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全文复制你可能不知道杰弗里·贝索斯这个名字，但你或许知道Kindle。
2007年，美国最大的在线零售商亚马逊推出了手持电子阅读器Kindle，吸引了美国电子书市场95%的顾客。如今，亚马逊电子书的销量每年以200%的速度增加。
亚马逊改变了人们买书的方式，现在又改变了人们阅读的方式。
48岁的杰弗里·贝索斯是亚马逊的创始人和掌门人。不久前，亚马逊进军出版业，曾经极力讨好出版大亨的他，现在成为前者最大的竞争对手。
在线零售商震惊全球出版界
过去10年，全球纸质图书的销量一直没有明显提升，开始呈现出被电子书赶超之势。当初曾经极力讨好出版大亨的杰弗里·贝索斯，现在成为前者最大的竞争对手。
去年5月，亚马逊聘请67岁的基尔希鲍姆（曾任时代华纳图书集团主管）担任出版集团业务部主管。该出版集团刚刚成立，目标却是出版美国著名作家的畅销书，亚马逊认为，这些作家是图书产业的衣食父母。
据美国《商业周刊》等报道，亚马逊进军出版业的消息令全球出版界震惊。
在接受媒体采访时，亚马逊高管将这一新尝试描绘成，公司在日益兴起的电子书市场的一次探索。
亚马逊出版集团副总裁、基尔希鲍姆的上司杰夫·贝拉说：“我们所做的尝试更像是为作家、编辑和图书营销商创造一个实验新想法的实验室。对我们来说，成功意味着能与更多作家共事，他们也希望找到与更多读者接触的新途径。”
“亚马逊正通过创新使每个人受益”
然而，亚马逊的此番表态并未让其他出版商安心，日益低效的图书出版业似乎到了重新洗牌的时候。
美国出版商协会最近发布的一份报告显示，2010年到2011年，美国成人图书简装本和精装本的销量下跌了18%；美国第二大连锁书店Borders因图书销量骤减而破产，其他一些书店在和在线图书零售商的竞争中举步维艰。
相比之下，亚马逊财力雄厚，对顶级作家高昂的稿费支出毫不吝惜。亚马逊为Kindle储备了大量独有的电子书内容，根本不用担心销售电子书是否赚钱。更令出版商感到尴尬的是，亚马逊是他们最大的零售商，现在，他们不得不与这个非常重要的合作伙伴展开竞争。
在过去的6个月，基尔希鲍姆带领亚马逊出版集团业务部取得了稳步进展，与一批畅销书作家和新生代作家签署了版权协议。这使亚马逊节省了中间商的开支，读者可以享受到更加实惠的图书价格。
出版公司的高管们注意到了亚马逊的这种行为，他们认为，亚马逊想把他们赶出图书出版市场。基尔希鲍姆因此成了众矢之的，很多曾经的同事把他视为背叛者。在接受媒体采访时，十几位出版公司的高管表示，基尔希鲍姆已经走向了“邪恶的一方”。有人表示，曾当面对基尔希鲍姆表达愤怒。
对此，基尔希鲍姆表示：“我有预感，我坚信亚马逊正在通过创新使每个人受益。我们正在努力掀起能托起所有船只的新一轮浪潮。”
“不安分”的上班族决定给自己机会
48岁的杰弗里·贝索斯出生于美国新墨西州阿尔伯克基，从小对机械感兴趣。还在蹒跚学步时，他就拿螺丝刀把自己睡的婴儿床“肢解”了。
1994年春的一天，杰弗里突然想到，互联网用户每年以2300%的速度增加，和妻子一起在华尔街某公司上班的他看到了商机。那天，他评估了做得最好的20个邮购商，思考着“通过互联网做什么生意比传统的方式更有效”？
很快，他找到了答案：书的品种和数量太多，很难通过传统的邮寄方式销售，适合放在网上，网上庞大的数据库可以让无数人分享。
第二天，杰弗里到洛杉矶参加美国书商大会，了解与书有关的生意。他发现，一些书商编撰了他们库存的电子目录，方便消费者找到他们要买的书，并可直接在网上下订单。
