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2012年08月01日 星期三
中青在线

职场观察

你的老板值得信赖吗?

○文 Erika Andersen ○译 王骏 《 青年参考 》( 2012年08月01日   43 版)

    如果老板值得信赖,结果将令人惊喜,对于他或她,我们可以敞开心扉。老板的诚信是至关重要的润滑剂,可以带来良好的关系和出色的业绩。

    如果老板一点儿也不值得信赖,只要可能,你就应当另谋高就。

    我整个上午都在想儿子的事。他有生以来将第一次成为真正意义上的老板。曾几何时,他也勉强算是一名经理人。这一次,他准备和两个合伙人一道,在纽约布鲁克林开一家咖啡餐厅——他们说话算话。

    他身上有一些东西可以让他从一开始就成为名副其实的好老板。其中最重要的是什么呢?就是他这个人值得信赖。他会将自己的理解一五一十地告诉员工。如果他要做什么,就会全力以赴地去完成,如果无法完成,也会说明补救措施。其团队可以相信他的愿望,他真心诚意地希望团队成员取得成功,并在此过程中享受自己的工作。

    当然,像我们所有人一样,他在发展过程中还有其他许多管理技能需要学习。然而,仅仅诚信这一样品质,就能让他获得大发展。人们在全心全意追随某个人之前,往往希望在他身上看到某些素质,诚信就是其中一种。而且从许多意义上来说,它是最重要的一种素质。某个老板展露了一系列重要素质,如远见、热情、勇气、智慧和慷慨,如果他或她不讲诚信,别人就不会全身心地投入其团队和事业,相反,他们只会谨言慎行、明哲保身。

    如果老板值得信赖,结果将令人惊喜,对于他或她,我们可以寄予信任,并向其敞开心扉——这两点在形势变幻莫测的时候尤为重要。老板的诚信是至关重要的润滑剂,它可以带来良好的关系和出色的业绩。

    因此,了解老板是否值得信任,这一点很重要。事实上,无论对于你的成功还是工作质量而言,它都至关重要。

    你怎样才能发现老板是否可信呢?以下是5个标准。

    实话实说。这很容易观察,你只需看看老板“对每一个人讲的故事是否相同”。缺乏诚信的老板会对不同的人讲述不同的故事。例如,在你和其他员工面前,你的老板会将责任推给自己的上司,但是遇到上司时,他又会归咎于他人。当销售主管询问最近的产品推销情况时,你的老板也许会称赞她做得不错,然而一转眼,这位老板会告诉其他人,销售简直一塌糊涂。除此以外,还有一个更加关键的依据——老板要求你和其他团队成员做什么,他或她是否要求你们掩盖事实真相或向其他人隐瞒重要信息?这种人不值得信任。

    言出必行。并非每个人都能做到信守诺言,然而诚信的老板大多能做到这一点。如果无法兑现诺言,他们会说明实情,并且告知弥补的办法。如果某个老板对承诺躲躲闪闪、含糊其辞,或者在工作出错时,不能或不愿承认错误、道歉并采取补救措施,这种人不值得信任,在困境中尤其不能相信这种人。

    守口如瓶。美剧《权力的游戏》中有一个精彩场面,某个剧中人物分别对3个人讲了同一条秘密,但讲述的版本各有不同,目的是发现究竟是哪个人在出卖自己。我并不鼓励你使用这一诈术,但为了考察老板是否会泄密,你不妨试一试。你可以告诉老板某件事,这件事即使别人知道了也无关紧要,你叮嘱老板别将秘密说出去。这件事你不再告诉其他任何人,如果你从其他地方听说了这件事,足以说明是老板泄了密。这种事哪怕发生一次,也很可能是这个家伙为人处事的常态,这不免令人伤心。

    言行一致。你们老板的言语与实际行为是否相符?他大谈特谈遵守公司规章的重要性,自己却不履行?他在公开场合鼓吹团队合作,私下里却仅仅关注个人的喜好或升迁?

    堪当大任。老板能够履行自己的职责吗?值得信赖的老板拥有完成既定任务所需的技能和经验。如果缺乏有关能力,他们也会学习以获取它们。缺乏诚信的老板只会招摇撞骗,或者让你顶罪。

    现在你对老板已经有了判断。如果他或她令你失望,该怎么办?

    首先,保护好你自己。你要想方设法避免自己陷入尴尬境地,因为如果你的老板缺乏诚信,你的职业生涯或朋友关系可能受到损害。因此,不要和老板分享敏感信息。在没有向其他人了解其为人之前,不要相信他或她的话……

    如果你的老板一点儿也不值得信赖,只要可能,你就应当另谋高就。缺乏诚信的老板无论对员工、公司还是他们自己,都是危险的。如果老板毫无诚信可言,这将不啻于在你的办公桌内放置了一颗随时会爆炸的手雷,痛苦混乱的局面迟早会降临。

    □美国《福布斯》杂志中文网

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你的老板值得信赖吗?
工作和学习两不误,可能吗