这些问题网管也抓狂
作者 卢克·马西亚克 译者 贾晓静
《
青年参考
》（
2013年08月14日
39
版）
我已经在IT行业工作了很多年，期间一直努力保持着理智和良好的个人素养——通常在这行工作几年后，就会发现，人们反复问你的问题简直像噩梦一样可怕。
下面就是一些让我抓狂的常见问题。
1. 这是病毒吗？
不是。
你确定？
我确定……
2. 我的系统出错了！
重启。
我已经这么做了！
切断电源，拿出电池，按住电源键60秒。
好吧，这么做是为了给我的主板放电吗？
当然不。这么做是为了确保你已经重启了电脑，以防你只是在脸谱上逛了5分钟，然后告诉我你已经重启了。
3. 我的邮箱出问题了！
不是邮箱的问题。请打开您笔记本电脑的Wifi开关。
那是服务器出问题了吗？
不是。打开笔记本电脑侧面的Wifi开关。
那就是我们的网站瘫痪了？
不是。打开Wifi开关。
还是我们的Wifi坏了？
都不是。打开你的Wifi开关！
当我的系统它就开始然后用不了（#￥*%……）
（实在不明白他在说什么）或许……是你的Wifi开关没开吧。但是你优先要做的是重启电脑，然后在Outlook里打开你的拼写检查，学学语法什么的……
4. 我的电脑太慢了！
好办，明天我们派人取走它，然后给你重装系统。
那就是说我的文件有可能丢失了？
是呀，那些与工作无关的文件都会被删掉，共享文件里的也一样。
好吧，其实我的电脑一点儿都不慢，完全没必要重装系统。
5. 我试着升级了Java/Adobe，然后电脑就坏了。
恭喜你，你刚刚安装了最新的病毒。
嘿，你忘了给公司的病毒库续费了，我只好用自己的信用卡垫付啦。
给你的信用卡公司打电话，让他们追回资金，然后……取消那张卡吧，你被骗了。
6. 我装不上iTunes.
很好。
你能帮我安装iTunes吗？
不行。
我能取得管理员权限吗？
没门。
但是我真的很需要它！
你其实不需要。
老板已经答应给我权限了。
呃……好吧。
我试着安装iTunes，但现在电脑无法启动了。
干得漂亮，现在取消管理权限吧。
7. 能给我装个Windows 8吗？
不行。
但我真的很需要它。
你其实不需要。
老板已经同意了，快给我装个Windows 8！
呃……那好。
这鬼东西是什么玩意？？！！
Windows 8啊。
我再也不想看到它了!
坚强点，慢慢你就习惯了。
Windows 8影响了我的工作效率！
好吧，现在你可以把它升级成Windows 7了。
8. 我能换台iPad吗？
不行。
我很需要它……
你其实不需要。
我说服了老板，他同意了。
那好吧。
帮帮忙，iPad怎么装不上游戏？
这不是很好嘛。
这有什么好的？
工作啊，你不是说要它是为了工作吗。
9. 微波炉坏了！
不是网管的工作。
办公室的冰箱正在发热！
不是网管的工作。
走廊里的灯泡不停地闪。
不是网管的工作。
服务器机房的交流设备停止工作了。
不是网管的工作，等等，这是，我靠，赶紧把所有东西都关了！都！关！了！
10. 这些病毒害得我的电脑历史记录里全是色情网站。
故事编得不错啊兄弟。
我的笔记本电脑在车里被偷了。能再给我一个新的吗？
没问题。但是先等我登录追踪软件，激活跟踪信息,把它找到……
等等，你还有追踪软件？我说过电脑被偷了吗？其实，我的意思是……我的狗，嗯，把它扔了……
……
11. 我的电脑无缘无故关机了。
请你清理一下通风口的猫毛好吗？这会造成计算机过热。
12. 我被黑客攻击了！电脑在开机时还发出嗡嗡声！
呃……其实是你的内存条松动了。下次你可以拍桌子拍得更猛烈点啊，你说呢？
13. 我拆开笔记本后，试着把主板上的内存条调整到另一个插槽上，我发现它们并不适合，不过我还是强行把它装上了，之后我发现电脑居然无法启动，这两件事应该没什么关联，对吧？
……
□terminally-incoherent.com
