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2012年01月04日 星期三
中青在线

社交营销高手史宗玮:

29岁女华裔成星巴克新董事

○本报特约撰稿 叶桐柏 《 青年参考 》( 2012年01月04日   30 版)

    史宗玮

    据美国《福布斯》杂志等媒体报道,不久前,咖啡巨头星巴克宣布,29岁的华裔女创业者史宗玮加入公司董事会,将在提名暨公司治理委员会供职。

    史宗玮是社交媒体初创企业Hearsay Social的合伙创始人兼首席执行官,也是《纽约时报》畅销书《脸谱时代》的作者。除了星巴克董事,她还有很多耀眼的头衔,比如入选《财富》杂志“年度最强女企业家”、《Fast Company》杂志“IT技术领域最有影响力的人”、《彭博商业周刊》“2011年最年轻的企业家”等。

    头衔众多的“80后”

    “史宗玮是个技术领军人物,将给我们强大的具有前瞻性的董事会带来新鲜的视角,”星巴克董事会主席霍华德·舒尔茨表示,“我们对史宗玮将为我们公司带来的社交媒体技术知识和创意感到无比激动。我们将继续扩大与顾客、合伙人及社群的网络联系及互动。”

    从1971年起,星巴克一直承诺出售高品质的咖啡。今天,其门店遍及世界各地,已成为世界第一大精品咖啡零售商。

    “加入世界上最受重视、最让人羡慕的公司的董事会,我非常兴奋,期待能为公司下一阶段的成长贡献自己的力量。”史宗玮说。

    谈到为何加入星巴克董事会,史宗玮表示,自己很早以前就是星巴克的超级粉丝。当星巴克董事会的人找到她时,她非常兴奋,不仅因为星巴克这个品牌受人尊敬,也因为它在社交网络方面进行了大量投资。

    星巴克知道史宗玮是因为,它是史宗玮公司的客户。

    2009年,史宗玮联合斯坦福大学的同窗创立了Hearsay Social公司。这是一个社交媒体管理平台,主要业务是开发基于社交网络的应用软件,帮助企业管理它们的社交媒体页面,找到并吸引顾客。史宗玮希望借助这个公司开创软件行业的新时代,来自星巴克董事会的任命,正是对这个梦想的肯定。

    这是史宗玮第一次被任命为上市公司董事。她表示,自己没有考虑过加入星巴克董事会能否为自己的公司带来好处。对于是否会接受其他上市公司的董事会任命,史宗玮告诉美国《财富》杂志,她确实认为,上市公司董事会需要吸纳更多女性和年轻人。

    史宗玮是Hearsay Social公司的合伙创始人兼首席执行官,也是《纽约时报》畅销书《脸谱时代》的作者。除了星巴克董事,史宗玮还有很多耀眼的头衔。2011年10月,史宗玮被《财富》杂志评为“年度最强女企业家”之一,被《Fast Company》杂志称为“IT技术领域最有影响力的人”之一。《彭博商业周刊》称她是“2011年最年轻的企业家”之一。此外,很多国际会议请她以社交媒体专家的身份担任嘉宾。

    “在对的时间做了对的事”

    1982年1月11日,史宗玮在香港出生。1986年,4岁的她随父母移居美国,在伊利诺伊州长大。此后,她在斯坦福大学学习计算机科学,2005年在英国牛津大学互联网学院学习,获得了互联网研究的硕士学位。

    毕业后,史宗玮先后在微软、谷歌公司工作,2006年加入客户关系管理软件服务提供商Salesforce.com,负责公司与脸谱网的合作。

    渐渐地,史宗玮意识到,如今,很多人在家里工作,同时照看个人生意,对他们来说,工作就是玩。这改变了史宗玮对网络应用的思考方式。

    了解了客户关系管理系统的价值后,史宗玮想把这一价值植入社交媒体。不久,她碰到了斯坦福大学的同窗、在脸谱网担任软件工程师的托德·佩里,两人合作开发了脸谱网第一个商务程序faceconnector,希望借此程序看到更多、更好、更持久的商业关系。

