信息中介公司有着巨大的数据库,他们搜集着几乎每一个美国人的信息并进行出售,无论你怀孕、离婚、想要减肥,还是私家车的款式,到底有多有钱。在他们手中,这些信息都是可以贩卖的。
现在,监管机构和一些国会议员已经注意到了这些所谓的信息经纪人,并进一步要求他们,为消费者提供更多关于自身信息流向的知情权以及控制权保障。
但仍然有许多人,还不知道这些信息中介商的存在。下面就来看看,对于消费者信息中介,我们了解多少。
这些公司掌握了多少私人信息?
根据消费者数据公司Acxiom的介绍,他们将信息划分为各种类别,从基本信息起,名字、地址、联系方式,然后再添加个人特征,年龄、种族、职业和教育水平等。
但这仅仅是个开始,信息中介还会对正在经历各种“生活契机”的人们进行分类,列出的名单包括要结婚的,准备买房的,即将送孩子上大学的,甚至还有打算离婚的。
个人征信服务业的巨头益百利公司就有一个单独的营销服务部,专门负责收集“准父母和即将迎来新生儿的家庭”的名单,并且每周更新。
信息中介还收集关于人们的爱好和购买习惯的数据。Epsilon公司可以卖给你言情小说潜在购买者的名单,同时你还可以向他们买到国际援助慈善机构捐赠者的名字及信息。
据美国国家广播公司报道,Equifax征信机构的一家分公司,甚至收集了美国38%的雇员工资条上的详细信息。作为处理员工验证请求的一部分,他们直接从雇主那里获得了这些信息。
该公司在一份声明中解释,这些信息只卖给那些“已通过详细资格审查”的客户,并补充强调,如果按揭公司或其他贷款人要得到有关薪资的信息,必须要得到当事人的许可。
当然,数据公司并不可能拥有所有人的所有信息。Acxiom公司就曾说过:“没有一个人的记录能够包含所有的信息。”所以,在有些时候,这些中介出售的有关消费者背景和喜好的数据,很有可能只是根据他们邻居的特点,或其他与之年龄相仿的人推测出来的。
他们从哪里获得我的信息?
是你购物的商店出售给他们的。
例如,Datalogix公司从商店的会员卡中收集信息。信息中介公司通常拒绝回答是哪些公司把信息卖给了他们,理由是要预防竞争;零售商店也不会轻易地让消费者们察觉,他们的信息在被出售。
加州大学伯克利分校的研究人员询问了80多家公司,试图搞清楚他们的信息是如何被分享的。但只有两家公司做了实质性的回答。一家是高档家具商店“金属维新”,他们承认,已经将“您的姓名、地址和所购买的商品信息发给了另外7家公司”,其中包括一家“数据合作”公司,用以实现顾客交易信息在各零售商之间的流通。
迪斯尼公司也作出回应,表示他们分享了更多的信息,不只是消费者的姓名、地址以及所购买的物品,还包括他们的年龄、职业和子女的性别等。他们还给出了接收信息的公司名单,其中不仅有迪斯尼旗下的娱乐与体育节目电视网和美国广播公司,还包含了本田汽车、哈珀柯林斯出版社、Almay化妆品和达能酸奶等公司。
中介公司还可以在哪里得到信息?
政府记录及其他公开的信息,还有一些也许会让你大吃一惊的信息来源。
例如,你所在州的机动车辆管理部门,虽然可能只是为了身份识别等被许可的用途,但他们还是有可能会出售你的个人信息——姓名、地址和所拥有的车辆类型等。 在一些州,公众投票记录也会被购买和出售,包括你的政党登记信息和投票的频率。
法律对于进行买卖的信息类型有限制吗?
是的,某些特定种类的敏感信息是受法律保护的,但有更多的信息在当事人毫不知情时就被交易了。
联邦法律可以保障医疗记录的私密性,以及你与医生之间的对话内容。除此之外,还有严格的规章制度来保护你在信用报告、就业、保险、住房资格等方面的个人信息。例如,消费者有权查看和纠正自己的信用报告,潜在雇主必须征得本人同意后才能购买这些信息。
除了医疗记录、信用报告这些特定的受保护的信息,消费者对信息的买卖没有任何控制权,甚至没有监控权。美国联邦贸易委员会指出:“目前还没有法律要求信息中介维护消费者除信贷、就业、保险、住房,或其他类似用途之外的隐私。”
信息中介不会出售我的健康信息?
