求职信失宠之谜

    招聘人员对求职信看法各异，有人认为求职信已经过时，也有人坚持它是求职成功的关键。

    问题是，现在还有人看求职信吗？

    理论上讲，求职信是个好东西。它能把求职者的意图直接传达给做出聘用决定的关键人士。如果真的有人读到你的求职信，它会拉近你和招聘者的距离，让你脱颖而出，给你的工作申请加分。但问题是，现在还有人看求职信吗？

    越来越多的时候，招聘者根本不会瞟一眼求职信。菲尔·罗森堡是求职咨询网站reCareered的总裁，他在2009年调查了2000名来自不同行业的招聘经理、人力资源代表和招聘人员，结果发现，大多数时候，求职信根本起不到什么作用。“90%的人根本不看求职信，97%的人单凭简历就决定是否给予面试机会。”

    什么导致了求职信的失宠？没人读求职信，为什么人们还要写求职信呢？

    “每个职位都有求职信的要求，但奇怪的是，招聘者总看不到这些信”

    罗森堡曾在猎头公司Robert Half担任经理，据他所知，招聘系统的设置由IT部门而不是人力资源部门完成。他说：“默认设置之一就是要求递交求职信，所以我们公司每个职位的招聘广告都有求职信的要求，但奇怪的是，招聘者总看不到这些信。”

    罗森堡注意到，他的同行们也有这样的奇怪经历。他发现，问题在于，多数时候，人力资源系统的关键词搜索设定不包括求职信，所以招聘者通过关键词来搜索合格候选人时，从来没有看到过求职信。

    不过招聘者不在乎这个，很多人本来就没时间细看求职信。“招聘者的工作是快速找到符合最低要求的申请人，”罗森堡说，“而不是找到最有资格的人。这就是普遍采用的招聘流程，甚至连小公司也一样。”

    更糟糕的是，在不景气的就业市场，每个工作机会都有大量候选人。

    唐·查尔顿是在线招聘软件公司The Resumator的创始人和首席执行官，他认为，随着公司的成长，不可避免的情况是，公司不再对招募新人投入同样的关注。“公司越大，就越自动化和机械化，所以大公司养了很多庸才。公司的黄金时代是在规模只有75个人的时候，这些都是精兵强将。”

    求职信该谢幕了吗？

    鉴于求职信的境遇如此糟糕，罗森堡已经建议客户完全放弃求职信，转而专注于简历。他说：“在现在的招聘流程下，申请人应该针对每个工作机会、每家公司、每位招聘经理，量身打造简历。”

    我们当然不能责备应聘者，但我们是不是已经做好了准备，完全抛弃求职信这位老朋友呢？

    我们还是需要一个自我介绍、推销长处的工具。几个世纪以来，我们一直都是这么干的。就连达·芬奇都曾使用某种形式的求职信向米兰公爵推销自己的服务。虽然人们将它称为史上第一份简历，但它其实更像一封求职信，或者可以说是自我介绍信。简历体现的是求职者工作技能和成就，很可能就是从求职信演化而来的。

    简历分析网站RezScore的共同创始人肖恩·温伯格表示，虽然很难确定求职信和简历什么时候开始分离，但大概的时间是在20世纪早期。“这是一个缓慢演化的过程。我们现在所知的求职信是和简历平行发展起来的。”

    不需要高水平口头和书面表达能力的职位，不会十分重视求职信。在线学习公司Knewton的首席运营官戴维·刘负责公司的招聘战略，他不看重求职信：“现在我们招聘工程师和商务人员的比例是20:1。招聘软件开发和工程人员时，我们不在乎你文笔有多好，我们只看重你的编程和系统设计能力。”

    戴维·刘说，他们通过作品集、编程测试和对话来了解申请人，了解他们的实际工作成果。“除非求职信长达8页，否则根本不可能了解到足够多的细节。”

    刘认为，通过推荐人或其他方式联系雇主的简历比任何求职信都好。“闭着眼发送求职信绝对过时了，”他说，“得想法认识公司内部人员，找到见面机会。总有办法找到谁在那里工作，打听到他们的年资和职位。”

    然而，并不是所有人都准备放弃求职信。“求职信是惟一能体现一点人味的东西，”查尔顿说，“简历介绍技能，求职信则用来表达你为公司效劳的强烈愿望。”

    Premier Solutions Restaurant Recruiting副总裁布莱恩·布鲁斯认为，求职信还可以回答招聘者对简历的疑惑。“有时需要一点解释。如果你简历上所有的经历都在加利福尼亚州，你就可以在求职信里写道：‘我在6周之内就会搬到宾夕法尼亚州。’”

    查尔顿认为，求职信的边缘化表明“敬业精神的流失”，如果没人看求职信，招聘必然有问题。“好的求职信和好的简历密不可分，好比智慧和美貌，两者缺一不可。”

    □美国《财富》杂志中文网