中国游客遭遇“热水壶”歧视？

    酒店撤掉热水壶，只为防中国游客吃泡面

    蓝天白云，椰林树影，水清沙幼，28岁的西安小伙子赵建科“一直听说马尔代夫很美，想赶在淹没之前去体验一番”。

    去年10月，从事酒店服务业工作已7年之久的赵建科终于实现夙愿，来到马尔代夫北部的伊露薇丽岛海滩度假村，在该酒店当上了一名宾客服务经理。

    刚开始，赵建科很享受，不仅风景优美，酒店档次“在当地也是中等偏上”。直到去年12月底，度假村新总经理走马上任后，开始对中国游客实行一系列“特殊待遇”。

    赵建科告诉香港《南华早报》，酒店将中国游客房间内的热水壶撤走，并停止向中国游客供应热水，因为有了热水壶，他们就“不去餐厅吃饭，不使用房间服务，只泡方便面吃”，但欧洲游客房间内的热水壶仍在原处。

    他曾亲眼看到，一位中国老太太到岛上旅游，肠胃不舒服，想喝热水，总经理的回答却仍是“不能提供热水”，带小孩的父母不断向其抱怨，但没有任何效果。

    最让赵建科愤怒的是，一句讽刺暗语在酒店高层管理人员中流行：将中国游客称为“CN”，但不是中国的缩写，而是“泡面（cup noodle）”一词的首字母。总经理甚至还打算将这一说法在公众场合提及，并拒绝在码头迎接中国游客。但对欧洲游客，他一直坚持亲自在码头迎接。

    酒店的几位中国员工义愤之下，提出了抗议，竟然被酒店没收手机、甚至监视。今年2月，酒店辞退了一名中国厨师和几名中国员工，其中就包括赵建科。酒店也停止了供应中餐，游客只能选择吃西餐、烧烤或是咖喱。

    3月1日，赵建科在国内知名社区天涯论坛上发帖，公布马尔代夫歧视中国人的种种“恶行”，很快成了网络热议话题。

    赵建科觉得，入住酒店的中国客人遭受了不公平对待，自己被开除同样如此。《纽约时报》援引赵建科的话称：“我的目的是告诉大家有多不公平。人们抓住了水壶这一细节，但还有其他很多事情。”

    吃不起还是吃不惯？

    此事一出，中国的网络论坛、各大微博网站迅速炸开了锅。在天涯论坛上，赵建科的帖子点击量已突破4万次，截至3月10日下午，这条消息在新浪微博上也已被疯狂转发超过9.1万次。

    微博上一片震惊和失望之声，更多人用怒不可遏、满脸通红的表情符号，来表达愤怒。对中国游客来说，出国玩儿带几包泡面，简直天经地义，而且在马尔代夫吃饭，是件让人头疼的事。

    网友“锅蛋牛肉粥”表示不解：“去到那儿当然吃海鲜啊，为什么要猥琐地吃泡面？”北京姑娘小越儿却十分理解：“吃泡面去旅游，你想想中国人内心有多纠结。”

    马尔代夫物价不菲，酒店饭菜价格很贵，一个煎蛋就要卖15美元，普通一顿饭就得花费上百美元。如果在外面餐厅吃，每天吃饭都要花费上千元人民币。难怪有“驴友”说，以后只能自带热水壶去马尔代夫了。

    不过，“勤俭节约”并非中国游客吃泡面的惟一理由。更重要的是，马尔代夫的烹饪水平的确不高，难以满足被中国菜养刁了胃口的中国游客。再加上在马尔代夫旅游时，游客住着水屋，推开门就是海，晚上连吃夜宵的地方都没有，煮方便面自然最方便快捷。

    赵建科说得其实很中肯，中国游客不习惯吃外国食物，至少不能天天吃、顿顿吃。就连著名编剧宁财神也凑热闹发微博称，“每次去马尔代夫，必须带几样救命：方便面、榨菜、阿香婆。”

    网友“二朵不乖”在微博上抱怨：“不是不去消费啊，是真心吃不惯啊，也不是西餐，也不是纯印度菜系，口味那个清淡呀。每天去吃了沙滩晚餐回来，老公照样要吃泡面。”

    不过，也有人说，酒店并不是怕中国游客不消费，而是担心热水壶被用来煮海鲜。马尔代夫海边尽是螃蟹，水上屋跳下去就能捞到鱼，来自悠久饮食文化国度的中国人自然不肯放过“亲自下厨”的机会。

