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2012年11月21日 星期三
中青在线

职场观察

成熟的价值

○文 谁谁谁(英国《金融时报》中文网专栏作家) 《 青年参考 》( 2012年11月21日   43 版)

    和20多岁的职场新鲜人相比,三四十岁的“职场老将”,优势到底在哪里?

    “职场老将”至少有3样东西是有价值的:第一,成熟度;第二,人品;第三,看问题的角度。这3样东西,恐怕不是靠一时的聪明和过硬的技术就能替代的,而是需要时间的积累。

    一个大一的学生青涩,是纯真,大四的学生再青涩,就成了“书呆子”。三四十岁了还不太懂人情世故的话,会被认为很“二”。但如果一个七八十岁的老教授偶尔卖点儿“萌”,就成了“童心未泯”。

    有个三十五六岁的资深技术人员忧心忡忡地问我:比起二十七八的人,我的优势到底在哪里?我的收入比他高,但我们做的是一样的事。事实上,我现在的人脉也不比他多到哪里去。如今网络四通八达,他想找的人,微博上私信一下,也就找到了。而我这许多年积累的所谓人脉,其实也不过是“商务关系”,只要有生意做,人家也不介意跟新人合作。

    为了缓解他的焦虑,我安慰他说,你至少有3样东西是有价值的:第一,成熟度;第二,人品;第三,看问题的角度。这3样东西,恐怕不是靠一时的聪明和过硬的技术就能替代的,而是需要时间的积累。就算公司希望缩减成本,有不少岗位也不肯“打折”雇用年轻一点的人,就是因为他们以上3个因素积累的信任度还不够。当然,若是这家公司面临资金链断裂的危机,对信任度的要求可能就没那么高了。

    这不是安慰,而是事实。

    有位40岁左右、西方大学MBA、只有两年银行工作经历的人,在结束全职妈妈的经历后,做了一家网站的营运副总监。初上任时,她惹来不少非议,大家都以为她无法胜任,毕竟她在职场的时间太短,另外,她也不懂网络。

    但时间证明,她是这家网站呆得最长的员工之一。首先,她懂得坚决执行CEO的命令,而且只听CEO一个人的;其次,她十分懂得维护自己职责的边界,既不越权,也不让别人侵权。此外,她的学习能力也不差。这些优点,大概就是成熟度造就的了,与业务能力无关。

    一个人成熟与否,还是很容易分辨的。成熟的人,你可能并不一定能感觉到他的这份成熟,但不成熟的人,一定会让你感到别扭。

    比如一个大四的实习生,在指导老师面前经常提到“小孩儿”,也就是他的低年级师弟师妹,标准例句如下:这件事我让低年级的小孩儿去做吧;昨天小孩儿跟我提起一件事……他完全没有想到,在指导老师心目中,他不过是个“小孩儿”。听“小孩儿”说“小孩儿”,感觉会不会怪异?本来他只是想显示自己的高年级与成熟,却不幸适得其反。

    就这个意义而言,美剧《广告狂人》是一部成熟的人写给成熟的人看的电视剧。里面的许多人在应对复杂场面时的行为臻于完美。比如合伙人斯特林。他女儿的婚礼前夕,肯尼迪总统遇刺了,而他的女儿又不许“幼稚”的后妈出席婚礼。情况很复杂,他的原则也很明确:一、这个婚礼已经有太多波折,经不起再折腾了,因此一定得如期举办;二、国难当头,要照顾到来宾的情绪,但还是得制造欢乐;三、“不听话的后妈”必须出席;四、不能让前妻和女儿难受。

    他在婚礼上的致辞如下:“今天的祝酒辞会比正常情况简短得多,显然我们的心情都不太好。有人能把我太太从厨房里叫出来吗,我要说一些她的好话了。但趁她不在,我想说点儿我前妻的好话。莫娜,你像一头母狮一样,谢谢你保护你的幼崽不被吃掉。这本来是个伤心的日子,但我们聚在一起,没看电视,在这里见证他们的婚姻。敬新娘新郎,大人们永远都想保护你们,但你们的爱与希望给了我们力量。我向你们保证,如果你们能够安然度过今天,婚姻对你们就是小菜一碟。祝幸福天长地久。”

    就我目前的成熟度,面对同样的境况,我无法比斯特林做得更得体。但成熟度是与日俱增的,我希望过几年后,可以超过他。事实上,能正确对待自己昨天的幼稚,本身就是一种成熟的态度。毕竟,罗马不是一天建成的,成熟也一样。

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成熟的价值
反败为胜者的关键特征