事实上,恰恰相反。
信息中介会根据你所购买的物品以及你上网时的搜索记录,来捕捉能够产生利益点的健康信息。Datalogix公司将人们分类为“过敏症患者”和“减肥者”;Acxiom公司则销售喜欢在线搜索“疾病或药方”的人群名单。
信息中介也在评估你是否正需要在健康方面进行投资。据《华尔街日报》报道,一家健康保险公司最近购买了300多万人的消费信息,用以推销其健康计划,这些消费信息包括购买大尺寸服装等。
信息中介会从我的社交媒体和上网记录中获取信息吗?
确实如此。
一些公司所出售的信息,就是转售你在网上发布的各种消息,包括你的网名、网址、感兴趣的网站、所在地、职业经历,以及好友数量和粉丝人数。
Acxiom公司说,他们正在收集使用不同社交网站的人群名单,并将他们分类为资深用户和菜鸟玩家,但该公司也表示,他们对个人发帖和好友列表不感兴趣。
现在,越来越多的传统消费信息与网络行为联系在了一起。《金融时报》去年曾报道过,Datalogix公司通过收集购物卡信息,以及与脸谱网的合作,来追踪那些看过网站广告后去当地实体店进行购物的用户。
有方法可以知道信息中介对我到底了解多少吗?
这是不太可能的。
大多数公司最多只会告诉你只言片语。
Acxiom公司声称会让消费者查看一部分出售的信息,《纽约时报》记者娜塔莎·辛格尔的亲身实践证明,该公司公开的只是极小部分的信息,且都是像有没有犯罪记录或进行过破产申请之类的“重要消息”,在辛格尔最终收到的信息报告中,只有她的住址。
有些公司可以让消费者看到更多信息,Epsilon的新闻发言人称,他们允许消费者查看自身的高级信息,包括是否被列入“家居用品购买者”名单等。但值得一提的事,查阅这些信息需要支付5美元,并且只能通过邮寄的方式获得。
我怎么知道个人信息被购买了?
大多数情况下,你无从得知。
当你在商店结账,收银员向你索要邮政编码时(编者注:在美国,使用信用卡购物时常常会遇到这种情况),这家商店得到的就不只是这一条简单的信息了。Acxiom和其他的信息中介公司可以仅用店家提供的邮编和信用卡签名,就得到你的家庭地址。
有方法阻止这些公司收集和分享我的个人信息吗?
有,但是相当麻烦。
许多中介公司为消费者提供“退出”数据库的机会,或者至少可以使人们不再接收到广告。例如,Rapleaf公司就有“永久退出”的服务,也就是说,你能从该公司的数据库中删除掉自己的邮箱地址和附加信息。
但是,要真正有效地退出,就意味着你需要知道所有的信息中介公司,以及其退出的方法。遗憾的是,大多数消费者无从得知。
在去年的隐私报告会上,美国联邦贸易委员会建议信息中介商们协力建立一个集中的网站,方便消费者获悉这些公司的存在,并帮他们明确对于搜集来的信息所具有的权利。
这些公司掌握了多少人的信息?
几乎每一个美国人,甚至更多。
据《纽约时报》最近报道,Acxiom公司声称已经掌握了超过全球500万人的信息,这其中差不多包含了所有的美国消费者。在“9·11”恐怖袭击后,美国有线电视新闻网就刊登了这样一条消息,在19名劫机者中,Acxiom公司在其数据库中查到了11人的资料。
这些信息是做什么用的呢?
最主要的目的是让你消费。
公司希望买到一张对其商品感兴趣者的名单,同时也想对现有的客户增加更多的了解。另外,这些信息也有其他的用途,如身份验证、防止欺诈和背景调查等。
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