贝索斯夫妇的老板并不准备在这方面投资，杰弗里知道，抓住机会的惟一办法是自己创业，这意味着放弃稳定而高薪的工作。
他和妻子麦肯锡决定辞职，给自己机会。
这一年的美国独立日，杰弗里和妻子赶往西雅图。在西雅图，他们见到了图书批发商英格拉姆。回来的路上，麦肯锡开车，杰弗里在电脑上起草商业计划。他给即将诞生的公司取名为亚马逊。南美洲的那条同名河流（现译“亚马孙河”）源远流长，分支无数，杰弗里希望自己的公司能长久地经营、无限扩大。
此后，他俩在一个两室一厅的房子里开了一家网上书店。1995年7月16日，杰弗里向世界开放了他的网站。此后短短30天，没有打什么广告，他们就把书卖到了45个国家。到当年9月，亚马逊每周出售两万美元的书。
亚马逊的业务发展比杰弗里等人想象的快得多。1997年，很多人还在怀疑，网络书商能不能像传统书商那样在零售业占有一席之地。两年后，亚马逊的销售额超过了两个最大的实体书店的销售额之和。
创业之初，杰弗里告诉他的投资者，他们有70%的可能会失去他们的全部投资。他的父母投入了30万美元，那几乎是他们一辈子的积蓄。杰弗里的母亲说：“我们不是为互联网下注，我们是为杰弗里下注。”10年后，因为拥有亚马逊6%的股份，他们成了亿万富翁。
打造“地球上最大的什么都卖的商店”
杰弗里不只要打造“地球上最大的书店”，还要打造“地球上最大的什么都卖的商店”。
怀疑者们认为，亚马逊扩张得太大、太快，但一些分析家称，这是“商业史上最聪明的策略”。
每一次扩张，杰弗里都强调以下核心价值：“急顾客所急，保证拥有，偏爱行动，节俭办事，高门槛进人，注重革新。”他说：“我们的前景是，打造世界上最以顾客为中心的公司，让顾客在我们的网站上找到所有他们想买的东西。”
互联网泡沫爆裂时，亚马逊进行了重组，很多网络公司人间蒸发了，但亚马逊仍然盈利。
2002年10月，亚马逊跟数百家服装企业联合，增加了服装销售业务。2003年9月，亚马逊宣布组成A9——专门发展商业搜索引擎、帮用户发现电子商务网站的公司。亚马逊还开了网上体育用品店，销售3000种不同品牌的体育用品。2006年，亚马逊的年度销售总额达107亿美元。
现在，亚马逊是美国最大的网上零售商，销售额差不多是排名第二的商家的3倍。
随着亚马逊的发展，杰弗里和麦肯锡越来越关注慈善。杰弗里说：“捐钱跟打造一个成功的公司一样重要。”
亚马逊的成功让杰弗里有能力涉足太空旅游。2004年，他创立了“蓝色之源”太空公司，开发宇宙飞行新技术。公司的研究部门在西雅图城外，在得克萨斯州西部拥有火箭发射基地。“蓝色之源”得到了美国国家航空航天局（NASA）的资助，准备以较低的价格开发太空旅游，最终让普罗大众体验太空飞行的乐趣。
Kindle：引领阅读新时代
2007年，亚马逊推出了手持电子阅读器Kindle，屏幕上的文本看上去很像印刷的书页，字体大小可自由调节，还有无线上网功能，使用者可以随时随地从网上购买、下载、阅读电子书和其他文档，很多经典图书只要两美元就可以下载，比纸质图书便宜很多。
因为Kindle的横空出世，亚马逊一下吸引了美国电子书市场95%的顾客。2010年，苹果平板电脑iPad的出现，使Kindle的市场优势首次受到冲击。对此，杰弗里进行了高调回应，降低Kindle的零售价，加入新功能，新款Kindle更小更轻，翻页速度更快，电池容量更大，更方便在阳光下阅读。
现在，亚马逊电子书的销量每年以200%的速度增加。杰弗里·贝索斯改变了人们买书的方式，现在又改变了人们阅读的方式。
