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2013年09月11日 星期三
中青在线

明星、政客、大企业,个个都买“僵尸粉”?

本报记者 温莎 《 青年参考 》( 2013年09月11日   39 版)

    据美国《纽约时报》报道,该国安全研究人员最近在社交媒体中发现了价值上百万美元的“地下市场”,这个市场贩卖的主要“商品”就是推特上的假粉丝,也就是中国网民所熟悉的“僵尸粉”。为什么“僵尸粉”这么值钱呢?他们都有啥用?

    52美元,你就可以拥有1万名粉丝

    如今,网络中存在着众多买卖假粉丝的在线服务。美国《赫芬顿邮报》称,在推特上购买粉丝是件“容易和廉价”的事情。Barracuda Labs的研究报告显示,1000个“僵尸粉”的平均售价为18美元,5美元便可以使消息获得约2000次转发。某网站的广告更是声称只需52美元就可以拥有1万名粉丝。

    虽然,对于买卖虚假粉丝,推特和脸谱都有明确的条款禁止出售此类服务。为了“打假”,这些社交网站也没少想办法,不仅定期清理“僵尸粉”,脸谱网还禁止提供虚假的个人信息和一人多账户行为。

    此外,伦敦社交媒体管理公司Status People曾推出过一款鉴别推特“僵尸粉”的应用工具,连接到推特账户后,便可以进行分析。

    但这些假账户还是屡禁不止。在脸谱网的9.5亿用户中,有至少4%都不是真实存在的;推特中也有着2千万个左右的虚假账户。

    这些账户可以重复卖给多个买家,可谓“一本万利”。据斯特罗帕和凯利估计,这些“僵尸粉”的地下产业链规模已达到4000万美元到3.6亿美元。

    政客也刷“僵尸粉”

    与中国相比,国外“僵尸粉”最具特色的价值就是用于政治营销活动,为提升人气的各国首脑买粉丝时“毫不手软”。“今日美国”网站爆料,总统奥巴马的推特账户中,一半以上的粉丝不是真实存在的。

    而奥巴马在2012年竞选时的对手罗姆尼更因为一夜增长10万粉丝,成了政界买粉的典型。据《赫芬顿邮报》介绍,罗姆尼拥有约80人的数字化团队,他们中大部分人的工作都针对社交媒体。

    罗姆尼买粉是由信息安全公司Barracuda Labs发现的,该公司的报告称,2012年7月21日,其粉丝数一下子从673002增长到789924,增幅达到了17%。罗姆尼一天之内就变得如此有人缘,显然不正常。而这些“僵尸粉”也着实不太敬业,他们中25%的关注时间不超过3周;80%的关注时间不超过3个月;23%的粉丝从未发布过微博;10%的粉丝账户已经被推特注销。

    另据德国《快讯报》透露,德国总理默克尔也有买粉丝赚人气之嫌。报道称默克尔的粉丝数量在一个月内大幅增长,且大多来自突尼斯。对此,德国媒体嘲讽道,他们的女总理在突尼斯比在德国还受欢迎。

    连政界大佬们都靠买“僵尸粉”来显示自己的地位,那些初出茅庐的政界新星就更偏爱社交媒体了——“粉丝众多”确实可以在短时间内为其打开知名度。  

    马萨诸塞州的布里奇沃特州立大学政治学教授布赖恩·弗雷德里克说,“一些名不见经传的候选人从中看到了好处,飞涨的粉丝人数创造了人气候选人的错觉,这样记者和活动组织者就会更加重视他们。”

    真粉、假粉,傻傻分不清楚

    在社交网络中,不少用户依靠发送有趣的消息或评论来获取人气或增加粉丝,但也有越来越多的人想走捷径,通过买粉来营造一夜成名的假象。

    如何辨别这些名人和企业是真有名,还是花钱买名声?《纽约时报》介绍了两名意大利安全研究人员,安德烈·斯特罗帕和卡罗·德米·凯利的方法,根据社交网络上粉丝数量的异常变化,可以判断粉丝的真实程度。

    他们列举了在一天中粉丝数量剧增或锐减的账户名单,其中包括世界著名品牌百事可乐、奔驰、路易·威登;政治、娱乐界名人中,前俄罗斯总统德米特里·梅德韦杰夫、饶舌歌手50分和吹牛老爹肖恩·康姆斯都榜上有名。

    以吹牛老爹为例,他在推特上名为“@iamdiddy”的账号,仅2012年6月一个月,就增长了185399个关注,平均每天增加3063名粉丝。然而在今年3月,该账号又莫名其妙地掉了393665个关注,平均每天掉粉6504名。

    据凯利分析,这些粉丝奇迹般地出现,然后消失,是由于推特定期清理“僵尸粉”造成的。他说,“那些‘低质量’的僵尸粉被推特管理员删除了。”

    此外,一起企业账号在社交媒体上粉丝数量不稳定,也有可能是因为公司举办特定的比赛或抽奖活动时吸引了大批的粉丝,当活动结束时,他们就会取消关注。但粉丝增长的速度也要保持在一定的范围内,这样才会合情合理。

    2011年11月的一天,百事可乐的推特关注激增了71686人,在这次涨粉过后,百事的粉丝超过了可口可乐。对此,百事可乐的发言人杰夫·达克恩称,数字的增长是因为促销活动。“这是由于我们赞助了选秀节目《X factor》,推特上都是真粉丝,而不是假账户或是僵尸粉。”

    但研究人员对这种解释并不认同。凯利表示,因宣传活动在一天内获得7万名粉丝是不可能的,“即使是通过传统媒体的广告宣传,一天内增加这么多的粉丝也不合理,这个理由不足以解释粉丝数量的异常曲线变化。”

    买粉有风险,投资需谨慎

    据社交媒体专家分析,推特用户试图营造拥有大量粉丝的假象,原因各不相同。有人是想肯定自我价值,而对另外一些名人和品牌来说,推特和脸谱上的粉丝众多有利于提高可见性。如果网民不断地点击品牌页面,该链接在谷歌上的搜索排名也会靠前。

    “品牌想要打造推特和脸谱上的明星账号,这是很自然的事情。他们在不断寻找方法,扩大产品和服务的知名度,”加州阿泰米特集团的企业分析师苏珊·爱特林格说,“他们抛到网上的内容越多,就会有越多的人点击网页链接,公司的页面也会获得更好的谷歌排名。”

    爱特林格认为,“是竞争的压力让企业向社交媒体投资。推特和脸谱的的粉丝数量往往被看作公司知名度的硬性指标。许多品牌努力追求社交媒体的最高价值,因此它们渴望通过不同渠道来显示这种势头,其中一种就是品牌比以往拥有更多的粉丝数量。”

    但高粉丝数是否就意味着高知名度和高销量,用金钱和信誉的投入来换取高粉丝数是否值得,结果还有待商榷。  

    据悉,知名品牌可口可乐拥有70万推特关注,在脸谱网中也以60万的粉丝数量领先于其他品牌。但研究发现,网上粉丝数量的变化对品牌的短期销售并没有造成任何影响。

    福布斯新闻网援引数码营销机构360i新兴媒体部副总裁大卫·贝尔科维奇的话说,“购买假粉丝的行为,是在浪费企业的时间和金钱。被人发现后,会对品牌的信誉度造成反作用。在这个时代,真实才是最有价值的,买粉的行为对企业来说弊大于利。”

    爱特林格也告诫假粉丝的购买者“买粉有风险,投资需谨慎”,她说,“总有一些人在试图与这些僵尸粉‘作战’,企业应该知道,推特和脸谱网都是非常善于清理‘僵尸粉’的,任何收益都是暂时的。”

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