当鲍勃·帕森斯在越南战场上躲避枪林弹雨时,他没有想到,自己会成为全球最大互联网域名注册服务商的创始人和CEO。
现年60岁的帕森斯出生于美国马里兰州巴尔的摩市一个穷困家庭。作为一个“穷二代”,他如何白手起家,创业成功?
突然改行
鲍勃·帕森斯1950年11月出生于美国马里兰州巴尔的摩市。由于家里穷,帕森斯从小就打零工,卖报纸、在建筑队当小工……成功后,他在回忆起这段苦日子时说:“上天几乎什么都没给我,都是我自己争取到的。”
勉强从高中毕业后,帕森斯参加了海军陆战队,因参加越南战争而获得作战行动勋表、越南英勇十字勋功章以及紫心勋章。
退役后,帕森斯就读于巴尔的摩大学,于1975年获得会计专业学士学位,成为一名注册会计师。在业余时间,帕森斯几乎把全部精力用在了钻研软件开发上,这为他以后进入互联网行业设下了伏笔。
1984年,帕森斯在他的地下室开办了一家软件公司,通过邮件营销产品。
1994年,帕森斯的软件公司拥有近1000名员工和近300万个客户,年营业额有上亿美元,每月发送600万封营销邮件。出人意料的是,帕森斯却把公司以6400万美元的价格卖给了软件公司Intuit Inc,因为他当时已另有想法。
1997年,帕森斯创办了帕森斯科技公司。两年后,公司改名为GoDaddy(中文俗称“狗他爹”),在2000年正式成为国际互联网名称和数字编号地址分配机构(ICANN,总部在美国加州)授权的域名注册商。
公司名称必须醒目、好记
关于GoDaddy这个名字,曾在帕森斯的员工中引起争论。原来,公司改名时,帕森斯发动员工出主意,无论雅俗,醒目、好记即可。有员工提出叫“大爹”(Big Daddy),帕森斯觉得这个名字很好,但去注册时,却发现该名称已被抢注。随后有员工提议叫“GoDaddy”,帕森斯当即认可。
帕森斯的经营哲学是:高质量的服务,多元的产品,低端的价格。在他的带领下,现在的GoDaddy已发展成为集团公司,旗下拥有域名注册、综合服务站、技术开发等公司,是全球顶级域名注册服务商。
目前GoDaddy拥有650万个客户,管理着超过3400万个域名,年销售额约3.5亿美元。公司雇员超过2000人,其中大部分在位于美国亚利桑那州斯科茨代尔的公司总部工作。几乎每秒钟都有人通过GoDaddy注册新域名和为域名续费。GoDaddy出售的技术产品都是自主开发的,售后服务均由自己提供。
帕森斯表示,当初在越南战场上躲避枪林弹雨时,他完全没有想到,自己今后会拥有这么红火的事业。
公司的成功为帕森斯带来了很多荣誉,他的博客成为世界上最受关注的博客之一。
推出GoDaddy女郎
为了让GoDaddy走入人们视线,帕森斯伤透了脑筋。
原来,2005年,GoDaddy尽管已占领了大约16%的市场份额,但由于对市场营销和宣传不够重视,业务上难以有质的飞跃。帕森斯聘请了一家营销研究公司做调研,结果发现很多人根本不知道GoDaddy。
帕森斯决定在超级碗比赛(美国国家橄榄球联盟的年度冠军赛)上做广告。超级碗比赛多年来雄踞收视率榜首,在比赛间隙做广告不愁没人关注,但如何才能给那些沉醉于啤酒和橄榄球比赛的球迷留下深刻印象呢?帕森斯伤透了脑筋,最后他终于想出了一个绝妙的点子——GoDaddy女郎。
他找到一家广告代理商,说:“我需要一个胸部丰满、长相漂亮的女孩穿着紧身T恤,GoDaddy的标志位于她胸部的位置。”
广告代理商随后进行了一次全国范围的试镜,选中了一个女孩。广告商打电话通知帕森斯时不忘调侃:“嗨,鲍勃,我们终于找到了你的下一任前妻(当时帕森斯已经离婚)。”
