电脑发生故障时该怎么办？当然是向电脑技术人员求救。在一些人的想象中，ＩＴ咨询行业的工作人员是万事通，除了解决电脑问题外，还可以解决天下所有难题。

　　据法新电９月２４日报道，美国加州一家资讯行业顾问公司ＲＨＴ的技术专家，每天都会接到一些令人困惑的问题，有时候连最优秀的客户服务人员，都会被“雷倒”。例如：

　　“为什么我的无线光学鼠标没有通过电线连接到电脑上？”

　　“你能帮我重新安装互联网吗？”

　　“在哪里可以买到追踪飞碟的软件？”此人曾经还问过，调制解调器被臭鼬咬了怎么办。

　　“我的电脑显示，按‘任意键以继续’（ｐｒｅｓｓ　ａｎｙ　ｋｅｙ　ｔｏ　ｃｏｎｔｉｎｕｅ），‘任意’键在哪里？”

　　据知，曾经有电脑使用者误将光盘驱动器当成杯架，并向电脑咨询部门询问，如何才能让杯架再出现。

　　除了上述问题，一些令人啼笑皆非的要求还包括：

　　“你可以重排键盘上的按键，让它们按照２６个字母顺序排列吗？”

　　“我的女儿被锁在厕所里，你可以把门打开吗？”

　　ＲＨＴ公司执行董事凯瑟琳说，这类问题对电脑咨询部门的工作人员而言，是非常具挑战性的。她说：“这些问题不寻常，有耐心、同情心以及幽默感的技术人员方能应对。”

　　（：：供稿　庄青）