    2007年,faceconnector发布后,美国教育出版商普伦蒂斯·霍尔出版公司找到史宗玮,约她写一本关于脸谱和推特的书。

    当年5月,史宗玮回香港探望祖母,在一家面食店吃馄饨时,听到邻桌两名男士用粤语讨论脸谱。史宗玮意识到,社交媒体已成为帮人们管理各种关系的工具。

    2009年3月,《脸谱时代》一书开始发行。如今,这本书已经被翻译成9种语言,成为哈佛大学商学院的教科书。对此,史宗玮表示:“这消息令我震惊不已。在对的时间做了对的事,我觉得自己很幸运。”

    以个人魅力征服风险投资

    《脸谱时代》引起了一些商业专家的共鸣,他们试图了解社交网络对商业意味着什么,这也是史宗玮自己创业的初衷。

    在史宗玮看来,成功的公司会去顾客所在的地方。他们通过顾客和潜在顾客喜欢的方式和他们交流。

    在Salesforce.com的工作经历,让史宗玮学习了关于销售和市场等方面的东西,也培养了她的直觉:要在互联网的新时代创造一些新东西。

    2009年,离开Salesforce.com后,史宗玮找到她在斯坦福大学的同班同学、云计算专家史蒂夫·加里蒂,两人在旧金山合作创办了Hearsay Social公司。这家年轻的公司很快汇聚了来自全球IT行业顶尖企业的精英。

    2010年,史宗玮和风险投资红杉资本讨论融资计划,最终以个人魅力赢得了信赖。红杉资本的布莱恩·苏切尔表示:“我们每年与1000多个企业家洽谈,但谈成的也就十几个人。史宗玮给我们留下了深刻的印象,一天之后我们就签了合同。”

    短短几个月,客户数量增加5倍

    苏切尔说,史宗玮是个“三面手”。“首先,她有斯坦福大学的计算机科学学位。其次,她写了一本畅销书,定义了社交营销,现在是炙手可热的重大会议主讲人之一。第三,她是一个发展很快的公司出色的执行总裁。”

    Hearsay Social公司创立于2009年,直到2011年2月才宣布启动。长时间保持神秘和低调的原因是,史宗玮希望团队能将关注的焦点放在产品上,以更好地与客户合作。

    目前,Hearsay Social公司已得到2100万美元注资,在短短几个月里让客户数量增加了5倍。

    看起来,史宗玮在IT界已牢牢占据了一片领地。是什么让她的公司独树一帜?

    Hearsay Social公司的目标客户是全球IT行业的顶级企业,致力于帮助这些企业扫清在网络上遇到的交流障碍,最终实现与消费者的自由交流。

    工作狂人“罪恶的乐趣”

    史宗玮告诉《财富》杂志,自己是每周工作“100个小时”的工作狂人。

    脸谱网首席运行官谢莉·桑德伯格说过:“你所能做的最重要的事业决定,就是选择你的伴侣。”史宗玮认为,在事业上,丈夫给了她很多支持。

    2011年10月1日,史宗玮和医生男友结婚。2011年10月3日至5日,她从蜜月旅行中“逃跑”,参加《财富》杂志在加利福尼亚州举办的“最强女性峰会”。

    史宗玮还创建了非营利组织“善因缘”,并成为它的顾问。她招募了全美著名大学里主修计算机学的许多大学生、研究生义工,设计教育软件,同时向各大企业和机构募集经费,让这些学生利用暑假的时间,到贫穷、落后的国家和地区教小孩子们学习计算机,并通过计算机软件的运用减少文盲。

    史宗玮说,她有着“罪恶的乐趣”——玩脸谱网上的游戏。“我最喜欢的是‘宝石迷阵4:闪电战’,每周我都会夺得高分。这是我引以为傲的。”

    对于自己的人生,史宗玮曾写道:25年前到美国,她贫穷的移民家庭“除了满怀希望与梦想,一无所有”;“我的一生,将每个难题视为机遇,此外别无选择”。对于想要进入技术领域的女性,史宗玮的建议是:“学习如何编程。”

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29岁女华裔成星巴克新董事