我已经在IT行业工作了很多年，期间一直努力保持着理智和良好的个人素养——通常在这行工作几年后，就会发现，人们反复问你的问题简直像噩梦一样可怕。
下面就是一些让我抓狂的常见问题。
1. 这是病毒吗？
不是。
你确定？
我确定……
2. 我的系统出错了！
重启。
我已经这么做了！
切断电源，拿出电池，按住电源键60秒。
好吧，这么做是为了给我的主板放电吗？
当然不。这么做是为了确保你已经重启了电脑，以防你只是在脸谱上逛了5分钟，然后告诉我你已经重启了。
3. 我的邮箱出问题了！
不是邮箱的问题。请打开您笔记本电脑的Wifi开关。
那是服务器出问题了吗？
不是。打开笔记本电脑侧面的Wifi开关。
那就是我们的网站瘫痪了？
不是。打开Wifi开关。
还是我们的Wifi坏了？
都不是。打开你的Wifi开关！
当我的系统它就开始然后用不了（#￥*%……）
（实在不明白他在说什么）或许……是你的Wifi开关没开吧。但是你优先要做的是重启电脑，然后在Outlook里打开你的拼写检查，学学语法什么的……
4. 我的电脑太慢了！
好办，明天我们派人取走它，然后给你重装系统。
那就是说我的文件有可能丢失了？
是呀，那些与工作无关的文件都会被删掉，共享文件里的也一样。
好吧，其实我的电脑一点儿都不慢，完全没必要重装系统。
5. 我试着升级了Java/Adobe，然后电脑就坏了。
恭喜你，你刚刚安装了最新的病毒。
嘿，你忘了给公司的病毒库续费了，我只好用自己的信用卡垫付啦。
给你的信用卡公司打电话，让他们追回资金，然后……取消那张卡吧，你被骗了。
6. 我装不上iTunes.
很好。
你能帮我安装iTunes吗？
不行。
我能取得管理员权限吗？
没门。
但是我真的很需要它！
你其实不需要。
老板已经答应给我权限了。
呃……好吧。
我试着安装iTunes，但现在电脑无法启动了。
干得漂亮，现在取消管理权限吧。
7. 能给我装个Windows 8吗？
不行。
但我真的很需要它。
你其实不需要。
老板已经同意了，快给我装个Windows 8！
呃……那好。
这鬼东西是什么玩意？？！！
Windows 8啊。
我再也不想看到它了!
坚强点，慢慢你就习惯了。
Windows 8影响了我的工作效率！
好吧，现在你可以把它升级成Windows 7了。
8. 我能换台iPad吗？
不行。
我很需要它……
你其实不需要。
我说服了老板，他同意了。
那好吧。
帮帮忙，iPad怎么装不上游戏？
这不是很好嘛。
这有什么好的？
工作啊，你不是说要它是为了工作吗。
9. 微波炉坏了！
不是网管的工作。
办公室的冰箱正在发热！
不是网管的工作。
走廊里的灯泡不停地闪。
不是网管的工作。
服务器机房的交流设备停止工作了。
不是网管的工作，等等，这是，我靠，赶紧把所有东西都关了！都！关！了！
10. 这些病毒害得我的电脑历史记录里全是色情网站。
故事编得不错啊兄弟。
我的笔记本电脑在车里被偷了。能再给我一个新的吗？
没问题。但是先等我登录追踪软件，激活跟踪信息,把它找到……
等等，你还有追踪软件？我说过电脑被偷了吗？其实，我的意思是……我的狗，嗯，把它扔了……
……
11. 我的电脑无缘无故关机了。
请你清理一下通风口的猫毛好吗？这会造成计算机过热。
12. 我被黑客攻击了！电脑在开机时还发出嗡嗡声！
呃……其实是你的内存条松动了。下次你可以拍桌子拍得更猛烈点啊，你说呢？
13. 我拆开笔记本后，试着把主板上的内存条调整到另一个插槽上，我发现它们并不适合，不过我还是强行把它装上了，之后我发现电脑居然无法启动，这两件事应该没什么关联，对吧？
……
□terminally-incoherent.com
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