    赵建科告诉《南华早报》，他从未见过中国游客这么做。但香港网友“Natasha aishath”曾亲眼目睹过一些中国游客在沙滩上抓寄居蟹，然后拿回房间用热水壶煮。很多热水壶就此被烧坏，更让他不能接受的，是对这些小动物的伤害。

    中国游客不再去马尔代夫“花钱找罪受”？

    3月8日，伊露薇丽岛海滩度假村发表官方声明，驳回赵建科的说法，指控其为“诽谤”，并否认对中国客人的区别对待。声明中还提到，“中国市场对我们而言十分重要，我们一直热烈欢迎中国游客到来。”

    酒店发言人琳达·皮特里表示，酒店的确曾从一些房间中拿走损坏的热水壶，不过只是进行常规维护。而这些水壶之所以会坏，是因为有些客人拿它们来煮东西吃。所有房间内都有咖啡机，顾客可以享受到热水服务。

    尽管酒店已澄清此事，但深感受到“侮辱”的中国网友仍余怒未消，许多潜在游客纷纷呼吁抵制这家酒店，甚至抵制去马尔代夫旅游，直到伊露薇丽岛海滩度假村正式道歉为止。

    网友“自己喵”发表微博称：“之前还想着要去那儿度蜜月，现在只能呵呵。别人花那么多钱跑那么远住那么贵的酒店，还稀罕几顿饭钱？是不是该反思下你们的食物？你有本事断热水，你有本事别接中国客。”

    网友纷纷表示，马尔代夫是把中国游客当做“人傻钱多”的异类，要坚决抵制这种歧视中国游客的现象，凭什么要再花钱去找罪受。

    詹妮是北京一家专门从事马尔代夫度假游业务的员工，她告诉《南华早报》，不少游客干脆取消了去马尔代夫旅游的计划。而她也表示，歧视性对待在马尔代夫非常罕见。

    马尔代夫是否会失宠于中国游客，现在下论断可能还太早。但赵建科的帖子，的确让潜在游客在预订度假酒店前，会停下来先想一想。“事情发生后，我的客户们现在都提出了一个新的要求：预订一个不存在歧视的度假酒店。”詹妮说。

    马尔代夫旅游部门公布的数据显示，2012年到马尔代夫旅游的中国游客近23万人次，比上一年增长15.6%，中国连续第三年成为马尔代夫最大客源国。2012年中国游客占马尔代夫接待外国游客总数的24%。

    如果中国游客真的坚决抵制，对于这个被中国游客亲切地昵称为“麻袋”的旅游胜地来说，似乎还真不是件小事。

    世界各地都应更好了解中国人的习惯？

    得知中国游客的这个决定之后，香港网友“kittychan1978”立刻决定，复活节要去这里度假，因为“这个地方会很安静”。与“热水壶事件”相比，这也许更容易打击内地网友脆弱的自尊心。

    在《国际先驱论坛报》看来，随着中国人变得越来越富有，他们的旅行次数更多了。而在一些旅游市场，中国人正挑战着来自日本、欧洲、美国等传统市场的数字纪录，包括购物消费纪录。然而，这并不意味着，中国游客已成为最受欢迎的群体。

    事实上，中国游客的一些行为，早已引来不少旅游地的负面评价，就连中国政府也多次呼吁游客不要做出“不文明行为”，比如插队、随地吐痰、说话声音太大以及成群结队地行动，尽管这些行为在国内也不能被接受。

    赵建科向《印度快报》坦承，中国游客在马尔代夫不受欢迎，还有另一重客观原因，那就是他们在付小费时有点“抠门”。

    “从全世界来看，中国人给的小费很少。欧洲人可能会给10美元或20美元的小费，但中国人可能只给一美元或两美元。”他说，“这是服务行业的问题。中国人的确不习惯给小费，但我认为他们正在改变。”

    赵建科相信，如果酒店想要吸引中国客人，就应该提供热水壶，中国人爱喝热水，也喜欢“没有营养但十分方便”的泡面，这是酒店应该适应的。“世界各地的人们都该更好地了解中国人的习惯。”他说。

    如今，赵建科在西安老家待业，他正在寻找一份新工作，“最好是留在中国”。