在英国利物浦街车站外进行的一项近期调查显示,多达1/5的伦敦办公室工作人员在与陌生人交谈的过程中,乐意以一个密码的代价换取一块巧克力。该调查获得了欧洲信息安全组织的资助。
该项调查的过程大致如此:每位调查人员告诉车站外的一个陌生人,他(她)正参加欧洲信息安全组织的一项调查,并询问他们是否在工作中使用电脑。每位回答“YES”的受访者只要接受调查,就可以免费获得一块巧克力。首先,一系列有关办公室电脑安全问题的问答,都围绕着一个中心问题——套出“受访者办公室的电脑密码”。紧接着,调查人员询问了受访者的生日。然后,一些受访问者因为经不住“巴黎之旅”的诱惑,而说出了自己的姓名和联系电话。最后,研究人员将承诺的巧克力发放给受访者,并如实告诉他们,此次调查的真正目的只是想测试一下,究竟有多少人会在不经意之间透露密码及其他个人信息。
我觉得这项调查结果未必可信,我们的密码其实比想像的更安全。首先,那些愿意在闹市区停下脚步和陌生人说话的人,基本上都是为人友善、心无城府之人。他们也许无法成为办公室职员的代表。因为办公室职员们的匆匆脚步和满脸愁容,早已令调查人员望而却步,这些人甚至对调查人员上前搭讪的意图装作视而不见。
其次,调查新闻稿宣称,受访者被诱使“透露密码信息”。然而,调查人员无法检查受访者所说的密码是真是假。即便密码是真实的,受访者进入办公室的第一件事可能就是修改密码。用一个假密码换一块巧克力,何乐而不为呢?如果换成我的话,我肯定不会放过这样“天上掉巧克力”的良机。
再次,调查问及的密码只是电脑开机登录密码。大多数人的私人文件或数据(比如电子邮件等)都用不同的密码进行保护,而且一般来说电脑桌面也都有安全防护措施。虽然新调查发现,大约半数受访者表示他们登录电脑、收发邮件等等都用同一个密码,但从这一点来说,调查结果暴露的真实成分仍值得怀疑。
在采访欧洲信息安全组织发言人尼尔·斯丁康姆的时候,我的一个问题是:“您如何保证这些密码是真实的?”他的回答是:“从业6年的经验,让我能通过直觉判断出一个人是否在说真话。我们还向受访者询问了一系列其他问题,以证实其话语的真实性。”但是,他说的“一系列问题”包括:密码是不是某足球队名?是不是宠物名?如此等等。而对这些问题的答案,受访问者完全可以即兴造假,也许听上去比真的还真,堪称天衣无缝。
尽管我有诸多担忧,但是新调查的确提高了人们的密码保护意识。去年,62%的男性和66%的女性与他人“分享”密码;而今年这个比率已大幅下降:男性为10%,女性45%。男女在这方面的差异可能与调查取样有关,在接受调查的576名受访者中,女性只占30%。另外,在2005年和2006年的相关调查中,男女透露密码的比率基本持平。往年的类似调查中,“调查诱饵”不是巧克力,而是别的东西。
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