很快,GoDaddy女郎模仿珍妮·杰克逊走光事件的广告,通过超级碗赛事传遍美国,引起了轩然大波。媒体大肆批评这则广告,但GoDaddy的网站却因此获得了更大的流量,市场份额飙升至25%。
直到如今,帕森斯仍为自己当时的创意得意。“如果我们把事情做得循规蹈矩,那我们会死得很惨,所以就让它不同寻常吧。这个主意估计连哈佛商学院也想不出来。”
从那以后,GoDaddy树立了自己的品牌。“只需花其他公司广告费的三分之一,就能达到相同的效果。”每次做广告,只需用新的方法,让新的GoDaddy女郎的名字获得最大的曝光率——虽然形式上有些老套,但人们对美女总是没有免疫力的。
如今,GoDaddy每周在电视台和网络上投放大约50条广告,他们开发软件追踪这些广告,广告播出几分钟后,公司就可以知道它的效果如果,从而决定哪些广告该撤下,哪些应该增加。
并非风流成性
帕森斯通常凌晨四五点钟起床,喝一杯咖啡后,骑着摩托车出去转一圈。这段时间,他尽量不想工作的事情,虽然有时会冒出某个关于工作的想法。
此后,帕森斯吃早餐,然后锻炼,收发邮件,看博客留言并回复。接下来便开始工作。
帕森斯表示,他在办公室里“几乎没坐在办公桌后面办过公”,因为他大部分时间都在和员工开会。
实际上,他每天都要在办公桌后面坐很长时间。在办公室的墙壁上,挂着一台57英寸的显示屏,帕森斯用无线键盘和鼠标管理着一切——GoDaddy网站上,公司目前的市场份额和每天注册的域名信息即时更新。“我整天都开着显示器,就像看股票一样,有时只要瞥一眼,就能知道哪里出了问题。”
一旦进入工作状态,帕森斯便像一台开足马力的机器一样高速运转,这时连吃饭都成了耽误时间的事。他说:“在办公室的时候我从不外出用餐,那样似乎是在浪费时间。我在办公室里吃饭。”
针对外界批评自己过于强硬的说法,帕森斯表示:“我并不强势,但也不心慈手软,如果有人不用心工作,他就得走人。现在公司里,即使最年轻的主管也跟了我6年了。”
有趣的是,在公开场合,帕森斯时常和性感的GoDaddy女郎一起出现,有人据此认为他风流成性。
“我并不会整天被这些身穿紧身T恤的女士包围。有一次,一个GoDaddy女郎挽着我的胳膊出现在公众面前,便有人尖叫‘鲍勃,我要是你就好了’。当时我就想,如果真像你们想的那样就好了。很多人认为我妻妾成群,但这只是生意上的合作。事实上,我和女朋友住在一起。”帕森斯说。
[语录]
“每次失败都是无价之宝”
乐于变化。在“看不到隧道尽头的灯光”时还能继续坚持,是我事业成功的关键。但是,为了坚持而坚持没多大意义,你还要准备好随时变化,矫正自己的所作所为,这样坚持挺过困难时光后,才能真正有所收获,而不是死路一条。
钱无法激励我。不管经营哪个公司,钱从来不是激励我的东西。别误会,我喜欢钱,钱能让我做很多事,但钱本身并非激励我的东西。
没有什么能一次成功。我想不起来创业过程中一次就成功的例子。开创任何新业务尤其如此——让业务成功、让客户真正购买产品或服务,是非常困难的,因为每天都有各种各样的人,成千上万次地要求这些客户购买其他产品。
每次失败都是无价之宝。我愿意把失败当作学习经验或教训的好机会。因为当你失败了,你就会知道,以这种方式做事不会成功。随着时间的推移,这些知识就变得宝贵无比。
良好的信用。因为总是支付账单,而且是按时支付,我的信用很好。正因为我有良好的信用,才能获得更多商业机会。
——鲍勃·帕森斯