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全文复制正如《华尔街日报》记者杰西卡·雷山所说：“现在，苹果公司的库克时代正式开启了。”现年52岁的蒂姆·库克接过苹果公司的“王位”时，颇有些临危受命的悲壮感。乔布斯虽然已经去世，但他的精神总是萦绕在苹果公司的上空。库克的每一次决策，他推出的每一个产品，都有一个神秘的、不具形的竞争对手：乔布斯。
不只一个公司的经历证明了一个道理，创造传奇的先驱身上总有些许“神性”，那个从“神”的手里接过接力棒的人，那个让公司从天上回到人间、用“接地气”的方式存活下去的人，总是最容易受人质疑，地位也最尴尬。
不过，库克近日打算通过一场人事变动彻底扭转这种局面。
库克上台，清理门户
对于乔布斯留给库克的遗产，库克似乎只打算保留那些无形价值，对前一代的“遗老遗少”，库克择才而用，并没有照单全收。
这一次人事变动中，最激烈的行为莫过于将乔布斯留下的“托孤重臣”斯科特·福斯托尔扫地出门。库克写给员工的备忘录中称，福斯托尔将继续担任库克的顾问到今年年底，随后就要离开苹果公司。
最近颇受人诟病的苹果地图就是在福斯托尔的主持下完成的。当用户的抗议让库克不得不发书面声明道歉时，福斯托尔作为“始作俑者”偏偏不肯合作，坚决不肯在道歉书上签字，他认为这根本不是错误，也不需要道歉。他不肯签字导致库克不得不亲自签署了这份道歉书。媒体报道，这件事是库克下定决心把他“请出”苹果的导火索。
斯科特·福斯托尔在乔布斯时代颇受重用，被业界誉为“硬件人才集中的苹果团队中，惟一对软件懂行的高层”。但福斯托尔不是一个擅长团队合作的人，乔布斯掌舵时，福斯托尔就经常和其他高管不睦，要闹到乔布斯面前才能解决。
库克在乔布斯的追悼会上曾经说，乔布斯一定不希望员工们一天到晚把“乔布斯会怎样做”挂在嘴边。真正不希望员工这样做的恐怕是库克本人，而最习惯这样做的恰恰是福斯托尔。《福布斯》记者艾里克·莫非说：“他（福斯托尔）和史蒂夫·乔布斯特别亲近，足可以叫做小乔布斯。”据苹果公司的人透露，福斯托尔和许多人说过，乔布斯走后，苹果公司没有了拍板的人。可想而知，库克听到后心里作何滋味。
因此，库克以“为这支世界顶极团队的硬件、软件和服务带来更多的合作”为理由，将福斯托尔排除在这支团队之外。尽管库克表示，“我要感谢福斯托尔在他的职业生涯中为苹果作出的贡献”。
美国奇点大学副教授薇克·瓦尔德瓦说：“当国王退位了，权力的斗争就开始了。这种情况在所有的公司都会发生。”瓦尔德瓦认为，这场“开掉”福斯托尔的人事变动，体现了苹果高层存在的仇恨和隔阂。
庞德调查公司的首席市场分析师查理斯·金认为：“福斯托尔有个顽固的名声，而且说话直来直去。这种作风只有在高层有坚定的支持者时才能奏效，就像福斯托尔在乔布斯时代那样。但当这个保护伞消失时，这个多嘴的人就会被开除。”
“冷血”的铁腕老板
随着靠个人魅力管理公司的乔布斯去世，苹果内部的争权日益严重。库克在苹果的高层眼中，虽然是干练的CEO，但还不是能够拍板做决策的那个人。而这次正是他展示自己绝对控制力的机会。
库克是一个办事干净利落的人，在这次人事调整中，他炒掉了自己“挖”进苹果公司的零售店主管约翰·布劳伊特。这个人从走马上任到丢饭碗，不过短短6个月时间。
曾经有媒体统计，如果按照每平方米的销售额来计算，苹果超过路易·威登、蒂凡尼等奢侈品零售巨头，成为世界上销售额最高的店面。当布劳伊特获得了左右这个市场的机会时，他却试图把它变成第二个英国迪科森电器零售店。
布劳伊特曾是迪科森电器CEO，库克看重他的国际零售管理经验，以惊人的高薪将他收入麾下。进入苹果公司后，布劳伊特既没有按照计划快速扩展苹果全球零售店，也始终没有完全适应苹果公司的文化，而是试图把在迪科森的经营方法直接搬到苹果的零售店。
虽然只有6个月的任期，布劳伊特在苹果公司的人缘并不好，一个原因在于他试图通过采用零售店员工排班制节省开销，这个想法引起了苹果员工的恐慌，裁员的消息不胫而走。因此，当布劳伊特离开的消息传开时，“很多苹果零售店都长出了一口气”。
库克在给员工的信中说，苹果公司正式启动了寻找新的零售店主管的进程，在这段时间里，库克将直接管理零售团队。
库克一直用严格且不掺杂感情的态度对待工作。几年前，当他负责管理产品链时，他和他的团队因为亚洲区的一个麻烦坐在一起开会。库克说：“需要有人到中国去专门处理这个问题。”半个小时后，他看着运行主管沙比·汗说：“你怎么还在这里？”于是，汗马上起身直奔机场，定了最早的班机前往中国，连换洗衣服都没有带，也不知道什么时候能够再回到美国。
在库克“走上神坛”之前，对他个人的介绍并不多。他是个狂热的健身爱好者，对登山、骑自行车和器械运动有不懈的热情。他通常早晨4点半就开始发邮件，并习惯在周日晚上开员工电话会议，为下周的工作做准备。这位现年52岁的男子没有结婚，也没有女友，一些媒体认为库克是同性恋，但媒体也没有发现他有男友。
这个超人型的CEO似乎没有个人生活，把其他人献给妻儿的热情全部投入到了工作中。
从这一次的人事“地震”中依稀可见，在库克眼中，平滑管理的重要性高于容忍个人主义的技术天才。同时也证明了他是苹果公司不容置疑的领导者。科技资讯网记者查理斯·库帕说：“库克通过人事变革展现了他在重整管理层时的铁腕。”
走出乔布斯的绿伞
社会学家马克思·韦伯认为，魅力型权威的不稳定性必然导致其被迫转变为常规的权威形式。这个理论在苹果公司得到了验证。
据CNN报道，库克本人从未想过取代乔布斯的位置，“取代史蒂夫？不可能，他是不可取代的”。
作为年薪3.78亿、全球收入最高的CEO，他完全知道自己在做什么。他在乔布斯逝世一周年时，写了一封感人的追忆乔布斯的信，张贴在苹果的主页上。但在工作时，他并不会因为乔布斯的神圣性而对他过去的做法照单全收。
从去年开始，库克已经做出了很多与乔布斯的主张大相径庭的决策。比如他支持投资者和员工发起的股票回购计划，以及乔布斯生前并不热衷的慈善捐赠。
从福斯托尔手中收上来的软件设计大权，交到了苹果的中坚力量乔尼·艾夫手中。艾夫一直是苹果公司的硬件开发主管，曾经和福斯托尔水火不容，变动后，他将兼顾软件开发。艾夫的地位和重要性在苹果公司内得到空前提升，因为库克认为他“有着不可思议的审美，并且十几年来一直是苹果产品外观和感受背后的推动性力量”。
苹果员工及观察人士都说，库克正努力稳定公司，苹果公司的运营比乔布斯时代更顺。他们对此表示松了一口气。在乔布斯时代，员工们一直生活在不安之中，担心自己会成为乔布斯突发奇想的牺牲品。
○本报记者 张慧
