医护人员服务极差,无子嗣照顾的老人、智障等特殊患者待遇极为悲惨,甚至有老人因无人提供饮食饥渴而死。据英国《每日邮报》网站近日报道,这种对患者疏于照顾的现状在一些受英国国民健康保险制度(NHS)基金资助的医院中时有出现,医生为防止患者被渴死,不得不在处方中开出“饮水”,以提醒护士及时为患者提供饮水。
在英伦三岛范围内,医院每年因脱水死亡的病人超过800例,还有300例死于营养不良。最近一项由英国医护质量委员会(CQC)发布的报告称,他们从今年2月开始,派出了一队检查员,在未经通告的情况下突然造访了100个NHS信托医院,结果发现其中只有一半医院给患者提供了最基本的医护服务。有3家医院问题最严重,其医护质量远远达不到法律规定的水平。
在位于乌斯特郡雷迪奇的亚历山大医院,调查人员对患者营养供应状况表示严重不满,这里的医生往往会在处方中开上“饮水”;在伊普斯威奇医院,老年病人被迫在病床旁边的便桶里大小便,因为医护人员太忙了,没有时间扶他们去洗手间。
病人们常常需要重复多次按紧急呼叫按钮,才有护士赶来。有时患者够不到按钮,只得通过敲击水壶或大吼引起注意。老年患者还抱怨,医护人员经常用一种“居高临下的轻蔑态度”和他们讲话。
除了老人以外,智障病人们待遇也好不到哪去。最近英国广播公司(BBC)曝光的一组录像显示,布里斯托尔一家接受NHS资助的私立医院的医护人员竟然虐待患者。这些录像是在今年2月至3月秘密拍摄的,画面中,一些病人被医护人员按住掴耳光,或者遭到拳打脚踢。
其中一位18岁的女病人在遭到一顿辱骂之后,还被护理人员泼冷水以示惩罚。她父母表示,女儿曾说过自己在医院遭虐待,但当时他们没有相信。目前,布里斯托尔警方已逮捕了4人,另有13名医院职员被停职。

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