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2011年08月17日 星期三
中青在线

倡导不受约束的企业文化

秘鲁银行大亨“装疯卖傻”

○本报特约撰稿 章鲁生 《 青年参考 》( 2011年08月17日   30 版)

    帕斯托尔

    秘鲁国际银行集团总部大楼

    秘鲁经济增幅多年在南美国家中位居榜首。美国JP摩根投资银行近日称,2012年,秘鲁仍将成为拉美地区经济增长最快的国家。

    在经济高速增长的大背景下,秘鲁诞生了一位拥有30亿美元资产、不愿抛头露面的企业家——现年52岁的秘鲁国际银行集团(InterBank Group)总裁卡洛斯·罗德里格兹·帕斯托尔。帕斯托尔致力于培育不受约束的企业文化,鼓励员工以幽默的方式推销产品。在他看来,“放弃一本正经,集体装疯卖傻”是团队建设的最好方式。

    “放弃一本正经,集体装疯卖傻”

    五彩的纸屑从高处纷纷落下,五颜六色的气球升起来,许许多多打扮成电视剧或电影主人公的银行业者缓步走入宽敞的舞池,将这台于今年6月某个夜晚在秘鲁首都利马举办的化妆舞会推向高潮。

    在舞会现场,你可以看到好莱坞电影《星战》中手持武器的绝地武士,伴随着《摩登原始人》(上世纪60年代在美国风靡一时的动画片)中的电子合成乐扭动身体。蝙蝠侠等凑在一起,表演着一部展示创新与团队协作精神的音乐喜剧。

    还有一个人很引人注目。他头戴白色假发,以及一顶傻乎乎的帽子,一边咧嘴大笑一边跳舞。他是这场舞会的举办者卡洛斯·罗德里格兹·帕斯托尔。52岁的帕斯托尔是秘鲁最大的金融企业秘鲁国际银行集团的总裁,也是拉丁美洲曝光率极低的亿万富翁。舞池中那些玩Cosplay(角色扮演)的银行业者都来自他的企业,总人数约4000人。

    帕斯托尔为何要劳民伤财地举办这样一场舞会?

    “就我所知,这是团队建设的最好方式,”帕斯托尔说,“我们可以放弃一本正经,集体装疯卖傻。”

    帕斯托尔说这话时,秘鲁国际银行集团的一名董事会成员,身着科幻电影《星际迷航》中的服装,在他身后起劲儿地跳舞。

    在秘鲁之外,很少有人知道他

    帕斯托尔于1995年在秘鲁首都利马开始了创业之路。拉美地区10多年来经济繁荣,帕斯托尔的事业发展迅速,不断兼并效益不佳的公司,业务范围不断扩大。帕斯托尔的个人资产达30亿美元,成为拉美地区最为富有的人之一。他很少抛头露面,在秘鲁之外,很少有人知道他。

    “我们的‘甜蜜点’在于(秘鲁国内)正在形成的中产阶级,我敢打赌它一定会成气候的。”帕斯托尔说。

    进入21世纪以来,秘鲁经济快速发展。据国际货币基金组织(IMF)统计,自2001年以来,秘鲁的经济增幅在拉美主要国家中最大。从2001年到2010年,这个矿产资源丰富的国家经济总量已增长了73%。

    世界银行的一份报告显示,2000年,秘鲁2900万总人口中,超过一半的人处于贫困状态,如今这个数字下降到不足35%;拥有900万人口的首都利马向来被视为第三世界悲惨处境的象征,如今商店密布,一派繁荣。

    “我们这一代在持续不断的危机中长大,如今第一次看到一片与以往不同的景象。我们觉得秘鲁是一个大有前景的国家。”48岁的利马律师路易斯·恩里克·费古洛说。

    “只有A计划,没有B计划”

    除了存贷款、信用卡等业务,帕斯托尔的企业经营的业务还包括超市、餐厅、酒店、影剧院等,他甚至开办了一所营利性的私立小学,招收的学生只有3岁,教师用英语授课。

    帕斯托尔通过名为艾夫秘鲁的私有股权公司,管理上述非金融业务。预计今年他的公司年收入将达30亿美元,正好与其个人资产持平。

    秘鲁前总统阿兰·加西亚说:“卡洛斯·罗德里格兹·帕斯托尔很明白,经济的增长必然使那些现代化的东西需求量激增,所以他在我国的各个地方建立了购物中心。我相信,国际银行集团是秘鲁最为现代化的公司。”

    虽然受金融危机的影响,秘鲁的经济增长速度在最近一两年有所放缓,但JP摩根投资银行认为,秘鲁在2012年仍将成为拉美地区经济增长最快的国家。

    帕斯托尔对本国经济的前景非常看好,他认为秘鲁人民仍将“舍得花钱”。基于这种认识,艾夫秘鲁公司在很多地方建造了“国际银行村”。投入使用后,这些“村庄”将囊括艾夫秘鲁公司经营的方方面面业务,以实现销售最大化。

