：：文　郑源

　　据英国《金融时报》７日报道，英国汇丰银行近日丢失了一张装有３７万个保险客户详细资料的光盘。而汇丰银行表示，这个光盘是在大约一个月前交给邮差时丢失的，对于其他情况却一问三不知：不知道具体在什么时间丢的，不知道谁拿走了光盘，不知道是否落入犯罪分子手中。汇丰银行和负责邮递的公司已配合英国当局，联合查找背后“真凶”。据悉，该光盘是２月初汇丰寄给再保险人ＳｗｉｓｓＲｅ公司期间遗失的。目前，已经有人表示“愿出高价购买光碟包含的资料”。

　　汇丰发言人说，该光盘包含用户姓名、出生日期和保险详情，但不包含用户住址和信用卡号。而且，该盘有密码保护功能，而且没有理由假定这张光盘已经落入了怀有不良动机的人手中。

　　近一年来，英国频频发生客户资料丢失案件。

　　去年，英国全英房屋抵押贷款协会，因为雇员笔记本电脑在家中失窃，而其中保存有客户资料而被罚款９８万英镑，英国最大的寿险公司之一Ｎｏｒｗｉｃｈ　Ｕｎｉｏｎ　Ｌｉｆｅ，去年１１月由于泄露了客户资料，而且没有及时制止这些资料被利用，而遭到１２６万英镑的罚款，后来有人冒充“客户”提取了３３０万英镑。

　　最让人瞠目结舌的客户资料丢失案发生在去年１１月，英国财政大臣达林２００７年１１月２０日证实，英国皇家税务及海关总署在邮寄资料过程中，丢失两张重要的数据光盘，其中包含约２５００万人的个人资料和银行信息。这意味着英国６０００万人口的近一半面临着受欺诈的危险。

　　两张遗失光盘记录着英国所有拥有１６岁以下孩子家庭的详细情况，包括他们的姓名、出生日期、住址、国民保险账号及相关的银行账号等。英国首相布朗以及其他一些内阁部长和名人政要，都在这些面临危险的父母之列。至今这两张光盘的下落还无从知晓。

　　英国政府信息委员会对屡屡发生的客户或公民信息丢失案表示担忧，“机构确保客户资料安全，这是信息保护最最重要的事情。特别是在公共服务部门，应该更加警惕才是。我们正在等待汇丰银行的调查结果。”

　　最近几年在英国，利用不法手段获得客户资料，窃取财产等犯罪行为越来越猖獗，英国ＢＢＣ曾撰文揭露其中细节，称这已经发展成为数十亿美元的黑色产业。犯罪分子们不但开设专门的交易和拍卖场所，用以买卖客户的银行和信用卡信息，“大虾”级窃贼还贩卖偷盗软件给那些还未“入门”的网络菜鸟。

　　全球网络信息盗窃案数量也在迅速增长，一个证据来自诺顿软件开发商赛门铁克公司，该公司报告称，２００７年上半年，有害软件数量的增长速度达到１８５％。策划盗窃的罪犯更加专业化、团队化，而且，他们的猎物多是规模较小的商业机构，因为比起大金融机构来说，它们往往没有专门的安全部门，更容易下手。