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2013年12月11日 星期三
中青在线

“双十二”来了

“再买剁手”还是重蹈覆辙?

○本报记者 殷楠 ○本报特约撰稿 杨桀斯 《 青年参考 》( 2013年12月11日   38 版)

    □图片来源 CFP

    当人们还在为“双十一”留下的巨额账单发愁时,“双十二”又来了。面对电商们狂轰乱炸的促销广告,你是否一边发誓“再买就剁手”,一边蠢蠢欲动呢?

    刷榜、提价再折,数字游戏还将继续?

    一个月前的“双十一”,阿里巴巴集团旗下的天猫商城再创350亿元的交易纪录,其他电商也赚得盆满钵满。

    一个月后的“双十二”,虽然声势不及“双十一”,但打折广告依旧充斥网络。对于那些想要抓住最后一波血拼“良机”的消费者而言,诱惑确实不小。

    然而,“双十一”中暴露出的种种不便和消费黑幕,值得我们注意。11月11日刚吃了亏,发誓“再买剁手”,就别在12月12日重蹈覆辙了。

    其中,“数字游戏”是商家屡试不爽的把戏。早在去年的“双十一”期间,刷单员这个特殊群体就已浮出水面。何谓刷单员?简单来说,他们就是用假支付为商家冲销量的托儿,目前,刷榜业务已形成了一个完整的产业链。

    刷单群体的存在很大程度上印证了一度甚嚣尘上的“销售数据注水”说法。一些本来价格不菲的商品,平日里乏人问津,但在大促销这天,竟然会成为抢手货,并且有的用户下单数量惊人。有资深电商行业人士表示:“刷榜行为无非是为了在活动中取得好成绩,争取来年获得天猫更大的支持。而且很多卖家担心竞争对手刷单,自己不刷单会吃亏。”

    对消费者来说,惟一能够避免被误导的方法就是,不要迷信商家给出的销售数字,理智消费。

    而这场“数字游戏”中另一个常见猫腻则是先涨价,后打折。一些商家会在促销开始之前悄悄涨价,到了促销当日再打出大幅优惠旗号吸引消费者。

    此外,还有商家雷声大雨点小,消费者早早把心仪商品放进购物车,等到大促日却发现,折扣力度微乎其微。买家王小姐就对《青年参考》记者抱怨:“‘双十一’我在淘宝看上的宝贝最后便宜了不到10块钱,甚至有的零食商品只减了5毛钱!”这让她“寒了心”,对“双十二”也失去了兴趣。

    支付压力能否得到缓解?

    每年“双十一”期间,都有大批的网友吐槽“有钱花不掉”,原因是支付宝平台“堵车”了。很多用户为了抢到“头啖汤”,熬夜抢购,好不容易抢到了商品,可无法顺利支付,导致购物车中堆积的心爱商品,几分钟内被其他人抢走。

    “喵,您要前往的页面暂时拥堵,请稍等一秒,我们正努力为您加载内容。”“对不起,系统异常请稍后再试。”“服务器忙,请稍等19秒再刷新页面。”面对这些讨厌的提示语,消费者只能干着急。

    支付问题是横架在消费者和购物平台的一道沟壑。如何从根本上解决这个问题,目前并没有强有力的措施。但是,从今年的支付数据来看,手机支付成了一个新选择。“双十一”开场仅一个小时,就有超过1400万用户通过手机完成购买,成交额突破10亿元,这一数字超越了去年11月11日手机支付全天成交额的9.6亿元。使用手机支付最重要的好处就是,消费者的购物成功率大大提升,一扫在网页支付遇到的各种不顺心情况。

    对于想要在“双十二”中血拼的消费者而言,不妨尝试一下这种新型支付方式。

 

“再买剁手”还是重蹈覆辙?
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