在这起吸引全球媒体眼光的事件中，美国有线电视新闻网（ＣＮＮ）的表现为其赢得了掌声。

　　事件发生后，艾森伯格逼使其中一名人质最先与ＣＮＮ华盛顿分部取得联系，然后抢过人质的手机与ＣＮＮ的记者通话。艾森伯格告诉记者说，他有精神病却没人帮他，所以他希望通过ＣＮＮ与希拉里联系，以引起全社会对精神病患者的关注。此后，他又两次打电话给ＣＮＮ，要求赶紧播出他的“壮举”。可以说，这时的ＣＮＮ掌握着爆炸性的“独家新闻”，如果抢在第一时间播报出去，必将引起轰动。

　　然而，ＣＮＮ的决策层立即断定，艾森伯格本人肯定可以看到ＣＮＮ的节目，如果贸然播出，只会激化他的情绪，人质也将处于极度危险之中。为此，ＣＮＮ决策层决定：封锁这条突发新闻，在事态得到控制之前，不得播出任何有关此事的消息。

　　ＣＮＮ的这一做法为特警和救援机构赢得了宝贵的时间，他们得以将事发地附近多幢办公室和居民楼里的工作人员和住户疏散，而艾森伯格见媒体没反应，情绪慢慢安定下来，态度逐步软化，将人质先后释放。

　　事件结束后，ＣＮＮ才开始报道此事，但已不是独家新闻了。对ＣＮＮ在此事件中的报道原则与新闻道德，希拉里在慰问人质和特警时说：“对ＣＮＮ的新闻职业道德深表感谢。”美联社、路透社在报道此事时也特别称赞ＣＮＮ的职业道德。