴黎迪士尼的员工从未奉上过笑容。”英国《独立报》这样写道。
不仅如此，由于预算持续削减，巴黎迪士尼的多个景点遭到关闭，娱乐项目也大为缩减，园内游乐设施和餐饮服务甚至达到“不可接受”的状态。
上述种种怎能逃过游客的眼睛。《明镜》周刊称，今年9月，一封由7500多名“心灰意冷的粉丝”签署的投诉书，被送往美国迪士尼集团首席执行官鲍勃·艾格尔手上。在这些迪士尼乐园爱好者看来，巴黎迪士尼的“一部分主题游乐元素正在腐朽崩坏，其经营文化也在分崩离析”。同时，乐园内的食物难吃、过山车损坏、表演太少等，也让粉丝们抱怨不已。他们希望迪士尼公司能采取对策解决问题，提升服务质量。
难以甩掉的负资产
巴黎迪士尼于1992年向公众开放，起初颇受西班牙和意大利游客的欢迎，现在，其游客主要来自英国和德国。
筹备之初，人们对巴黎迪士尼充满期待。经营者希望这个建在欧洲最浪漫城市的游乐园能摆脱美国文化的桎梏，成为在欧洲首屈一指的主题乐园。
然而，理想与现实并不相符。巴黎迪士尼自开放以来恶评不断，游客甚至称其为“最失败的迪士尼”、“全世界最不好玩的乐园”。开业两年后，这里就不时传出“濒临破产”的消息。
事实上，这个投资28亿欧元（约合234亿元人民币）建成的乐园，已经成为迪士尼集团难以甩掉的负资产，14年的亏损业绩让经营者不忍直视，人们对乐园的未来更是忧心忡忡。
1994年，沙特亿万富翁阿尔瓦利德王子在巴黎迪士尼濒临破产时，为其母公司欧洲迪士尼注入3.5亿美元的资金，但这也没能帮其挽回颓势。
据英国《每日电讯》报透露，截至2012年4月，这个有近20年历史的主题乐园已欠下16亿英镑（约合158亿元人民币）的债务，至少需要12年才能还清。
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