    以秘鲁北部海岸的工业城市钦博特为例,艾夫秘鲁公司筹措资金,准备在市中心建造5000套房屋,并开设名下的“维亚广场”超市、印加法尔码大药房,以及影剧院、私立学校和汉堡店等。秘鲁国际银行集团会为购房者提供抵押贷款。

    帕斯托尔认为,自己的企业应该抓住秘鲁现在良好的经济形势,加速发展。“我们正处于全速发展的阶段,除非今后5年内有什么疯狂的事情发生,否则我认为完全没有降速的必要,”帕斯托尔说,“我们只有A计划,没有B计划。”

    勉强答应回国帮父亲打理生意

    1968年10月,当秘鲁陆军总司令胡安·贝拉斯科·阿尔瓦拉多发动政变攫取秘鲁政权时,帕斯托尔年仅9岁。卡洛斯抵制贝拉斯科的“工业国有化”政策,次年3月,贝拉斯科签署了对帕斯托尔的父亲、时任秘鲁中央银行行长卡洛斯的逮捕令,

    卡洛斯事先得到了消息,匆忙逃离秘鲁。最终,他带着妻子和6个孩子,在旧金山东部郊区小镇拉法叶定居。

    1979年,帕斯托尔进入加州大学伯克利分校攻读社会学,同时在美国第五大银行——富国银行担任一名出纳,以赚取学费。有时,他不得不到郊区的购物中心做市场调研。帕斯托尔天性害羞,但他最终克服了这些困难。

    在伯克利分校获得社会学学士学位后,帕斯托尔进入新罕布什尔州的达特茅斯学院攻读MBA。1988年,他到了纽约,成为花旗集团负责新兴市场交易的主管。

    进入华尔街,帕斯托尔可谓如鱼得水。1993年,他和花旗集团的同事哈利·哈里哈兰、曼纽埃尔·巴尔博丁成立了对冲基金“新世界投资”,专注于新兴市场。

    1994年,帕斯托尔的父亲卡洛斯回到秘鲁,和一些投资人一起,以5100万美元的价格从政府手中收购了有98年历史、经营不善的秘鲁国际银行。第二年,老卡洛斯给儿子打电话,要他回国帮自己打理生意。

    时年36岁的帕斯托尔接到老爸的电话,顿时懵了:他本打算在没有父亲帮助的情况下开启自己的事业,他喜欢对冲基金。他曾和父亲达成一个长期协议——在自己没赚到和他一样多的钱之前,不会和他一起工作。当时他管理的对冲基金掌管着10亿美元的资金,而父亲卡洛斯的银行有6亿美元资产,帕斯托尔勉强答应回到秘鲁。

    鼓励员工以幽默的方式推销产品

    父子联手仅4个月,60岁的卡洛斯就在赴美国底特律的一次旅行时突发心脏病去世。

    帕斯托尔接手秘鲁国际银行集团后,秘鲁国内的形势日渐恶劣:腐败丛生、反政府武装横行……帕斯托尔甚至一度萌生了将银行转手的想法。不过他挺过了这些“阵痛”,开始精心打理父亲留下的产业。

    帕斯托尔不知该如何经营一家零售银行(服务对象是市民、中小企业等)。为了弥补这一缺陷,1996年,帕斯托尔带领5名副手,到美国商业银行和富国银行取经,向这些银行的主管询问从客户服务、信用卡管理到ATM机的分布等方方面面的问题。帕斯托尔想知道,那些银行如何让一线员工努力投入工作,如何调动员工的积极性。

    当时秘鲁的银行市场,秘鲁信贷银行一家独大。帕斯托尔意识到,要想打破这一局面,只有下大力气进行推销。

    帕斯托尔模仿西北航空公司前CEO赫伯·凯莱赫,在公司中培育一种不受约束的企业文化。秘鲁国际银行各地的分行都有满是气球的娱乐室,供孩子们玩乐。他鼓励员工以幽默的方式推销产品,并在1996年的公司年会上打扮成猫王,驾驶着一辆哈雷摩托大出风头。他手下那群毕业于美国名校的高管们,也乐于以这样一种工作方式展示自身的天赋。

    在今年6月的这场盛大派对上,帕斯托尔仍然在“装疯卖傻”方面身先士卒。他戴着那顶傻乎乎的帽子,手里拿着啤酒杯,与几名打扮成摩帝斯·亚当斯(上世纪60年代经典美剧《亚当斯一家》的女主角)的年轻女员工一起,在智能手机的摄像头前摆出各种滑稽姿势。

    帕斯托尔不喜欢被外界关注。他说:“在我们公司,我是知名人物,但在外界,我并不出名。”

    不过,随着秘鲁经济的持续高速增长,以及自身财富的不断积累,帕斯托尔不被外界所知的时代恐怕已经到头了。

 

秘鲁银行大亨“装疯卖傻”