瑞士名表
坏了怎么办

    1981年我大学毕业时，父亲送了我一块芝柏金表。芝柏是一家小型但高档的瑞士制表商，1791年创建于日内瓦。那是一款式样简朴的芝柏石英金表，但在美国男性纷纷追捧笨重华丽的劳力士的那个年代，这块表却有着时髦的超薄外观。更酷的是，它与众不同的八边形表圈和水晶玻璃表镜。我以前从没见过轮廓如此圆润光滑的表。我非常地珍爱它。

    但问题在于：在我得到这块表的第一年，那个形状奇特的水晶玻璃表镜时不时地会从表座弹出来。我把它送到美国表店修过，但总是维持不了多久。

    在撰写有关高档表的文章时，当然大多数是瑞士表，作者们很少会讨论某个品牌的售后经历，比如手表多久停止运转，维修和服务检修的费用，更换表带或划伤表盘的费用，当然还有制表商的整体质量记录。我们看到的都是对18世纪钟表革新没完没了的高调宣传，还有对神秘制表工艺最新进展的夸夸其谈。

    至于我的表，在水晶玻璃表镜第三次还是第四次弹出我的八边形表座时，我向瑞士钟表业联合会的董事们提出了强烈抗议，当时我刚好和他们在瑞士有个会议。他们从我手腕上把表摘了下去，等表回到我手中时，水晶玻璃表镜再也没弹出来过。就这样，我的芝柏石英表在我手腕上又乖乖地待了20年，直到完全停止运转，通常这就是石英表命运的终结。

    2003年，我太太在我们20周年结婚纪念日,送给我一块令我叹为观止的芝柏Vintage 1945机械表。长方形的钢制盘面里是怀旧风格数字设计的黑色表盘，六点钟的位置还有一个小秒针表盘，这些都包裹在芝柏经典的装饰艺术风格表壳中。对我而言，这块表是优雅与男性魅力的完美结合体。

    5年后，这块表不走了。于是我把它拿到宾夕法尼亚州普鲁士国王商场的大型钟表零售商Tourneau那里进行检修。他们把表弄丢了，在我大闹一场后最后又找到了，在送检近6个月后我把表拿回来了，我为只持续几个月时间的“整套”服务付了750美元。然而，在18个月的“保修”服务还没到期时，表又停了，于是我又把它送到Tourneau 维修。这一次保修期刚过，表就不走了。

    我气得把这块芝柏扔在了抽屉里，坚信这个小型瑞士制表商有严重的质量问题。我发誓自己永远都不会再买芝柏表了。

    一名钟表销售极力劝说我不要想当然地认为，问题是出在芝柏的腕表设计和生产差劲，事实上多半是由于维修服务不到位。他说，修表是一门濒临消失的技艺，美国的很多钟表维修点当着顾客的面，宣称他们把表送回了“瑞士厂家”，但实际上是给了某个在长岛拿着高倍放大镜的表匠，就算他想达到维修的技术要求，估计也弄不到配套的瑞士零件来完成维修。

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