大陆人在台湾不妨客随主便

    两岸交流几十年了，从台湾老兵探亲，到陆客需要经第三地赴台，但开放团进团出，直到今年，终于跨出了陆客自由行这历史的一步。

    不过就当大家都在兴奋地迎接这一刻的到来时，两岸分隔数十年的社会，不同的制度、不同的历史进程，如今个体与个体之间的相遇，是否会有那些因为生活习惯的不同而有产生误解甚或冲突？

    首先，就是花钱的概念与方式。在台湾即便是夜市摊贩，一般都是明码标价，可是在大陆买东西就得要杀价，就连在百货公司都可以喊个价打个折，这是其一；再者，台湾人喜欢的商品不见得必须是名牌，但可能制作精美、可能是台湾人的怀旧记忆，要不就是商家把故事与情感说得好，这在大陆人眼中不明白者可能就会觉得“这是在骗钱”，因此，如何更细腻地去感受台湾之美、台湾制造之美，这是需要用心去体会的。 

    此外在生活习惯方面，北台湾几个县市皆实施垃圾处理费随袋征收，因此一般商家不愿意客人将不是在本店消费的垃圾丢在自家，而且道路上几乎没有垃圾桶，因此要懂得处理因为边走边吃喝或是逛街所造成的垃圾，建议吃喝东西最好在店家吃。

    台湾人有随处排队的习惯，无论是上下车、购买东西、上厕所，而且不大习惯后面的人紧贴着自己，因此大陆的朋友们到了台湾，可以转换一下轻松的心情，与前面的人保持距离，不用担心会有插队。特别值得一提的是上厕所，尤其女性，排队的队伍是从厕所的门口开始而非每一间门前排队。

    另外，全台目前实施严格的室内禁烟政策，因此在室内绝对不能抽烟，如果违反，不只店家会出面阻止，就连其它客人也会抗议。不过在桃园机场离境候机大厅还是设有吸烟室。

    至于在意识形态方面，无论如何，是到其它人“家里”作客，最好不要过于强调自己的政治概念，以免不巧遇上在政治态度上也很激进的台湾人，那可就不美了。

    值得一提的是，昨天我看台湾的电视节目请了好几位台湾的旅行社导游，畅谈他们的带团经验，其中有个小故事令我陷入沉思：几个贵妇到了台湾的五星级饭店，嫌弃不够高级，不但在柜台抱怨，甚至还要求饭店拿出平面图要挑房间，后来甚至一间一间看，花了一个多小时才选中自己想要住的房间。相对于此，我再说一个自己亲眼所见的小故事，曾经我在台北某家餐厅吃饭，一个台湾妈妈带着一个年约10岁的女儿，女儿对服务生态度任性，后来妈妈跟小孩说，“你不可以对人家不礼貌，你要尊重人家”，这个妈妈还要求小女孩向服务生道歉。

    台湾的服务业很发达，不同于大陆，服务业的薪资包括餐厅服务生，其实收入虽然不至于太高，但也还不错，也就是说服务生也吃得起这家餐厅的菜，只是大家选择的工作不同，因此，台湾人对待服务业者是很客气温文的，相对于在大陆隐然存在的“我花钱于是我大爷”的心态不同，甚或官员、公务部门都是用一种“服务业”的心态工作。过去曾有些新闻事件皆出于这种对服务业者心态的不同所造成的纠纷，因此，在台湾旅游不妨把心态放平，金钱在台湾不是唯一取得是否被尊重的考虑。

    再者，台湾会有许多“见义勇为”的公民，如果因为彼此价值体系导致行为的不同，是有可能遭到许多台湾民众对你的善意提醒，然而这并非指责，千万不要觉得没面子而争吵。

    总而言之，台湾民众会以赤诚之心欢迎久违的大陆客人，在交流的过程中，可以感受到同样也是中华文化但不同社会环境的另一个地方，展现出与大陆、香港、澳门都不同的氛围，交流的根本在于尊重、体谅，中国有句老话说得好“客随主便”，过去台湾人赴大陆无论旅游、探亲，还是工作、洽商皆按照此一原则进行，如今台湾也需要大陆的朋友们也以相同的心情去对待。

    最后，温馨小提示，台湾人习惯说请、谢谢、对不起，而且惯于面部带有微笑。台湾人热情好客，只要你有需要，在自由行的道路上，想必会有许多台湾人对你提供帮助，而你也会在过程中意外结交到许多台湾朋友。陆客赴台自由行就让彼此放下政治，一切从美好的微笑开始吧！

    （作者系台湾作家，台湾《旺报》特约主笔，代表作《从台北到北京》）